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Questo documento si riferisce alle esperienze per gli utenti finali di Cortana in Windows 10 e Windows 11.

Per informazioni sui servizi enterprise di Cortana, vedi Cortana in Microsoft 365. In alternativa, scopri di più su come Cortana gestisce i tuoi dati in Cortana in Windows.

Cortana è l'assistente digitale basato sul cloud che funziona nei tuoi dispositivi e in altri servizi Microsoft. A seconda delle funzionalità del dispositivo e della versione di Cortana utilizzata, può fornire una gamma di funzionalità, alcune delle quali vengono personalizzate.

Come e perché Microsoft elabora i dati personali

Ottenere assistenza per altre domande su Cortana

In Windows Cortana è disponibile in specifiche regioni/aree geografiche e lingue. Per usare Cortana è necessario accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione o con l'account Microsoft. Una volta effettuato l'accesso, Cortana apprende come migliorare il servizio dell'utente usando dati come le ricerche, i contatti e la posizione. Puoi cancellare la cronologia delle chat con Cortana in un dispositivo eseguendo la disconnessione o accedendo a Cortana > Apri menu > Impostazioni > Privacy. Quindi, in Cronologia chat, seleziona il pulsante Cancella. Per ulteriori informazioni, vedi la sezione relativa a Windows nell'Informativa sulla privacy di Microsoft

Seleziona una delle seguenti sezioni per ulteriori dettagli su come controllare la raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Cortana:

In che modo Cortana usa i dati per lavorare per te

In Windows, Cortana consente di eseguire ricerche sia con Bing che con il dispositivo Windows. offre risposte rapide, traduzioni e calcoli; imposta sveglie e timer per te; ed esegue altre attività.

Quando hai eseguito l'accesso a Cortana in Windows, concedi l'autorizzazione per accedere alle tue informazioni su tale dispositivo. Queste informazioni possono essere usate per personalizzare l'esperienza di Cortana in qualsiasi dispositivo o servizio in cui hai abilitato Cortana. Anche dopo aver concesso a Cortana l'autorizzazione a usare determinati dati, sia al momento della configurazione iniziale del dispositivo, della funzionalità o dell'app che in un secondo momento mentre utilizzi Cortana, puoi sempre gestire le autorizzazioni per interrompere la raccolta dei dati da parte di Cortana. 

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Accesso

Nell'aggiornamento di maggio 2020 e nelle versioni successive di Cortana in Windows devi avere effettuato l'accesso per usare Cortana. Quando hai eseguito l'accesso, Cortana accede a determinati dati su di te, ad esempio i tuoi contatti e i dettagli del calendario. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Microsoft.

In Windows, l'amministratore del datore di lavoro può consentire o disabilitare la possibilità di accedere a Cortana con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione. Per altre informazioni, vedi Configurare Cortana in Windows 10 e Windows 11.

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Ricerca e annunci

Per fornire suggerimenti di ricerca non appena si inizia a digitare o parlare, Cortana invia ciò che digiti o dici al servizio Bing, che interpreta la query in tempo reale e offre suggerimenti automaticamente.

Cortana non usa i dati condivisi per mostrarti annunci pubblicitari mirati. Gli annunci pubblicitari possono essere visualizzati insieme ai risultati delle ricerche forniti da Cortana, proprio come accade quando esegui una ricerca su Bing.com. Anche se Cortana esegue la ricerca, le query di ricerca nel Web verranno considerate come descritte nella sezione Bing dell'Informativa sulla privacy di Microsoft.

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Input vocale

Se l'utente accetta di consentire a Microsoft di raccogliere dati vocali e di testo, questi vengono utilizzati per migliorare la comprensione delle lingue e i modelli di apprendimento automatico. La partecipazione a questo programma è facoltativa e l'utente può acconsentire esplicitamente o rifiutare esplicitamente in qualsiasi momento accedendo a Cortana > Apri menu > Impostazioni > Privacy e attivando o disattivando l'impostazione di registrazione del testo del & vocale. Per altre informazioni, vedi Comandi vocali, attivazione vocale, input penna, digitazione e privacy.

Cortana viene attivata solo quando selezioni il pulsante del microfono o se l'attivazione vocale è attivata e pronuncia "Cortana". Cortana raccoglie il tuo input vocale solo quando è attivo e smette di raccoglierlo dopo aver completato la query.

Per attivare o disattivare l'attivazione vocale in Windows 10

  1. Vai a Start Impostazioni   >> Privacy > Attivazione vocale.

  2. Attiva Consenti alle app di usare l'attivazione vocale.

  3. Attiva Consenti a Cortana di rispondere alla parola chiave "Cortana".

Per attivare o disattivare l'attivazione vocale in Windows 11

  1. Vai a Start impostazioni > > privacy & sicurezza > attivazione vocale.

  2. Attiva Consenti alle app di accedere ai servizi di attivazione vocale.

  3. Attiva Cortana.

Nota: Quando l'attivazione vocale è attivata, Cortana potrebbe fraintendere le parole pronunciate e attivarsi inavvertitamente. In genere la causa è un rumore di sottofondo che induce la tecnologia di riconoscimento vocale automatico a credere che siano state pronunciate le parole di attivazione. Continuiamo a impegnarci per migliorare la tecnologia e prevenire queste attivazioni accidentali. Quando viene rilevata la parola di attivazione, l'icona di ascolto viene visualizzata sulla barra delle applicazioni mentre il servizio di riconoscimento vocale elabora l'audio e avvia l'app Cortana quando l'applicazione verifica che la parola di attivazione sia stata compresa.

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Dati sulla posizione

Quando fai una domanda, Cortana usa il servizio Bing, che può stimare la tua posizione in base al tuo indirizzo IP per fornire risposte contestualmente alla tua posizione. Per altre informazioni su come Cortana utilizza il servizio Bing, vedere l'Informativa sulla privacy di Microsoft.

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Cronologia esplorazioni

Se scegli di consentire a Cortana di aiutarti a ricominciare la tua navigazione nei siti Web dal punto in cui l'avevo interrotta, Cortana userà la cronologia esplorazioni di Microsoft Edge e fornirà suggerimenti più personalizzati.

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Cortana e i bambini

Gli utenti devono avere una determinata età per usare Cortana. Quando un utente tenta di accedere, Cortana controlla l'impostazione dell'età per lo specifico account Microsoft e chiunque venga identificato come troppo giovane non può accedere.

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Contatti, dettagli del calendario, posta elettronica e cronologia delle comunicazioni da messaggi e app

Nell'aggiornamento di maggio 2020 e nelle versioni successive devi avere effettuato l'accesso per usare Cortana. Una volta eseguito l'accesso, Cortana impara a conoscerti da determinati dati, come ad esempio le ricerche, il calendario, i contatti e la posizione. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Microsoft.

Per personalizzare la tua esperienza e fornire i migliori suggerimenti possibili, Cortana accede alla tua posta elettronica e ad altre comunicazioni, al calendario e alle attività. Cortana raccoglie inoltre i dati sui contatti (Persone), ad esempio la qualifica, il nome, il secondo nome e il cognome, il suffisso, i soprannomi e il nome della società. 

Accedendo alla tua e-mail, Cortana può aiutarti a tenere traccia dei tuoi impegni. Accedendo al calendario, Cortana può fornirti informazioni sulle prossime novità. Accedendo ai tuoi contatti, Cortana può aiutarti a identificare rapidamente e semplicemente con quali persone desideri comunicare e secondo quali modalità.

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Come controllare la raccolta e l'uso dei dati da parte di Cortana

Nell'aggiornamento di maggio 2020 e nelle versioni successive devi avere effettuato l'accesso per usare Cortana. 

Quando ha eseguito l'accesso con il tuo account Microsoft, Cortana apprende da determinati dati sull'utente, ad esempio le ricerche, il calendario, i contatti e la posizione. Puoi gestire le informazioni che Cortana ha archiviato su di te nel cloud accedendo alla dashboard per la privacy.

Cortana archivia la cronologia chat, a condizione che tu sia connesso. Puoi cancellare la cronologia delle chat con Cortana in un dispositivo eseguendo la disconnessione o accedendo a Cortana > Apri menu > Impostazioni > Privacy. Quindi, in Cronologia chat, seleziona il pulsante Cancella.

Per interrompere l'accesso ai dati vocali da parte di Cortana

  • Interagisci con Cortana solo con la tastiera.

  • Disattiva la registrazione di testo e riconoscimento vocale in Cortana accedendo a Cortana > Apri menu > Impostazioni > Privacy e disattivando l'impostazione Registrazione testo & vocale.

  • Disattiva l'accesso al microfono per Cortana nelle impostazioni di Windows 10 andando a Start Impostazioni   >> Privacy > Microfono e nelle impostazioni di Windows 11 andando a Start Impostazioni > Impostazioni  > Privacy& sicurezza > Microfono.  

In Windows, anche dopo la disconnessione da Cortana, i caratteri digitati tramite la ricerca sulla barra delle applicazioni vengono inviati automaticamente a Bing per consentire migliori suggerimenti per la ricerca. I caratteri digitati e le ricerche continueranno ad essere raccolti e usati, come descritto nell'Informativa sulla privacy. Se preferisci non inviare i dati dei caratteri digitati a Microsoft, puoi scegliere di non usare la casella di ricerca. Puoi anche nascondere Cortana in Windows, come descritto di seguito. Se vuoi cercare file nel tuo dispositivo Windows, ad esempio documenti o foto, puoi usare la funzionalità di ricerca in Esplora file.

Per rimuovere Cortana dalla barra delle applicazioni in Windows 10

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni.

  2. Seleziona il pulsante Mostra Cortana.

Cortana non viene più aggiunta alla barra delle applicazioni in Windows 11. Se l'attivazione vocale è attivata, puoi richiamare Cortana pronunciando "Cortana" o andando alla ricerca dalla barra delle applicazioni e digitando Cortana.

Per aggiungere Cortana alla barra delle applicazioni in Windows 11

  1. Seleziona Cerca sulla barra delle applicazioni e digita Cortana.

  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Cortana nei risultati della ricerca e quindi seleziona Aggiungi alla barra delle applicazioni.

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Altri controlli

Per disattivare l'assistenza di Cortana in Versione legacy di Microsoft Edge

  1. Aprire Versione legacy di Microsoft Edge.

  2. Seleziona Impostazioni e altro > Impostazioni .

  3. Seleziona Avanzate e disattiva Chiedi a Cortana di assistermi in Microsoft Edge.

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