Cortana e privacy

Si applica a: PrivacyWindows 10Cortana

Cortana è l'assistente digitale basata sul cloud che funziona nei tuoi dispositivi e in altri servizi Microsoft. A seconda delle funzionalità del dispositivo e della versione di Cortana utilizzata, può fornire una gamma di funzionalità, alcune delle quali vengono personalizzate.

Come e perché Microsoft elabora i dati personali

Ottenere assistenza per altre domande su Cortana

In Windows, Cortana è disponibile in specifiche aree geografiche e lingue. È disponibile anche come app per altre piattaforme, ad esempio Android e iOS.

Cortana funziona al meglio quando viene eseguito l'accesso e si consente l'uso dei dati ottenuti dal dispositivo, dai servizi Microsoft e dai servizi e funzionalità di terze parti a cui scegli di connetterti. Per offrirti esperienze personalizzate, Cortana impara a conoscerti da determinati dati, come ad esempio le ricerche, il calendario, i contatti e la posizione. La quantità di dati che condividi è sotto controllo con Cortana.

Se decidi di non eseguire l'accesso a Cortana in Windows, puoi comunque comunicare con Cortana ed eseguire ricerche nel Web, nei documenti e nei messaggi e-mail archiviati nei servizi Microsoft, come OneDrive e Outlook, e nel dispositivo Windows. Per ulteriori informazioni, vedi la sezione relativa a Windows nell'Informativa sulla privacy di Microsoft. Se non esegui l'accesso o se scegli di disconnetterti, le tue esperienze saranno più limitate e non verranno personalizzate con i dati di Cortana. Sui dispositivi iOS e Android, Cortana funziona solo quando effettui l'accesso.

Per maggiori informazioni su Microsoft e la privacy, fai riferimento all'Informativa sulla privacy di Microsoft.

Seleziona una delle seguenti sezioni per ulteriori dettagli su come controllare la raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Cortana:

In che modo Cortana usa i dati per lavorare per te

In Windows, Cortana ti aiuta ad eseguire ricerche con Bing e nel tuo dispositivo Windows. Ti offre rapidamente risposte, traduzioni e calcoli, imposta sveglie e timer ed esegue altre attività che non richiedono personalizzazioni, anche quando non hai effettuato l'accesso e non hai concesso l'autorizzazione di utilizzare i tuoi dati personali di Cortana.

Quando fornisci a Cortana l'autorizzazione ad accedere alle tue informazioni su un dispositivo o in un servizio, queste informazioni possono essere utilizzate per personalizzare la tua esperienza con Cortana in qualsiasi dispositivo o servizio in cui hai abilitato Cortana. Anche dopo aver concesso a Cortana l'autorizzazione a usare determinati dati, sia al momento della configurazione iniziale del dispositivo, della funzionalità o dell'app che in un secondo momento mentre utilizzi Cortana, puoi sempre gestire le autorizzazioni per interrompere la raccolta dei dati da parte di Cortana.

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Accesso

Quando esegui l'accesso, Cortana può tenere traccia di ciò che ti interessa, salvare il tuo soprannome o le tue località preferite negli Appunti (Impostazioni nei dispositivi mobili), inviarti notifiche da altri dispositivi e condividere i dati che hai salvato tra i dispositivi abilitati all'uso di Cortana. In Windows, puoi concedere a Cortana l'autorizzazione a usare altri dati, inclusa la posizione e la cronologia delle posizioni, i contatti, la cronologia delle esplorazioni, i dettagli del calendario, il contenuto e la cronologia delle comunicazioni da messaggi, app e notifiche. Dopo aver dato il consenso esplicito a Cortana su dispositivi Android e iOS, puoi controllare alcune di queste autorizzazioni tramite le autorizzazioni dell'app nelle impostazioni di sistema del dispositivo.

Per seguire gli argomenti che ti interessano, come le tue squadre sportive preferite, i titoli di borsa che stai monitorando, le notizie locali e i ristoranti che più ti piacciono, puoi aggiungere e rimuovere gli elementi dagli Appunti. Quando sei connesso, Cortana visualizza e usa gli interessi da altre app o servizi Microsoft, come le app Sport e Notizie. Puoi anche utilizzare Cortana per ottenere servizi o funzionalità da altre aziende come Spotify, utilizzando i dati forniti dall'altra azienda o tramite Cortana. In Windows, l'amministratore nell'organizzazione in cui lavori può abilitare o disabilitare la possibilità di accedere a Cortana con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione. Scopri di più nella sezione relativa ai prodotti forniti dall'organizzazione nell'Informativa sulla privacy di Microsoft e nei controlli per le organizzazioni.

 

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Uso di Cortana quando il dispositivo è bloccato

Cortana può aiutarti a eseguire alcune attività anche se il dispositivo è bloccato, come l'impostazione di un timer, la riproduzione di musica o la creazione di un promemoria. Questa funzionalità è attiva per impostazione predefinita, ma è possibile disattivarla in qualsiasi momento in Cortana > Impostazioni. Inoltre, in Impostazioni puoi anche scegliere di consentire a Cortana di accedere al calendario, e-mail, messaggi e altri dati quando il dispositivo è bloccato.

Per usare Cortana nella schermata di blocco, tocca Cortana o pronuncia "Ehi Cortana" (la funzionalità "Ehi Cortana" consente di accedere a Cortana tramite la voce e può essere attivata in Cortana > Impostazioni). Se non vedi l'icona di Cortana nella schermata di blocco in Windows, seleziona Start > Impostazioni  > Personalizzazione > Schermata di blocco  e imposta lo sfondo su Immagine o Presentazione, quindi attiva Visualizza informazioni, suggerimenti e altro da Windows e Cortana nella schermata di blocco.

Apri le impostazioni Schermata di blocco

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Ricerca e annunci

Per fornire suggerimenti di ricerca non appena si inizia a digitare o parlare, Cortana invia ciò che digiti o dici al servizio Bing, che interpreta la query in tempo reale e offre i suggerimenti automaticamente.

Cortana non usa i dati condivisi per visualizzare annunci pubblicitari mirati. Gli annunci pubblicitari possono essere visualizzati insieme ai risultati delle ricerche forniti da Cortana, proprio come accade quando esegui una ricerca su Bing.com. Anche se la ricerca viene eseguita da Cortana, le query di ricerca sul Web verranno trattate come descritto nella sezione relativa a Bing dell'Informativa sulla privacy di Microsoft.

 

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Input vocale

Quando usi la voce per dire qualcosa a Cortana o richiamare una funzionalità, Microsoft usa i dati sulla tua voce per rendere più efficiente l'interpretazione del modo in cui parli, al fine di continuare a migliorare gli altri prodotti e servizi Microsoft che usano il riconoscimento vocale e la comprensione dell'intenzione. Potrebbe essere inclusa la trascrizione delle registrazioni audio da parte di dipendenti e fornitori Microsoft, soggetta a procedure che proteggono la privacy degli utenti, tra cui l'adozione di misure per l'anonimizzazione dei dati, la richiesta di accordi di riservatezza con fornitori e dipendenti e l'obbligo per i fornitori di rispettare gli elevati standard di privacy stabiliti nella normativa europea e altrove.

Se usi l'input vocale con Cortana mentre sei connesso con l'account Microsoft, puoi gestire i dati vocali archiviati da Microsoft accedendo alla dashboard per la privacy. Tieni presente che quando la funzionalità "Ehi Cortana" è attivata, Cortana si attiva solo quando sente le parole "Ehi Cortana" e raccoglie il tuo input vocale solo dopo avere sentito queste parole chiave.

In alcuni casi, quando la funzionalità "Ehi Cortana" è abilitata, Cortana può inavvertitamente attivarsi in risposta a parole dette che vengono mal interpretate. Questo è in genere dovuto al rumore di fondo che ha portato la tecnologia di riconoscimento vocale automatico a ritenere che la parola di riattivazione era stata pronunciata. Continuiamo a impegnarci per migliorare la tecnologia e prevenire queste attivazioni accidentali e Cortana ti fornirà segnali visivi per farti sapere che è in ascolto. 

 

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Dati sulla posizione

 

Per spostarti con facilità quando visiti nuove località, per sapere quali sono i luoghi più importanti per te e apprendere i tuoi itinerari basandosi sulla tua posizione, Cortana ha bisogno dei dati sulla posizione del tuo dispositivo. Cortana può salvare le località visitate spesso come Preferiti, che vengono utilizzati anche in altri servizi Microsoft, ad esempio nell'app Mappe. Cortana apprende i tuoi luoghi preferiti anche dall'app Mappe.

I dati sulla posizione consentono a Cortana di aiutarti in diversi modi. Ad esempio, Cortana può fornirti avvisi sul traffico prima di andare a lavoro o inviarti promemoria basati sulla posizione, come "Sei vicino al negozio di alimentari, dove volevi comprare il latte".

Cortana raccoglie periodicamente la tua posizione anche se non stai interagendo con il servizio. Per offrire le informazioni assistite dalla posizione, Cortana scarica periodicamente e utilizza la posizione GPS del tuo dispositivo. Può inoltre scaricare e usare altri segnali relativi alla posizione, ad esempio quando ti connetti alla tua rete Wi-Fi con il relativo nome o ti disconnetti dal Bluetooth. Cortana invia automaticamente la posizione anche a Bing quando suggerisce termini di ricerca e risultati Web da usare in Bing, come descritto nell'Informativa sulla privacy.

 

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Cronologia esplorazioni

Se scegli di consentire a Cortana di aiutarti a ritornare nella posizione in cui eri nei siti Web, Cortana userà la cronologia esplorazioni in Microsoft Edge e fornirà suggerimenti più personalizzati.

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Cortana e i bambini

Gli utenti devono avere una determinata età per usare Cortana. Quando un utente tenta di accedere a Cortana, viene controllata l'impostazione dell'età per lo specifico account Microsoft e gli utenti identificati come troppo giovani non possono accedere o avere un'esperienza personalizzata con Cortana. In Windows, Cortana sarà comunque disponibile per aiutare questi utenti a eseguire ricerche nel Web o altre attività che non richiedono dati personali.

Contatti, dettagli del calendario, e-mail e cronologia delle comunicazioni da messaggi e app

Per personalizzare la tua esperienza e fornire i migliori suggerimenti possibili, Cortana accede alla tua e-mail e ad altre comunicazioni, al calendario e alle attività. Raccoglie inoltre i dati sui contatti (Persone), ad esempio la qualifica, il nome, il secondo nome e il cognome, il suffisso, i soprannomi e il nome della società. Se ricevi e/o invii chiamate, e-mail o SMS, Cortana raccoglie l'indirizzo e-mail o il numero di telefono delle persone con cui comunichi.

Accedendo al tuo indirizzo e-mail, Cortana può aiutarti a tenere traccia dei tuoi impegni o spedizioni e accedendo al calendario, può inviarti notifiche sul traffico e avvisi su quando è consigliato mettersi in strada per il successivo appuntamento del calendario. Accedendo ai tuoi contatti, Cortana può aiutarti a identificare rapidamente e semplicemente con quali persone desideri comunicare e secondo quali modalità.

Cortana ti aiuta anche colmare il divario tra gli SMS sul tuo telefono e la messaggistica istantanea nel tuo PC (potrebbero essere applicate le tariffe per gli SMS). Se esegui l'accesso al PC e sul telefono con lo stesso account Microsoft, puoi creare un nuovo SMS nel PC e Cortana ti aiuterà ad inviarlo dal telefono. Allo stesso modo, Cortana può inviarti una notifica sul PC quando perdi una chiamata sul telefono e ti consente di rispondere al chiamante con un SMS inviato dal PC.

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Funzionalità e servizi connessi

Puoi inoltre fornire a Cortana l'accesso ai dati raccolti da altri servizi Microsoft e di terze parti o fornire le informazioni a tali servizi, offrendo l'autorizzazione per abilitare o per connettersi a tali servizi e funzionalità con Cortana. Quando richiedi un servizio o una funzionalità connessa, Cortana passa la tua richiesta a tale servizio o a terze parti per consentirne l'adempimento. Se abilitata, Cortana può inviare informazioni aggiuntive per facilitare l'esecuzione della richiesta, ad esempio la posizione, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono.

Tieni presente che alcuni servizi o funzionalità possono salvare le informazioni fornite in conversazioni precedenti con tale servizio o funzionalità per fornirti informazioni migliori in futuro. Ad esempio, una funzionalità in cui si consigliano ristoranti vicini potrebbe memorizzare le tue preferenze culinarie e offrirti quindi suggerimenti più pertinenti.

Puoi gestire le funzionalità e i servizi connessi negli Appunti di Cortana. Nota che se condividi il tuo dispositivo abilitato per Cortana con altri utenti, tali utenti potrebbero essere in grado di utilizzare i tuoi servizi e competenze connessi, la qual cosa potrebbe includere la condivisione delle tue informazioni con terze parti.

Cortana può anche archiviare e usare la cronologia delle conversazioni con le funzionalità e i servizi connessi. Ciò può aiutare a migliorare i servizi di riconoscimento vocale e di comprensione dell'intenzione di Microsoft, a beneficio di Cortana e di altre offerte Microsoft che si basano su tecnologie di sintesi vocale e intenti. Cortana può usare queste informazioni per fornirti consigli più personalizzati.

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Come controllare la raccolta e l'uso dei dati da parte di Cortana

In generale, per controllare il contenuto degli Appunti di Cortana, puoi aggiungere o rimuovere singoli elementi, come ad esempio interessi o luoghi che Cortana ti mostra. Puoi gestire i tuoi interessi e altre informazioni che Cortana ha archiviato su di te nel cloud, accedendo alla dashboard per la privacy. Gli Appunti di Cortana vengono sincronizzati con i dati nella dashboard per la privacy e potrai gestire i dati degli Appunti di Cortana archiviati nel cloud in entrambe le posizioni, dopo avere eseguito l'accesso con il tuo account Microsoft. Tieni presente che la gestione degli interessi negli Appunti di Cortana non comporta la cancellazione dei dati associati già archiviati nel cloud. Per cancellare i dati usati da Cortana, fai riferimento alle informazioni seguenti.

Bing.com, le app di Microsoft e le funzionalità possono modificare il proprio comportamento a seconda delle modifiche che apporti ai tuoi interessi o ai preferiti negli Appunti di Cortana o alla dashboard per la privacy. Ad esempio, se rimuovi una particolare squadra sportiva dai preferiti negli Appunti di Cortana, Cortana e l'app Sport mostreranno meno informazioni e meno suggerimenti su tale squadra.

 

Puoi gestire i dati raccolti e usati da Cortana configurando le tue autorizzazioni e le informazioni negli Appunti di Cortana. Tieni presente che alcune di queste autorizzazioni sono specifiche per dispositivo, quindi se scegli di disabilitare singole autorizzazioni in un dispositivo, Cortana potrebbe comunque avere accesso ai dati in un altro dispositivo, se le autorizzazioni sono ancora abilitate nell'altro dispositivo. Inoltre, tieni presente che anche se usi Cortana senza eseguire l'accesso a Windows, le tue ricerche, nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, verranno gestite come qualsiasi altra ricerca in Bing. In Android e iOS, fai riferimento alle impostazioni autorizzazioni app nelle impostazioni di sistema.

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Per gestire o cancellare i dati salvati da Microsoft nel cloud:

  1. Sulla barra delle applicazioni di un dispositivo Windows 10, seleziona Cortana.
  2. Seleziona Start  > Impostazioni , quindi scegli Autorizzazioni e cronologia.
  1. Seleziona Gestisci le informazioni a cui può accedere Cortana da questo dispositivo.
  2. Seleziona l'account collegato a Cortana e quindi scegli SCOLLEGA.

Per cancellare i dati riguardanti un interesse specifico dagli Appunti di Cortana:

  1. Sulla barra delle applicazioni seleziona Cortana, quindi scegli Appunti  > Gestisci competenze.
  2. Seleziona la categoria da cui vuoi cancellare i dati, ad esempio Notizie o Sport e segui le istruzioni.

Per gestire le funzionalità:

  1. Sulla barra delle applicazioni seleziona Cortana, quindi scegli Appunti  > Gestisci competenze.
  2. Disattiva la funzionalità che desideri disconnettere.

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Per interrompere l'uso della posizione da parte di Cortana:

  1. Sulla barra delle applicazioni di un dispositivo Windows 10, seleziona l'icona Cortana.
  2. Seleziona Impostazioni  > Autorizzazioni. 
  3. Seleziona Gestisci le informazioni a cui può accedere Cortana da questo dispositivo.
  4. Disattiva il rilevamento della posizione.

Per interrompere il rilevamento dei dati nel calendario, nelle e-mail, nei contatti e negli SMS da parte di Cortana:

  1. Sulla barra delle applicazioni di un dispositivo Windows 10, seleziona l'icona Cortana.
  2. Seleziona Impostazioni  > Autorizzazioni.
  3. Seleziona Gestisci le informazioni a cui può accedere Cortana da questo dispositivo.
  4. Disattiva Cronologia contatti, e-mail, calendario e comunicazioni.
  5. Seleziona Impostazioni 
  6. Seleziona Gestisci le informazioni a cui può accedere Cortana da questo dispositivo.
  7. Seleziona SCOLLEGA per il nome un account utilizzato per e-mail, calendario e contatti (ad esempio Outlook.com o Office 365). 

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Per interrompere l'uso della cronologia esplorazioni da parte di Cortana:

  1. Sulla barra delle applicazioni di un dispositivo Windows 10, seleziona l'icona Cortana.
  2. Seleziona Impostazioni  > Autorizzazioni.
  3. Seleziona Gestisci le informazioni a cui può accedere Cortana da questo dispositivo.
  4. Disattiva Cronologia esplorazioni.

Per interrompere l'accesso di Cortana ai dati vocali:

  1. Interagisci con Cortana solo con la tastiera.
  1. In alternativa, disattiva il riconoscimento vocale. Per informazioni, vedi Comandi vocali, input penna, digitazione e privacy. Se hai effettuato l'accesso a Cortana con un account Microsoft, puoi visualizzare ed eliminare le registrazioni vocali nella dashboard per la privacy.

Per disattivare la personalizzazione di Cortana, interrompere la raccolta dei dati e cancellare tutti i dati che Cortana ha associato a un particolare dispositivo:

  1. Sulla barra delle applicazioni di un dispositivo Windows 10, seleziona l'icona Cortana.
  2. Seleziona Impostazioni  > Autorizzazioni.
  3. Seleziona il tuo account Microsoft.
  4. Seleziona Disconnetti.

 

La disconnessione da Cortana nel dispositivo interrompe la raccolta e l'uso dei dati di Cortana in tale dispositivo e cancella gli interessi e i dati nel dispositivo, ma non cancella i dati che sono già stati salvati negli Appunti o nella dashboard per la privacy. Cortana continua a raccogliere i dati su altri dispositivi finché non esegui la disconnessione da Cortana anche su tali dispositivi. Per cancellare i dati di Cortana ed eliminare ciò che Cortana sa di te, puoi andare alla sezione Appunti di Cortana della dashboard per la privacy.

In Windows, anche dopo la disconnessione da Cortana, i caratteri digitati nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni vengono inviati automaticamente a Bing per generare suggerimenti migliori per la ricerca. I caratteri digitati e le ricerche continueranno ad essere raccolti e usati, come descritto nell'Informativa sulla privacy. Se preferisci non inviare i dati dei caratteri a Microsoft, puoi scegliere di non usare la casella di ricerca. Puoi anche nascondere Cortana in Windows, come descritto di seguito. Se vuoi cercare file nel tuo dispositivo Windows, come documenti o foto, puoi usare la funzionalità di ricerca in Esplora file.

 


Per nascondere Cortana in Windows 10:

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni.
  2. Seleziona  Show Cortana button.

 

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Cortana in Android e iOS

L'app Cortana è disponibile per il download nei dispositivi Android e iOS. La raccolta dei dati di Cortana e i controlli possono variare in base alle funzionalità di queste piattaforme e alla versione in uso. Ciò può includere sia messaggi, a livello di sistema, per consentire a Cortana di accedere a determinati tipi di dati, sia messaggi nuovi quando Cortana richiede dati specifici per fornire funzionalità pertinenti. Puoi anche abilitare o disabilitare l'accesso di Cortana a determinati dati nelle impostazioni delle singole app. Fai riferimento alle impostazioni nei dispositivi Android e iOS per determinare quali controlli hai sulle autorizzazioni di Cortana per accedere ai tuoi dati.

Per Cortana in Android (v.6 o versioni successive):

  1. Seleziona Impostazioni  nel tuo dispositivo e individua Autorizzazioni per le app o Gestione autorizzazioni.
  2. Individua le impostazioni che controllano la raccolta dei dati del dispositivo di Cortana per:
    • Calendario
    • Contatti
    • Posizione
    • Microfono
    • Telefono
    • SMS
    • Archiviazione
  3. Per quelle funzioni di dati a cui non vuoi che Cortana acceda dal tuo dispositivo, seleziona DISATTIVA o sposta l'interruttore a sinistra finché non diventa grigio. Cortana potrebbe avere ancora accesso ad alcuni di questi dati (come Calendario e Contatti) da altri dispositivi abilitati Cortana o da altri servizi a cui sei collegato a Cortana.

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Per Cortana in iOS:

  1. Seleziona Impostazioni > Cortana.
  2. Individua le impostazioni che controllano la raccolta dei dati del dispositivo di Cortana per:
    • Calendari
    • Contatti
    • Posizione
    • Microfono
  3. Abilita o disabilita l'accesso di Cortana a quelle funzionalità di dati che non desideri siano rese disponibili per Cortana dal tuo dispositivo. Tieni presente che Cortana potrebbe comunque avere accesso ad alcuni di questi dati (ad esempio, Calendario, Contatti) da altri dispositivi abilitati per Cortana o dai servizi connessi a Cortana.

La disconnessione da Cortana nel dispositivo interrompe la raccolta e l'uso dei dati di Cortana su tale dispositivo e cancella gli interessi e i dati nel dispositivo, ma non cancella i dati che sono già stati salvati negli Appunti di Cortana o nella dashboard per la privacy. Cortana continua a raccogliere i dati da altri dispositivi finché non esegui la disconnessione da Cortana anche su tali dispositivi.

Per disattivare la personalizzazione di Cortana e interrompere la raccolta dei dati associati a un particolare dispositivo:

  1. Seleziona Cortana > Impostazioni e fai clic sulle informazioni dell'account.
  2. Seleziona Disconnetti.

Per cancellare i dati di Cortana ed eliminare ciò che Cortana sa di te, puoi andare alla sezione Appunti di Cortana della dashboard per la privacy

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Per Android:

  1. Seleziona Cortana > Impostazioni > Impostazioni telefono > Condizioni e privacy.
  2. Seleziona Modifica quello che Cortana sa di me nel cloud.
  3. Esamina tutte le informazioni disponibili, tra cui le informazioni in Modifica gli Appunti di Cortana.

Per iOS:

  1. Seleziona Cortana > Impostazioni > Impostazioni telefono > Condizioni e privacy.
  2. Seleziona Autorizzazioni di Cortana.
  3. Esamina tutte le informazioni disponibili, tra cui le informazioni in Modifica gli Appunti di Cortana.

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Per gestire le notifiche che ricevi in un dispositivo (Android):

  1. Nel dispositivo in cui non vuoi visualizzare le notifiche, seleziona Impostazioni > Cortana > Cortana sui miei dispositivi.
  2. In Windows, seleziona Modifica impostazioni di sincronizzazione in Invia notifiche tra dispositivi. In Android, seleziona Sincronizzare notifiche. Nota: la sincronizzazione delle notifiche non è disponibile per i dispositivi iOS.
  3. Seleziona il dispositivo che vuoi modificare.
  4. Disattiva le notifiche che non desideri più ricevere.

Per disattivare tutte le notifiche per un particolare dispositivo (Android):

  1. Sul telefono seleziona Cortana > Menu > Impostazioni.
  2. Disattiva Invia notifiche tra dispositivi.

Per disattivare tutte le notifiche per un particolare dispositivo (iOS):

  1. Seleziona Impostazioni > Cortana > Notifiche.
  2. Sposta Consenti notifiche su "disattiva" per disattivare le notifiche.

Per disconnettere Cortana da qualsiasi servizio connesso (iOS):

  1. Seleziona Cortana > Impostazioni > Gestisci account.
  2. Seleziona l'account desiderato e scegli SCOLLEGA.

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Altri controlli

Per disattivare l'assistenza di Cortana in Microsoft Edge:

  1. Apri Microsoft Edge.
  2. Seleziona Altro Impostazioni .
  3. Seleziona Avanzate e disattiva Consenti a Cortana di offrire assistenza in Microsoft Edge.

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