Modalità di registrazione attiva di Microsoft Installer e la registrazione dettagliata per raccogliere ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi

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Sintomi
Windows Installer utilizza la registrazione per risolvere i problemi che possono verificarsi durante l'installazione di pacchetti software. Dopo aver attivato la registrazione, è possibile tentare nuovamente l'installazione ha esito negativo. Windows Installer tiene traccia dell'avanzamento e memorizza i dati in un file di registro. Questi registri possono essere poi esaminati dal personale tecnico per determinare il problema.
Cause
Problemi di Microsoft Installer possono essere causati dal danneggiamento dei dati, installazioni danneggiate e molti altri problemi diversi.
Risoluzione
Per risolvere questi problemi, è necessario attivare la registrazione per i due processi e quindi tentare nuovamente di installare gli aggiornamenti. Quando si attiva la registrazione, vengono acquisiti i codici di errore generati da Windows Installer. Non appena vengono acquisiti i codici di errore, è possibile determinare il problema effettivo e la risoluzione di tale problema. Questi errori è necessario contattare il supporto Microsoft per risolvere il problema. Tuttavia, è necessario eseguire numerose operazioni prima di contattare il supporto Microsoft.

Per attivare e raccogliere i registri di Windows Installer, attenersi alla procedura per il sistema operativo.

Passaggio 1: Registrazione attiva Microsoft Installer e la registrazione dettagliata di Windows Update

Per attivare la registrazione per l'utente, Vai al "Qui è stato facile da risolvere" sezione. Se si preferisce risolvere manualmente questo problema, eseguire il "Consenti la correzione manuale" sezione.

Qui è stato facile da risolvere

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante Download . Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Aprio Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata facile da risolvere.
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione facile da risolvere per un'unità memoria flash o un CD e quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.
Per Windows 8, Windows 7

Per Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Consenti la correzione manuale

Per i computer che eseguono Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Blocco note, quindi scegliere OK.
  2. Digitare i comandi seguenti nel blocco note.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  3. Scegliere Salva con nome dal menu File .
  4. Nella casella Salva in , fare clic su Desktop.
  5. Nella casella Nome File , digitare LoggingOn.reg, fare clic su Tutti i file nell'elenco tipo file e quindi fare clic su Salva.
  6. Sul desktop fare doppio clic sul file LoggingOn.reg per aggiungere le chiavi del Registro di sistema nel Registro di sistema di Windows.
  7. Fare clic su OK nella finestra di messaggio.
  8. Provare a installare l'aggiornamento per acquisire le informazioni aggiuntive sull'errore nel file di log di Windows Installer.

Per i computer che eseguono Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Fare clic su Start pulsante Start, quindi nella casella Inizia ricerca , digitare Blocco note.
  2. Nell'elenco programmi , fare clic su blocco note.
  3. Digitare i comandi seguenti nel blocco note.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  4. Scegliere Salva con nome dal menu File .
  5. Nella casella Salva in , fare clic su Desktop.
  6. Nella casella Nome File , digitare LoggingOn.reg, fare clic su Tutti i file nell'elenco tipo file e quindi fare clic su Salva.
  7. Sul desktop fare doppio clic sul file LoggingOn.reg per aggiungere i valori del Registro di sistema nel Registro di sistema di Windows.

    Autorizzazione di controllo di accesso utente Se viene chiesto di password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
  8. Fare clic su e quindi fare clic su OK.
  9. Provare a installare l'aggiornamento per acquisire le informazioni aggiuntive sull'errore nel file di log di Windows Installer.

Passaggio 2: Provare a installare aggiornamenti per creare i file di registro

Per provare a installare nuovamente gli aggiornamenti, visitare il seguente sito Web Microsoft Update: Nota Essa può richiedere diversi minuti per raccogliere i registri e il processo di aggiornamento non sembra funzionare correttamente. Consentire per il tempo necessario per il completamento del processo.

Passaggio 3: Registrazione disattivare Microsoft Installer e la registrazione dettagliata di Windows Update

Importante Non appena ha terminato di Windows Update o Microsoft Update, è possibile disabilitare la registrazione di Windows Installer. Con attivata la registrazione può richiedere troppo tempo ogni volta di installare gli aggiornamenti, può rallentare il computer e creare file di registro di grandi dimensioni che richiedono grandi quantità di spazio su disco.

Per disattivare la registrazione per l'utente, Vai al "Qui è stato facile da risolvere" sezione. Se si preferisce risolvere manualmente questo problema, eseguire il "Consenti la correzione manuale" sezione.

Qui è stato facile da risolvere

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante Download . Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Aprio Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata facile da risolvere.
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione facile da risolvere per un'unità memoria flash o un CD e quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.
Per Windows 8, Windows 7

Per Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Consenti la correzione manuale

Per disattivare la registrazione di Windows Installer, attenersi alla procedura per il sistema operativo.

Per i computer che eseguono Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Blocco note, quindi scegliere OK.
  2. Digitare i comandi seguenti nel blocco note.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  3. Scegliere Salva con nome dal menu File .
  4. Nella casella Salva in , fare clic su Desktop.
  5. Nella casella Nome File , digitare LoggingOff.reg, fare clic su Tutti i file nell'elenco tipo file e quindi fare clic su Salva.
  6. Sul desktop fare doppio clic sul file LoggingOff.reg per rimuovere i valori del Registro di sistema dal Registro di Windows.
  7. Fare clic su OK nella finestra di messaggio.
  8. Eliminare i file LoggingOn.reg e LoggingOff.reg dal desktop
Per informazioni, contattare il supporto Microsoft e fare riferimento a questo articolo della Microsoft Knowledge Base quando si parla con l'agente di supporto. Per ulteriori informazioni su come contattare il supporto Microsoft, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Per i computer che eseguono Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Fare clic su Start pulsante Start, quindi digitare Blocco note Nella casella Inizia ricerca .
  2. Nell'elenco programmi , fare clic su blocco note.
  3. Digitare i comandi seguenti nel blocco note.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  4. Nel blocco note scegliere Salva con nome dal menu File .
  5. Nella casella Salva in , fare clic su Desktop.
  6. Nella casella Nome File , digitare LoggingOff.reg, fare clic su Tutti i file nell'elenco tipo file e quindi fare clic su Salva.
  7. Sul desktop fare doppio clic sul file LoggingOff.reg per rimuovere i valori del Registro di sistema dal Registro di Windows.

    Autorizzazione di controllo di accesso utente Se viene chiesto di password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
  8. Fare clic su e quindi fare clic su OK.
  9. Eliminare i file LoggingOn.reg e LoggingOff.reg dal desktop.
Per informazioni, contattare il supporto Microsoft e fare riferimento a questo articolo della Microsoft Knowledge Base quando si parla con l'agente di supporto. Per ulteriori informazioni su come contattare il supporto Microsoft, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni
Nella maggior parte dei casi, il Registro di Windows Installer viene avviato con msi, termina con estensione log e include un gruppo di caratteri. Il Registro di Windows Installer, ad esempio, disporrà di un nome di file analogo al seguente:
msib3a6g.log
Nei computer che eseguono Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003, il registro del programma di installazione si trova nella seguente directory:
C:\Documents and Settings \ {UserName} \Local Settings\Temp\
Per aprire questa directory, fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo % temp %, quindi scegliere OK.

Nota Queste informazioni si presuppone che Windows sia installato sull'unità predefinita C. Se questo non è il caso, modificare la lettera di unità per il percorso della cartella in base a unità di installazione.

Nei computer che eseguono Windows Vista o Windows Server 2008, il registro del programma di installazione si trova nella seguente directory:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Per aprire questa directory, fare clic su Start pulsante Start, tipo % temp % Nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

Nota Queste informazioni si presuppone che Windows sia installato sull'unità predefinita C. Se questo non è il caso, modificare la lettera di unità per il percorso della cartella in base a unità di installazione.
Riferimenti
Per ulteriori informazioni su come attivare la registrazione di Windows Installer, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
314852 Come attivare la registrazione in Windows XP di Windows Installer
La registrazione dettagliata fixit, registrazione di Windows Installer correggerlo, fixme

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2545723 - Ultima revisione: 09/28/2015 13:59:00 - Revisione: 4.0

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