"Accesso negato" o altri errori quando si accede o lavorare con file e cartelle in Windows

 

Causa Un messaggio di errore "Accesso negato" può verificarsi per uno o più dei seguenti motivi:

• Il proprietario di una cartella è stato modificato.

• Si dispone delle autorizzazioni appropriate.

• Il file è crittografato.

Soluzione

Windows 8

Non è proprietario di un file o cartella Se il computer recentemente aggiornato a Windows 8 da una versione precedente di Windows, alcune delle informazioni dell'account potrebbe essere cambiato. Pertanto, potrebbe non è proprietario di alcuni file o cartelle. Potrebbe essere possibile risolvere il problema ripristinando le proprietà dei file e cartelle. Per diventare proprietario di un file o una cartella, procedere come segue:

1. Premere e tenere la cartella che si desidera diventare proprietario di, quindi scegliere proprietà. (Se si utilizza un mouse, pulsante destro del mouse sulla cartella e quindi scegliere proprietà.)

2. Toccare o fare clic sulla scheda protezione , toccare o fare clic su Avanzate, quindi toccare o fare clic su Cambia. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

3. Digitare il nome della persona che si desidera assegnare la proprietà e quindi fare clic su Controlla nomi.

   Nota: Viene visualizzato il nome dell'account della persona che si sta assegnando la proprietà.

4. Fare clic su OK.

5. Se si desidera che la persona a essere il proprietario dei file e le sottocartelle contenute in questa cartella, selezionare la casella di controllo Sostituisci proprietario in sottocontenitori ed oggetti .

6. Fare clic su OK.

Non si dispone delle autorizzazioni appropriate Problemi che si verificano quando si tenta di accedere a file e cartelle possono essere correlati alle autorizzazioni. Le autorizzazioni sono regole che determinano se è possibile accedere o modificare file e cartelle. Per controllare le autorizzazioni per un file o una cartella, procedere come segue:

1. Premere e tenere premuto o destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi scegliere proprietà.

2. Toccare o fare clic sulla scheda protezione .

3. In utenti e gruppi, toccare o fare clic sul nome per visualizzare le autorizzazioni di cui si dispongono.

Per aprire un file, è necessario disporre dell'autorizzazione di lettura. Per modificare le autorizzazioni di un file o una cartella, eseguire la procedura seguente. Importante È necessario essere connessi come amministratore per modificare le autorizzazioni per file e cartelle.

1. Premere e tenere premuto o destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi toccare o fare clic su proprietà.

2. Toccare o fare clic sulla scheda protezione .

3. In utenti e gruppi, toccare o fare clic sul nome per visualizzare le autorizzazioni di cui si dispongono.

4. Toccare o fare clic su Modifica, toccare o fare clic sul nome, selezionare le caselle di controllo per le autorizzazioni che è necessario avere e quindi fare clic su OK.

Il file o la cartella può essere crittografato. La crittografia consente di proteggere file e cartelle da accessi non autorizzati. Impossibile aprire un file o cartelle crittografati senza il certificato utilizzato per crittografarlo. Per determinare se un file o una cartella è crittografata, attenersi alla seguente procedura:

1. Premere e tenere premuto o destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi toccare o fare clic su proprietà.

2. Toccare o fare clic sulla scheda Generale e quindi toccare o fare clic su Avanzate.

Se è selezionata la casella di controllo Crittografa contenuto per la protezione dei dati , è necessario disporre del certificato utilizzato per crittografare il file o la cartella in grado di aprirlo. In questo caso, è necessario ottenere il certificato della persona che ha creato o crittografato il file o cartella, o disporre decrypt tale persona, il file o la cartella.

Windows 7

Non è proprietario di un file o cartella Se il computer recentemente aggiornato a Windows 7 da una versione precedente di Windows, alcune delle informazioni dell'account potrebbe essere cambiato. Pertanto, potrebbe non è proprietario di alcuni file o cartelle. Potrebbe essere possibile risolvere il problema ripristinando le proprietà dei file e cartelle. Per diventare proprietario di un file o una cartella, attenersi alla seguente procedura:

1. La cartella che si desidera diventare proprietario di fare clic e scegliere proprietà.

2. Fare clic sulla scheda protezione , fare clic su Avanzate, quindi fare clic sulla scheda proprietario .

3. Fare clic su Modifica.

   Nota: Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

4. Fare clic sul nome della persona che si desidera assegnare la proprietà.

5. Se si desidera che l'utente come proprietario di file e sottocartelle in questa cartella, selezionare la casella di controllo Sostituisci proprietario in sottocontenitori ed oggetti .

6. Fare clic su OK.

Non si dispone delle autorizzazioni appropriate Problemi che si verificano quando si tenta di accedere a file e cartelle possono essere correlati alle autorizzazioni. Le autorizzazioni sono regole che determinano se è possibile accedere o modificare file e cartelle. Per determinare le autorizzazioni del file o cartella, attenersi alla seguente procedura:

1. Destro del mouse sul file o sulla cartella, quindi scegliere proprietà.

2. Fare clic sulla scheda protezione .

3. In utenti e gruppi, scegliere il nome per visualizzare le autorizzazioni di cui si dispongono.

Per aprire un file, è necessario disporre dell'autorizzazione di lettura. Per modificare le autorizzazioni per un file o una cartella, eseguire la procedura seguente. Importante È necessario essere connessi come amministratore per modificare le autorizzazioni per file e cartelle.

1. Fare clic con il destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi scegliere proprietà.

2. Fare clic sulla scheda protezione .

3. In utenti e gruppi, scegliere il nome per visualizzare le autorizzazioni di cui si dispongono.

4. Fare clic su Modifica, fare clic sul nome, selezionare le caselle di controllo per le autorizzazioni che è necessario avere e quindi fare clic su OK.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, vedere quali sono le autorizzazioni?.

Il file o la cartella può essere crittografato. La crittografia consente di proteggere file e cartelle da accessi non autorizzati. Impossibile aprire un file o cartelle crittografati senza il certificato utilizzato per crittografarlo. Per determinare se un file o una cartella è crittografata, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic con il destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi scegliere proprietà.

2. Fare clic sulla scheda Generale , quindi fare clic su Avanzate.

Se è selezionata la casella di controllo Crittografa contenuto per la protezione dei dati , è necessario disporre del certificato utilizzato per crittografare il file o la cartella in grado di aprirlo. È necessario ottenere il certificato della persona che ha creato o crittografato il file o cartella o avere decrypt tale persona, il file o la cartella. Per ulteriori informazioni, vedere importare o esportare certificati e chiavi private.

 

Causa Un problema che impedisce l'accesso o l'utilizzo di file e cartelle può verificarsi per uno o più dei seguenti motivi:

• Il proprietario di una cartella è stato modificato.

• Si dispone delle autorizzazioni appropriate

• Il file è crittografato.

• Il file è danneggiato

• Il profilo utente è danneggiato

Soluzione

Windows 8

Non è proprietario di un file o cartella Se il computer recentemente aggiornato a Windows 8 da una versione precedente di Windows, alcune delle informazioni dell'account potrebbe essere cambiato. Pertanto, potrebbe non è proprietario di alcuni file o cartelle. Potrebbe essere possibile risolvere il problema ripristinando le proprietà dei file e cartelle. Per diventare proprietario di un file o una cartella, procedere come segue:

1. Premere e tenere la cartella che si desidera diventare proprietario di, quindi scegliere proprietà. (Se si utilizza un mouse, pulsante destro del mouse sulla cartella e quindi scegliere proprietà.)

2. Toccare o fare clic sulla scheda protezione , toccare o fare clic su Avanzate, quindi toccare o fare clic su Cambia. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

3. Digitare il nome della persona che si desidera assegnare la proprietà e quindi fare clic su Controlla nomi.

   Nota: Viene visualizzato il nome dell'account della persona che si sta assegnando la proprietà.

4. Fare clic su OK.

5. Se si desidera che la persona a essere il proprietario dei file e le sottocartelle contenute in questa cartella, selezionare la casella di controllo Sostituisci proprietario in sottocontenitori ed oggetti .

6. Fare clic su OK.

Non si dispone delle autorizzazioni appropriate Problemi che si verificano quando si tenta di accedere a file e cartelle possono essere correlati alle autorizzazioni. Le autorizzazioni sono regole che determinano se è possibile accedere o modificare file e cartelle. Per controllare le autorizzazioni per un file o una cartella, attenersi alla seguente procedura:

1. Premere e tenere premuto o destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi scegliere proprietà.

2. Toccare o fare clic sulla scheda protezione .

3. In utenti e gruppi, toccare o fare clic sul nome per visualizzare le autorizzazioni di cui si dispongono.

Per aprire un file, è necessario disporre dell'autorizzazione di lettura. Per modificare le autorizzazioni di un file o una cartella, eseguire la procedura seguente. Importante È necessario essere connessi come amministratore per modificare le autorizzazioni per file e cartelle.

1. Premere e tenere premuto o destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi toccare o fare clic su proprietà.

2. Toccare o fare clic sulla scheda protezione .

3. In utenti e gruppi, toccare o fare clic sul nome per visualizzare le autorizzazioni di cui si dispongono.

4. Toccare o fare clic su Modifica, toccare o fare clic sul nome, selezionare le caselle di controllo per le autorizzazioni che è necessario avere e quindi fare clic su OK.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, vedere quali sono le autorizzazioni?.

Il file o la cartella può essere crittografato. La crittografia consente di proteggere file e cartelle da accessi non autorizzati. Impossibile aprire un file o cartelle crittografati senza il certificato utilizzato per crittografarlo. Per determinare se un file o una cartella è crittografata, attenersi alla seguente procedura:

1. Premere e tenere premuto o destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi toccare o fare clic su proprietà.

2. Toccare o fare clic sulla scheda Generale e quindi toccare o fare clic su Avanzate.

Se è selezionata la casella di controllo Crittografa contenuto per la protezione dei dati , è necessario disporre del certificato utilizzato per crittografare il file o la cartella in grado di aprirlo. In questo caso, è necessario ottenere il certificato della persona che ha creato o crittografato il file o cartella, o disporre decrypt tale persona, il file o la cartella.

Il file o la cartella potrebbe essere danneggiato. I file possono danneggiarsi per diversi motivi. La causa più comune è che è aperto un file quando il computer si blocca o si spegne. Non è possibile ripristinare più file danneggiati. In questo caso, è necessario eliminare il file o ripristinarlo da una copia di backup. Per ulteriori informazioni sui file danneggiati e come risolverli, vedere file danneggiati: domande frequenti su.

Profilo utente locale potrebbe essere danneggiato. In alcuni casi, Windows potrebbe non leggere il profilo utente locale correttamente. Ciò potrebbe impedire l'accesso a file e cartelle. In questo caso, è necessario utilizzare un nuovo profilo utente locale. Per creare il profilo, è innanzitutto necessario creare un account utente locale. Quando viene creato il nuovo account, viene creato anche il profilo. Per creare un account utente locale, attenersi alla seguente procedura:

1. Passare dal bordo destro dello schermo, toccare Impostazionie quindi toccare Impostazioni PC cambia. (Se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo superiore sinistro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso il basso, fare clic su Impostazionie quindi fare clic su impostazioni modifica PC)

2. Nel riquadro di spostamento, toccare o fare clic su utenti.

3. Toccare o fare clic su Aggiungi un utente, quindi toccare o fare clic su possibile firmare in senza un account di Microsoft?

4. Toccare o fare clic su account locale.

5. Immettere il nuovo nome dell'account.

6. Se si desidera utilizzare una password, immettere e verificare la password che si desidera utilizzare. Se si decide di non utilizzare una password, toccare o fare clic su Avanti senza immettere una password.

7. Toccare o fare clic su Fine.

Windows 7

Non è proprietario di un file o cartella Se il computer recentemente aggiornato a Windows 7 da una versione precedente di Windows, alcune delle informazioni dell'account potrebbe essere cambiato. Pertanto, potrebbe non è proprietario di alcuni file o cartelle. Potrebbe essere possibile risolvere il problema ripristinando le proprietà dei file e cartelle. Per diventare proprietario di un file o una cartella, attenersi alla seguente procedura:

1. Destro che si desidera diventare proprietario della cartella e quindi scegliere proprietà.

2. Fare clic sulla scheda protezione , fare clic su Avanzatee quindi fare clic sulla scheda proprietario .

3. Fare clic su Modifica. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

4. Fare clic sul nome della persona che si desidera assegnare la proprietà.

5. Se si desidera che l'utente sia il proprietario del file e le sottocartelle in questa cartella, selezionare la casella di controllo Sostituisci proprietario in sottocontenitori ed oggetti .

6. Fare clic su OK.

Non si dispone delle autorizzazioni appropriate Problemi che si verificano quando si tenta di accedere a file e cartelle possono essere correlati alle autorizzazioni. Le autorizzazioni sono regole che determinano se è possibile accedere o modificare file e cartelle. Per controllare le autorizzazioni per un file o una cartella, attenersi alla seguente procedura:

1. Premere e tenere premuto o destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi scegliere proprietà.

2. Toccare o fare clic sulla scheda protezione .

3. In utenti e gruppi, toccare o fare clic sul nome per visualizzare le autorizzazioni di cui si dispongono.

Per aprire un file, è necessario disporre dell'autorizzazione di lettura. Per modificare le autorizzazioni per un file o una cartella, eseguire la procedura seguente. Importante È necessario essere connessi come amministratore per modificare le autorizzazioni per file e cartelle.

1. Fare clic con il destro del mouse sul file o sulla cartella e quindi scegliere proprietà.

2. Fare clic sulla scheda protezione .

3. In utenti e gruppi, fare clic su un nome per visualizzare le autorizzazioni che disponibili.

4. Fare clic su Modifica, fare clic sul nome, selezionare le caselle di controllo per le autorizzazioni che è necessario avere e quindi fare clic su OK.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, vedere quali sono le autorizzazioni?.

Il file o la cartella può essere crittografato. La crittografia consente di proteggere file e cartelle da accessi non autorizzati. Impossibile aprire un file o cartelle crittografati senza il certificato utilizzato per crittografarlo. Per determinare se un file o una cartella è crittografata, attenersi alla seguente procedura:

1. Il file, quindi scegliere proprietà.

2. Fare clic sulla scheda Generale e quindi fare clic su Avanzate.

Se è selezionata la casella di controllo Crittografa contenuto per la protezione dei dati , è necessario disporre del certificato utilizzato per crittografare il file o la cartella in grado di aprirlo. È necessario ottenere il certificato della persona che ha creato il file. Per ulteriori informazioni, vedere importare o esportare certificati e chiavi private.

Il file o la cartella potrebbe essere danneggiato. I file possono danneggiarsi per diversi motivi. La causa più comune è che è aperto un file quando il computer si blocca o si spegne. Non è possibile ripristinare più file danneggiati. In questo caso, è necessario eliminare il file o ripristinarlo da una copia di backup. Per ulteriori informazioni sui file danneggiati e come risolverli, vedere file danneggiati: domande frequenti su.

Il profilo utente danneggiato In alcuni casi, Windows potrebbe non leggere il profilo utente locale correttamente. Ciò potrebbe impedire l'accesso a file e cartelle. In questo caso, è necessario utilizzare un nuovo profilo utente locale. Per creare il profilo, è innanzitutto necessario creare un account utente locale. Quando viene creato il nuovo account, viene creato anche il profilo. Per ulteriori informazioni su come creare i profili utente, vedere ripristinare un profilo utente danneggiato. Una volta creato il nuovo profilo utente, è possibile copiare i file utente esistenti nel nuovo profilo in modo che sia possibile accedervi.

 

Causa Possono verificarsi dei problemi che impediscono l'accesso a file e cartelle dopo l'aggiornamento a una nuova versione di Windows per uno o più dei seguenti motivi:

• Il proprietario di una cartella è stato modificato.

• I file vengono archiviati in una cartella Windows. old dal sistema precedente.

Soluzione

Windows 8

Non è proprietario di un file o cartella Se il computer recentemente aggiornato a Windows 8 da una versione precedente di Windows, alcune delle informazioni dell'account potrebbe essere cambiato. Pertanto, potrebbe non è proprietario di alcuni file e cartelle. Potrebbe essere possibile risolvere il problema ripristinando le proprietà dei file e cartelle. Per diventare proprietario di un file o una cartella, attenersi alla seguente procedura:

1. Premere e tenere la cartella che si desidera diventare proprietario di, quindi scegliere proprietà. (Se si utilizza un mouse, pulsante destro del mouse sulla cartella e quindi scegliere proprietà.)

2. Toccare o fare clic sulla scheda protezione , toccare o fare clic su Avanzate, quindi toccare o fare clic su Cambia. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

3. Digitare il nome della persona che si desidera assegnare la proprietà e quindi fare clic su Controlla nomi.

   Nota: Viene visualizzato il nome dell'account della persona che si sta assegnando la proprietà.

4. Fare clic su OK.

5. Se si desidera che la persona a essere il proprietario dei file e le sottocartelle contenute in questa cartella, selezionare la casella di controllo Sostituisci proprietario in sottocontenitori ed oggetti .

6. Fare clic su OK.

È necessario ripristinare i file dalla cartella Windows. old Se il computer è recentemente aggiornato a Windows 8 da una versione precedente di Windows e non è riformattare il disco rigido, potrebbe essere comunque possibile accedere ai file obsoleti dalla cartella Windows. old. Per risolvere il problema automaticamente, scegliere il pulsante o il collegamento Fix it. Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura, procedura guidata. Se si preferisce risolvere il problema manualmente, andare alla sezione "Consenti correzione manuale".

Correzione automatica

Note

• La procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.

• Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione su un'unità di memoria flash o un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Consenti la correzione manuale Per recuperare manualmente i file, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire il desktop, toccare l'icona di cartella e quindi fare clic su Computer. In alternativa, premere il logo Windows + chiave E.

2. Toccare due volte o fare doppio clic sull'unità che è installato Windows (in genere l'unità C).

3. Toccare due volte o fare doppio clic sulla cartella Windows. old.

4. Toccare due volte o fare doppio clic sulla cartella utenti.

5. Toccare due volte o fare doppio clic sul nome utente.

6. Aprire le cartelle contenenti i file che si desidera recuperare. Ad esempio, per recuperare i file nella cartella documenti, toccare due volte o fare doppio clic su documenti.

7. Copiare i file desiderato da ogni cartella e incollarli in una cartella di Windows 8. Ad esempio, se si desidera recuperare tutti gli elementi dalla cartella documenti, copiare tutti i file e cartelle dalla cartella documenti nella cartella Windows. old e incollarli nella raccolta documenti in Windows 8.

8. Ripetere i passaggi da 5 a 7 per ogni account utente nel computer.

Per ulteriori informazioni su come recuperare dati da una versione precedente di Windows, vedere recupero dei file persi o eliminati.

Windows 7

Non è proprietario di un file o cartella Se il computer recentemente aggiornato a Windows 7 da una versione precedente di Windows, alcune delle informazioni dell'account potrebbe essere cambiato. Pertanto, potrebbe non è proprietario di alcuni file e cartelle. Potrebbe essere possibile risolvere il problema ripristinando le proprietà dei file e cartelle. Per diventare proprietario di un file o una cartella, attenersi alla seguente procedura:

1. Destro che si desidera diventare proprietario della cartella e quindi scegliere proprietà.

2. Fare clic sulla scheda protezione , fare clic su Avanzatee quindi fare clic sulla scheda proprietario .

3. Fare clic su Modifica. Se viene richiesta una password di amministratore o di confermarla, digitate la password o confermatela.

4. Fare clic sul nome della persona che si desidera assegnare la proprietà.

5. Se si desidera che l'utente sia il proprietario del file e le sottocartelle in questa cartella, selezionare la casella di controllo Sostituisci proprietario in sottocontenitori ed oggetti .

6. Fare clic su OK.

Potrebbe essere necessario ripristinare i file dalla cartella Windows. old Se il computer è recentemente aggiornato a Windows 7 da una versione precedente di Windows e non è riformattare il disco rigido, potrebbe essere comunque possibile accedere ai file obsoleti dalla cartella Windows. old. Per risolvere il problema automaticamente, scegliere il pulsante o il collegamento Fix it. Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Eseguie quindi seguire la procedura di correzione in Wizard.If si preferisce risolvere il problema manualmente, andare alla sezione "Consenti correzione manuale".

Correzione automatica

Note

• La procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.

• Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione su un'unità di memoria flash o un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Consenti la correzione manuale Per recuperare manualmente i file, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start, quindi fare clic su Computer.

2. Fare doppio clic sull'unità che è installato Windows (in genere l'unità C).

3. Fare doppio clic sulla cartella Windows. old.

4. Fare doppio clic sulla cartella utenti.

5. Fare doppio clic sul nome utente.

6. Aprire le cartelle contenenti i file che si desidera recuperare. Ad esempio, per recuperare i file nella cartella documenti, fare doppio clic su documenti.

7. Copiare i file desiderato da ogni cartella e incollarli in una cartella in Windows 7. Ad esempio, se si desidera recuperare tutti gli elementi dalla cartella documenti, copiare tutti i file e cartelle dalla cartella documenti nella cartella Windows. old e incollarli nella raccolta documenti in Windows 7.

8. Ripetere i passaggi da 5 a 7 per ogni account utente nel computer.

Per ulteriori informazioni su come recuperare dati da una versione precedente di Windows, vedere recupero dei file persi o eliminati.