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Messaggio di errore quando si tenta di accedere a Lync 2010 per Android su un dispositivo che esegue Android 4.2 o 4.2.1 Android

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Sintomi
Si supponga che sia installato Microsoft Lync 2010 per Android su un dispositivo che esegue Android 4.2 o 4.2.1 Android. Quando si tenta di accedere a Lync 2010 per Android sul dispositivo, l'operazione di accesso ha esito negativo. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile accedere.

Cause
Il problema si verifica perché il 4.2 Android o Android 4.2.1 client invia in modo imprevisto un ticket web che include un valore di password vuote. Di conseguenza, il processo di autenticazione del ticket web ha esito negativo.
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2793823 Descrizione del pacchetto di aggiornamento cumulativo per Lync 2010 per Android: dicembre 2012

Informazioni
Per ulteriori informazioni sul Server Web Ticket di servizio, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Per ulteriori informazioni sul Ticket di servizio Web, visitare il seguente sito Web Microsoft:


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Proprietà

ID articolo: 2793822 - Ultima revisione: 01/18/2013 06:28:00 - Revisione: 2.0

Microsoft Lync 2010 for Android

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