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Funzionalità di "Musica in attesa" non funziona per Lync Phone Edition per un telefono Aries quando è configurato un file audio

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Installare uno dei seguenti aggiornamenti cumulativi per Microsoft Lync Phone Edition per telefono Aries un telefono Aries in un ambiente di Lync Server 2010:
    • 2737911 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: gennaio 2013
    • 2737909 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Aastra 6721ip e 6725ip Aastra: dicembre 2012
    • 2737910 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per HP 4110 e HP 4120: dicembre 2012
    Nota. Dopo l'applicazione di uno degli aggiornamenti, né l'amministratore né gli utenti possono configurare o personalizzare il file audio che viene utilizzato per la funzionalità "Musica in sospeso".
  • Un amministratore applica un criterio di client per configurare un file audio per la funzionalità "Musica in sospeso" a Lync Server 2010.
  • Si dispone di una chiamata in attesa al telefono Aries.
In questo scenario, la funzionalità "Musica in sospeso" non funziona e l'utente in sospeso non è riprodotto alcun sottofondo musicale.
Cause
Questo problema si verifica perché il telefono Aries non può gestire una situazione in cui un file audio è configurato per la funzionalità "Musica in sospeso".
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare uno dei seguenti aggiornamenti cumulativi:
  • 2819315 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: April 2013
  • 2819320 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per HP 4110 e HP 4120: April 2013
  • 2819322 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: April 2013
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2703325 Sono disponibili gli aggiornamenti che consentono la funzionalità "Musica in attesa" sui telefoni Lync Phone Edition
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Proprietà

ID articolo: 2829272 - Ultima revisione: 04/18/2013 22:41:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000

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