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Le informazioni di contatto non vengono visualizzate nella Rubrica di Outlook

Il supporto per Office 2003 è terminato

Il supporto Microsoft per Office 2003 è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Outlook 2000, vedere 197907.
Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Outlook 98, vedere 180830.
Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Outlook 97, vedere 161349.
Sintomi
Quando in Microsoft Outlook si selezionano dalla Rubrica i destinatari di un messaggio di posta elettronica o di un fax, le informazioni contenute nella cartella Contatti non vengono visualizzate nell'elenco.
Cause
Questo comportamento si verifica perché è necessario completare i seguenti passaggi prima che le informazioni sui contatti siano disponibili nella Rubrica per l'indirizzamento dei messaggi:
  • Installare il servizio Rubrica di Outlook.
  • Specificare che la cartella Contatti verrà utilizzata con la Rubrica.
  • Specificare un indirizzo di posta elettronica o un numero di fax per ogni elemento che si desidera venga visualizzato quando si indirizza un messaggio.
Risoluzione
Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta di seguito.

Passaggio 1: Installare il servizio Rubrica di Outlook

Per effettuare questa operazione, attenersi alla procedura appropriata per la versione di Outlook in uso.

Microsoft Outlook 2002 e Microsoft Office Outlook 2003

  1. Scegliere Account di posta elettronica dal menu Strumenti.
  2. Selezionare Visualizza o cambia gli elenchi in linea o le rubriche esistenti, quindi scegliere Avanti.
  3. Se nell'elenco è presente la propria rubrica di Outlook, scegliere Annulla, quindi eseguire i passaggi descritti nella sezione "Passaggio 2: Specificare che la cartella Contatti verrà utilizzata con la Rubrica".
  4. Se la rubrica di Outlook non è presente nell'elenco, scegliere Aggiungi.
  5. Selezionare Altre rubriche e scegliere Avanti.
  6. Selezionare Rubrica di Outlook e scegliere Avanti.
  7. Quando viene visualizzato il messaggio indicante che la Rubrica aggiunta non verrà avviata finché non si sceglie Esci dal menu File, scegliere OK.
  8. Scegliere Fine.
  9. Scegliere Esci dal menu File, quindi riavviare Outlook.

Microsoft Office Outlook 2007

  1. Scegliere Impostazioni account dal menu Strumenti.
  2. Fare clic sulla scheda Rubrica.
  3. Se la rubrica di Outlook è presente nell'elenco, scegliere Chiudi e quindi procedere al "Passaggio 2: Specificare che la cartella Contatti verrà utilizzata con la Rubrica".

    Se la rubrica di Outlook non è presente nell'elenco, scegliere Nuovo.
  4. Selezionare Altre rubriche, quindi scegliere Avanti.
  5. Selezionare Rubrica di Outlook, quindi scegliere Avanti.
  6. Viene visualizzato un messaggio che informa che la rubrica aggiunta non verrà avviata finché non si fa clic su Esci nel menu File. Scegliere OK.
  7. Fare clic su Fine.
  8. Fare clic su Chiudi, quindi riavviare Outlook.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Scegliere la scheda File della barra multifunzione, quindi selezionare la scheda Informazioni dal menu.
  2. Fare clic su Impostazioni account, quindi nuovamente su Impostazioni account.
  3. Fare clic sulla scheda Rubriche.
  4. Se la Rubrica di Outlook è elencata, fare clic su Chiudi, quindi andare al "passaggio 2: specificare che la cartella dei contatti verrà utilizzata con la Rubrica". Se la rubrica di Outlook non è presente nell'elenco, scegliere Nuova.
  5. Selezionare Altre rubriche e scegliere Avanti.
  6. Selezionare Rubrica di Outlook e scegliere Avanti.
  7. Verrà visualizzato un messaggio indicante che la Rubrica aggiunta non verrà avviata finché non si sceglie Esci dal menu File. Scegliere OK.
  8. Scegliere Fine.
  9. Scegliere Chiudi, quindi riavviare Outlook.

Passaggio 2: Specificare che la cartella Contatti verrà utilizzata con la Rubrica

  1. Scegliere Cartella dal menu File e fare clic su Proprietà cartella personale.
  2. Nella scheda Rubrica di Outlook selezionare la casella di controllo Mostra questa cartella come rubrica di posta elettronica, digitare un nome descrittivo, quindi scegliere OK.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Selezionare la cartella Contatti, quindi fare clic sulla scheda Cartella nella barra multifunzione.
  2. Fare clic sulla scheda Proprietà cartella nella barra multifunzione.
  3. Nella scheda Rubrica di Outlook selezionare la casella di controllo Mostra questa cartella come rubrica di posta elettronica, digitare un nome descrittivo, quindi scegliere OK.

Passaggio 3: Controllare un indirizzo di posta elettronica o un numero di fax

  1. Nell'elenco Cartella, selezionare la cartella Contatti.
  2. Fare doppio clic sul contatto per aprire l'elemento, quindi osservare i campi relativi all'indirizzo di posta elettronica e al numero di fax.
Se non è presente un indirizzo di posta elettronica o un numero di fax, il contatto non verrà visualizzato nella Rubrica di Outlook quando si tenta di aggiungere un indirizzo a un messaggio di posta elettronica o a un fax.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Selezionare la cartella Contatti.
  2. Fare doppio clic sul contatto per aprire l'elemento, quindi osservare i campi relativi a indirizzo di posta elettronica e numeri di fax.
Se non è presente un indirizzo di posta elettronica o un numero di fax, il contatto non verrà visualizzato nella Rubrica quando si tenta di aggiungere un indirizzo a un messaggio di posta elettronica o fax.
Informazioni
In Outlook è possibile utilizzare qualsiasi cartella dei contatti con la Rubrica, non solo la cartella Contatti primaria. Se ad esempio si crea una nuova cartella di contatti denominata "Amici" (senza virgolette), sarà possibile specificare che nella Rubrica vengano visualizzati anche i contatti presenti in questa cartella. A tale proposito, attenersi alla procedura descritta nella sezione "Risoluzione" di questo articolo.

Le cartelle dei contatti vengono visualizzate nella Rubrica come sottocategorie di una voce denominata Rubrica di Outlook. Se si fa clic su Rubrica di Outlook anziché su uno dei nomi di cartella, le informazioni sui contatti non verranno visualizzate. Per visualizzare tali informazioni, è necessario fare clic sul nome della cartella specifica che contiene il contatto.
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Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.
Proprietà

ID articolo: 287563 - Ultima revisione: 04/10/2012 15:50:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2010

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