Un'operazione di copia ha esito negativo quando il file o cartelle presentano percorsi lunghi in Windows Explorer

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un computer che esegue Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
  • Usi Esplora risorse per tentare di copiare file o cartelle per incollarli in un'altra cartella.
  • I file o le cartelle copiate sono percorsi che superano la lunghezza massima consentita.

In questo scenario, il comportamento dell'operazione di copia è inaffidabile e non riesce a causa della lunghezza del percorso di file o una cartella. Inoltre, si verifichi uno dei seguenti sintomi:
  • L'operazione di copia ha esito negativo e viene generato un messaggio che informa che il percorso (nome file) è troppo lungo. Il messaggio suggerisce abbreviare il nome del file e tentare nuovamente di copiare.
  • Non si avvia l'operazione di copia. In questo caso, non viene generato alcun messaggio.
  • L'operazione di copia viene avviato, copia alcuni file o cartelle e quindi ha esito negativo senza generare un messaggio.

Questo problema può impedire alcuni file o cartelle dall' essere copiati. Non è possibile comprendere se esiste un problema in quanto non viene visualizzato un messaggio di errore. Seconda modalità di selezione per copiare i file, possono verificarsi diversi sintomi.

Nota Questo problema può verificarsi anche quando si tenta di copiare file o cartelle da istantanee di Volume Shadow Copy Service, se la lunghezza del file o una cartella nello snapshot supera la lunghezza massima del percorso.
Cause
Questo problema si verifica a causa di un problema nella modalità con cui Windows gestisce gli errori di percorso lungo.
Risoluzione
Per risolvere questo problema per Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, installare l'aggiornamento cumulativo.
Per risolvere questo problema in Windows 7 e Windows Server 2008 R2, è necessario installare l'hotfix descritto in questo articolo.

Informazioni sull'aggiornamento per Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 e Windows Server 2012

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo del mese di aprile 2012 o novembre 2014.

Informazioni sull'hotfix per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Il Service Pack 1 per Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 1. 22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante che. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shell32. dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x86
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shell32. dll6.1.7601.2250314,177,79206-Nov-201308:51x64
Shell32. dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x86
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shell32. dll6.1.7601.2250321,196,80006-Nov-201307:58IA-64
Shell32. dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x86
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileX86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)06-Nov-2013
Ora (UTC)14:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e88889548dc6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,059,457
Data (UTC)06-Nov-2013
Ora (UTC)10:12
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file699
Data (UTC)06-Nov-2013
Ora (UTC)14:56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,040
Data (UTC)06-Nov-2013
Ora (UTC)14:56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,443
Data (UTC)06-Nov-2013
Ora (UTC)09:16
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)06-Nov-2013
Ora (UTC)08:14
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileIa64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,038
Data (UTC)06-Nov-2013
Ora (UTC)14:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,441
Data (UTC)06-Nov-2013
Ora (UTC)08:22
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)06-Nov-2013
Ora (UTC)08:14
PiattaformaNon applicabile
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, vedere la terminologia Microsoft utilizza per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2891362 - Ultima revisione: 07/25/2015 12:50:00 - Revisione: 5.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

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