Sintomi
Problema 1
Si consideri lo scenario seguente:
-
Si dispone di un server basato su Windows Server 2012 R2, basato su Windows Server 2012 o basato su Windows Server 2008 R2 che esegue Servizi Desktop remoto.
-
Si dispone di un client che esegue Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7.
-
Si installa un driver di stampante basati su XPS per stampare su una stampante XPS locale sul client Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7.
-
Si disattiva l'impostazione di Remote Desktop semplice stampa dei criteri di gruppo sul server Servizi Desktop remoto e quindi si installa il driver della stampante basati su XPS.
-
Reindirizzare la stampa alla stampante XPS locale sul client.
-
Si connette al server di Servizi Desktop remoto che utilizza la stampante reindirizzata, quindi si conferma che la stampante reindirizzata sul server utilizza il driver della stampante basati su XPS anziché il driver della stampante Easy Print di Desktop remoto.
-
Si tenta di eseguire un processo di stampa.
In questo scenario, il processo di stampa viene perso e viene stampato nulla.
Problema 2
Quando si esegue un'applicazione in Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) 2.0 in Windows 7, l'applicazione si blocca.
Causa
Questo problema si verifica perché i dati inviati dal server che esegue Servizi Desktop remoto al client vengono eliminati in modo imprevisto.
Risoluzione
Per risolvere questo problema in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, installare l'aggiornamento 2919355.
Per risolvere questo problema in Windows 8 o Windows Server 2012, installare l'aggiornamento cumulativo 2928678 o installare l'hotfix descritto in questo articolo.
Per risolvere questi problemi in Windows 7, installare l'hotfix descritto in questo articolo.
Informazioni sull'aggiornamento per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento di 2919355, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento aprile 2014
Aggiornamento informazioni per Windows 8 e Windows Server 2012
Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento cumulativo, 2928678, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2928678 Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: marzo 2014
Aggiornamento rapido informazioni per Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Windows 8, Windows Server 2012, o Windows 7 installato.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.
La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note e informazioni sui file di Windows 8 e Windows Server 2012
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,16 xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,979,648 |
11-Jan-2014 |
06:48 |
x64 |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44.544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,979,136 |
11-Jan-2014 |
05:25 |
x64 |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44.544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Non applicabile |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Non applicabile |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su ARM di Windows 8
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
Non applicabile |
Aaclient.mof |
Non applicabile |
1,261 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Non applicabile |
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
4,583,424 |
11-Jan-2014 |
04:23 |
Non applicabile |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
Non applicabile |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35,840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
Non applicabile |
Note e informazioni sui file di Windows 7
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Non applicabile |
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
6,580,224 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Non applicabile |
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,792 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Mstscax.mof |
Non applicabile |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Non applicabile |
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
Nome del file |
X86_5a936156213fa28f9c2c2aba9922fa37_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_d4f47e77a443b980.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
722 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:09 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
X86_ba05d712dd6cd73db3ce64ee7de574f9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_176d571b78d3b796.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
722 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:09 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
137,760 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:09 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
137,760 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:09 |
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012
Nome del file |
Amd64_6e367e6fccb372d3f69a33e4ff15c569_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_41d4be9943a99084.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
1,092 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:11 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Amd64_9d58c23539850e6466310b0ec98d1aeb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_ddb483f260557a60.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
1,092 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:11 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_88ace6cd4f747d01.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
137,766 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:11 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_898c049468522113.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
137,766 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:11 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
137,760 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:11 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
137,760 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:11 |
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su ARM supportate di Windows 8
Nome del file |
Arm_1c74a81baf24470b372e78baba02b4d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_b8b7cfc1641c79bc.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
722 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:08 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c90bda197142a91.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
137,760 |
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
Ora (UTC) |
15:08 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Ulteriori informazioni sui file per Windows 7
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Proprietà file |
Valore |
---|---|
Nome del file |
X86_d6c98ab2ccc466e12ffcf48c720a0e07_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_46cff2a6a3453f4b.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
722 |
Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
Ora (UTC) |
16:07 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
158,248 |
Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
Ora (UTC) |
11:56 |
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7
Proprietà file |
Valore |
---|---|
Nome del file |
Amd64_1c20e9166e4e4333d15b5e48b2ae1556_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_75611ccbbb734df0.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
1,092 |
Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
Ora (UTC) |
16:07 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_48196c171f3283e7.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
158,254 |
Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
Ora (UTC) |
12:00 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
158,248 |
Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
Ora (UTC) |
11:56 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.