Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Si dispone di un computer che esegue la versione basata su x64 di Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 o Windows Server 2012.
-
Gli hive del Registro di sistema del computer sono maggiori di 2 gigabyte (GB).
In questo scenario, è possibile riavviare il computer.
Causa
Questo problema si verifica a causa del limite di dimensione di 2 GB degli hive del Registro di sistema in versione basate su x64 di Windows.
Come ottenere questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido
Per risolvere questo problema, Microsoft ha rilasciato gli aggiornamenti per Windows 8 o Windows Server 2012 e sono stati rilasciati aggiornamenti per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.
Nota: Dopo avere applicato questo hotfix, il limite della dimensione dell'hive del Registro di sistema viene aumentato a 4 GB.
Aggiornamento per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2
L'aggiornamento cumulativo seguente è disponibile.
Per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2
Aggiornamento rapido per Windows 8 o Windows Server 2012
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Non esistono prerequisiti per l'installazione di questo hotfix.
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft.
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note e informazioni sui file di Windows 8 e Windows Server 2012Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 8 e Windows Server 2012" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,21 xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
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I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.21153 |
6,946,112 |
19-Jun-2014 |
01:21 |
x64 |
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_b33e248386f6d78b54317e28c9f42498_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21153_none_700e043a4fecc9fb.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
701 |
|
Data (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:15 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21153_none_c5a2f8d056ed9d2b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,592 |
|
Data (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:23 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
