Introduzione
Questo articolo descrive i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 7 per Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Inoltre, questo articolo contiene le istruzioni di installazione per l'aggiornamento cumulativo 7 per System Center 2012 R2 Service Manager.
Problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo
Aggiornamenti cumulativi inclusi
Nota: System Center 2012 R2 Service Manager gli aggiornamenti cumulativi sono cumulativi. Di conseguenza, questo aggiornamento cumulativo contiene nuovi payload per gli aggiornamenti seguenti insieme al contenuto incluso con i seguenti aggiornamenti cumulativi System Center 2012 R2 Service Manager:
Nuovi problemi risolti
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Service Manager non consente agli utenti di salvare le modifiche in un modulo e l'utente riceve il messaggio di errore seguente.
Con questo aggiornamento cumulativo installato, Service Manager consente di salvare correttamente gli elementi in caso di modifiche disgiunte non in conflitto. Per altre informazioni su questo aggiornamento, fai clic qui. -
Employee-Manager relazione non viene stabilita quando entrambi gli utenti vengono importati tramite connettori Active Directory diversi.
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Il processo di Data Warehouse MPSync smette spesso di rispondere perché i processi di distribuzione in Data Warehouse provano a ricreare chiavi primarie & esterne già esistenti.
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Durante l'esecuzione del connettore Active Directory, la console potrebbe riscontrare una riduzione significativa delle prestazioni perché il connettore Active Directory esegue una sincronizzazione completa dopo ogni failover del controller di dominio. Con questo aggiornamento installato, il connettore di Active Directory deve sincronizzare solo gli elementi modificati dopo una sincronizzazione precedente, anche dopo un failover del controller di dominio.
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Se un utente non dispone di un manager in Active Directory per non avere un responsabile, la relazione non viene rimossa o aggiornata nel database di gestione della configurazione (CMDB).
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Il cmdlet Get-SCDWInfraLocations (incluso nell'aggiornamento cumulativo 5) è stato migliorato per supportare l'automazione e tutti gli standard di PowerShell. Ecco alcuni esempi:
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Il cmdlet è stato rinominato come Get-SCDWInfraLocation. Questa operazione è stata eseguita per garantire la conformità alle convenzioni di denominazione di PowerShell.
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In origine questo cmdlet prevedeva il parametro "DWServer", ma ora questo parametro è stato rimosso. Il cmdlet accetta ora gli stessi parametri degli altri cmdlet DW e il parametro "ComputerName" può essere usato per passare il nome del server DW. Inoltre, il parametro "Credential" viene utilizzato per passare le credenziali per l'accesso al server DW. Questi parametri sono gli stessi per la maggior parte dei cmdlet DW.
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Il cmdlet restituisce ora un oggetto nella pipeline di PowerShell anziché solo l'output di testo. Questo rende questo cmdlet compatibile con l'automazione, il che significa che questo cmdlet può essere usato negli script.
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Il formato predefinito dell'output è il formato Tabella, che può essere personalizzato.
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Al cmdlet è stata aggiunta una documentazione dettagliata della Guida.
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I campi Data inizio effettivo e Data fine effettiva non vengono popolati per la maggior parte delle attività. Dopo l'installazione di questo aggiornamento, questi campi dovrebbero essere popolati per tutti i tipi di attività in Service Manager.
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La console Service Manager si arresta in modo anomalo quando si tenta di aprire un messaggio di posta elettronica con due punti (:) nel nome e che è stato allegato a un evento imprevisto tramite Exchange Connector (ad esempio, i prefissi "RE:" e "FW:" aggiunti da Outlook).
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Le informazioni sul contratto di servizio che vengono visualizzate nella console Service Manager non riflettono uno stato aggiornato in Data Warehouse se sono presenti più modifiche di stato durante l'estrazione.
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La procedura guidata di offerta di richieste visualizza un criptico messaggio "Errore di analisi XML" e impedisce all'utente di continuare con la creazione dell'offerta di richiesta. Ciò causa un problema se i Management Pack vengono modificati in Visual Studio (o in qualsiasi programma che "stampa abbastanza" XML).
Come ottenere e installare l'aggiornamento cumulativo 7 per System Center 2012 R2 Service Manager
Informazioni sul download
I pacchetti di aggiornamento per System Center Service Manager sono disponibili nell'Area download Microsoft.
Microsoft Update Catalog
Vai al sito Web seguente per scaricare manualmente i pacchetti di aggiornamento dall'Area download Microsoft:
Importante Quando scarichi questo aggiornamento (3063263 di aggiornamento), assicurati di scaricare 3099983 di aggiornamento, se appropriato:
Prima dell'installazionePrima di applicare questo aggiornamento, attenersi alla seguente procedura:
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Chiudere tutte le applicazioni correlate Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere Service Manager Console, i collegamenti Self-Service Portal e lo strumento di creazione.
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Verificare che il server Data Warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.
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Assicurati che l'aggiornamento sia installato nei componenti System Center Service Manager nell'ordine seguente:
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server Data Warehouse
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Server di gestione principale
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Server di gestione secondaria
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Tutte le console degli analisti
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Portale di Self-Service
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Nota È importante riavviare tutte le console non appena viene installato l'aggiornamento.
InstallazionePer installare questo aggiornamento, procedere come segue:
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Scarica 3063263 di aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scarica la versione appropriata per il tuo sistema.
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Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su uno dei file seguenti:
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SCSM2012R2_CU_KB3063263_AMD64_ 7.5.3079.442.exe
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SCSM2012R2_CU_ KB3063263_i386_ 7.5.3079.442.exe
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Fare clic su Esegui come amministratore.
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Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.
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Disabilitare tutti i connettori di Active Directory e installare 3099983 di aggiornamento (SCSM2012R2_OD_KB3099983_AMD64_7.5.3079.504.exe) nel server di gestione principale.
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Abilitare tutti i connettori di Active Directory disabilitati nel passaggio 5.
Verifica l'installazionePer verificare la corretta installazione di questo aggiornamento, segui questi passaggi:
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In Pannello di controllo aprire Programmi e funzionalità.
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Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
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L'installazione è riuscita se nel server di gestione principale è elencato quanto segue:
Hotfix per Microsoft System Center Service Manager (KB3099983)
Gli aggiornamenti rapidi seguenti sono elencati negli altri server:Microsoft System Center Service 2012 R2 Service Manager (KB3063263)
Dopo l'installazionePer risincronizzare i dati dei punti di montaggio di Operations Manager dopo l'applicazione dell'aggiornamento, seguire questa procedura:
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Disabilita tutti i connettori dell'elemento di configurazione operations manager (CI) nella console System Center Service Manager.
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In Windows PowerShell controllare il criterio di esecuzione corrente eseguendo il cmdlet seguente:
Get-ExecutionPolicy
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Se il criterio di esecuzione corrente è impostato su Restricted, impostarlo su Remotesigned eseguendo il comando seguente:
Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned
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Trovare lo script di PowerShell seguente nella directory di installazione di System Center 2012 R2:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Per impostazione predefinita, il file dovrebbe trovarsi nel percorso seguente:C:\Programmi\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
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Eseguire il comando seguente dal server di gestione principale:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
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Ripristinare il criterio di esecuzione al valore presente nel passaggio 2.
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Abilitare e sincronizzare i connettori CI di Operations Manager pertinenti.
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Assicurati che tutti i dati dei punti di montaggio vengano popolati in System Center Service Manager.
Configurare il periodo di timeout per Data Warehouse processi di trasformazione Data Warehouse Importante Seguire attentamente i passaggi descritti in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Prima di modificarlo, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.
Dopo aver applicato questo aggiornamento, il timeout per Data Warehouse processi di trasformazione è configurabile tramite il Registro di sistema Windows. Inoltre, il timeout predefinito viene aumentato a tre ore (180 minuti). Per ignorare questa impostazione predefinita, procedere come segue:
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.
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Individuare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
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Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).
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Digitare SqlCommandTimeout e quindi premere INVIO.
-
Nel riquadro Dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su SqlCommandTimeout e quindi scegliere Modifica.
-
Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
Nota Il valore è in secondi e può essere compreso tra 0 e il valore intero max. Questo valore è 2.147.483.647. -
Uscire dall'editor del Registro di sistema.
|
File |
Versione o data del file |
Dimensioni (in byte) |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
10/07/2015 12:26 PM |
11389 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.442 |
4082376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
2517704 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.442 |
711368 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.442 |
20168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.442 |
88776 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
408264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.442 |
1186504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
576200 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.442 |
187080 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
80584 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
105160 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
10/07/2015 13:00 |
11407 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.442 |
248520 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
215752 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.442 |
113352 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.442 |
182984 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
338632 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.442 |
293576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.442 |
232136 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.442 |
1465032 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.442 |
1227464 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.442 |
1166024 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.442 |
314056 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.442 |
330440 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.442 |
223944 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
10/07/2015 13:00 |
21544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
10/07/2015 13:00 |
12914 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120008 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
SCMsgs.dll |
7.5.3079.442 |
121544 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.442 |
150216 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.442 |
207560 |
|
TraceScenarios.cab |
10/07/2015 13:26 |
11607 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
301768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
363208 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll |
7.5.3079.442 |
117448 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.3079.442 |
101064 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.3079.442 |
895688 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
281288 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll |
7.5.3079.442 |
2255560 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll (EN) |
7.5.3079.442 |
322248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
7.5.3079.442 |
555720 |
|
Microsoft.Mom.DiscoveryDatabaseAccess.dll |
7.5.3079.442 |
174792 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
756424 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
563912 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml (EN) |
28/05/2015 |
840748 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
109256 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll |
7.5.3079.442 |
64200 |
