Nessuna rete wireless è disponibile dopo l'aggiornamento da Windows 8.1 a Windows 10

Sommario
Dopo l'aggiornamento da Windows 8.1 a Windows 10, nessuna rete wireless è elencata come disponibile. Questo è vero anche se la scheda di rete wireless sembra funzionare correttamente. Se si riavvia il computer o se si prova a installare di nuovo il driver della scheda di rete wireless, il problema persiste.

Questo problema può inoltre impedire alle connessioni Ethernet cablate di funzionare correttamente. Il problema riguarda le connessioni stabilite tramite una scheda Ethernet integrata o una scheda Ethernet USB.

Nota Le cause del problema possono essere diverse. In questo articolo vengono elencati i problemi noti e le relative risoluzioni.
Problemi noti

Problema 1: software VPN non supportato

Sintomi

Un software VPN non supportato è presente durante l'aggiornamento a Windows 10.

Causa

Questo problema può verificarsi se un software VPN non recente è installato in Windows 8.1 ed è presente durante l'aggiornamento a Windows 10. Versioni del software non recenti possono contenere un driver filtro (Deterministic Network Enhancer) non aggiornato correttamente.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire la finestra di un prompt dei comandi di amministrazione.
  2. Eseguire i comandi seguenti:
    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /fnetcfg -v -u dni_dne

Ulteriori informazioni

Questo problema è stato riscontrato quando sono utilizzate versioni non recenti dei client VPN Cisco e SonicWall Global. I clienti devono contattare il proprio fornitore VPN per ottenere un software supportato in Windows 10.
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Proprietà

ID articolo: 3084164 - Ultima revisione: 08/06/2015 12:39:00 - Revisione: 1.0

Windows 10 Pro, released in July 2015, Windows 10 Enterprise, released in July 2015, Surface Pro 3, Surface Pro 2, Surface Pro, Surface 3

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