In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si utilizza il backup del servizio Copia Shadow del Volume (VSS) in un volume volumi condivisi del Cluster (CSV) utilizzando un provider di istantanee del software in Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è un prerequisito.
Sintomi
Quando più copie di backup VSS sono in corso, il servizio cluster potrebbe bloccarsi a causa di uno stato incoerente del provider VSS CSV. In questo caso, tutte le macchine virtuali fuori causa l'errore CSV.
Causa
Questo problema si verifica a causa di una race condition che causa il servizio cluster per raggiungere uno stato quando vengono avviate più istantanee di software VSS CSV. Questo genera un'eccezione che conduce a un accesso a un puntatore null.
Informazioni sull'hotfix
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere aggiunta di language pack per Windows.
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix in Windows Server 2012 R2, è necessario disporre di aprile 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1, a Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) installato.
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti.
Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
Note
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.960 di 0,18xxx
Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
x64 R2 di Windows Server 2012
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.3.9600.18017 |
7,518,208 |
19-Aug-2015 |
16:49 |
x64 |
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 8 e Windows Server 2012" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
Note
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,21xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
x64 Windows Server 2012
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.2.9200.21734 |
7,318,016 |
29-Dec-2015 |
15:10 |
x64 |
x64 R2 di Windows Server 2012
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_2155ca944de1937881d0cfaf36274a84_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18017_none_900c5be8ad9f681f.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,072 |
|
Data (UTC) |
20-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
01:38 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18017_none_aace86687547984f.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
9,346 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:08 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,595 |
|
Data (UTC) |
20-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
01:38 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18017_none_b52330baa9a85a4a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
6,410 |
|
Data (UTC) |
19-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
18:22 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
x64 Windows Server 2012
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_1adae07d8ca05e3fcca5563f1efb2f65_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_61f37181349d6ce3.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_230dd801e815763e28926dd4c91488aa_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_fe3adae558901f54.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_2f3df00fd059453c67f886f8b179dcbe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_6df4f24e433a316e.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
715 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_390c81b706087ceacf0bfe46e8845113_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_c632745f710d90a6.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_48c7eacf600abb884972bd4a7043d1b5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_ab0c9d946a39a37f.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_49cf8eda96909f3146e63a174b2c9044_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_dd95dda3a346f7ce.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_70aa96564c55df8dcd04922d7de1b843_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_bc97c7bc85e288a2.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_7619d6df36282249ae1b4d533d49d4cf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_bddf4bc8428928e3.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
715 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_891e46614f42a6c47d51a53f0e1073c9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_bc28335e96edbbde.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_9a84436394aa1565aaa32092436e6945_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_eaf3126b8d9692d7.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_a5872e8c0f9b1618bd215f954d7cab6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_ed5e4fa50251f4ad.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_cbc96ba49a07f42623bbccb7fc47afe8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_c73fdb0d55360845.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_d1ffa272f128aa85f169a02aad6784d1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_d9aaf2d8924fdcdc.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_d5311f9d3fa36ca84a14fd0d4a5aba65_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_6a86eeb03d577eab.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_f084125ac95e5cf92c0d54c4aaf6469d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_33ef083ae7292256.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
723 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_134bec4d44444219.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
9,894 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
15:52 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_de-de_6f36e5a68bb4749b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:36 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_en-us_1827bb9f7a928060.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
15:47 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_es-es_17f318837ab97205.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:26 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_fr-fr_baaa8e826d8b8867.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
18:58 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_it-it_a4d284c944bd6de5.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
18:57 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_ja-jp_46f803d637d87fc0.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:43 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_ko-kr_ea61e08b2a4946d6.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:13 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_nl-nl_d133acfe039a7c67.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:52 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_pt-br_19c3f223e7467dff.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:23 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_ru-ru_6148d353cb977c07.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
20:00 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_zh-cn_77ae260d61b45a72.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:16 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_zh-hk_76591e9b628fcd02.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:07 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_zh-tw_7baa63635f2536e2.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,488 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
19:17 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
9,624 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
23:25 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_1da0969f78a50414.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
6,676 |
|
Data (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Ora (UTC) |
15:03 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
