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Raccolta foto di Windows Live si blocca o non si avvia

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Raccolta foto di Windows Live si blocca o non si avvia quando si tenta di avviarlo in Windows XP, Windows Vista o Windows 7.
Cause
Questo problema si verifica perché un database è danneggiato. Questo database viene creato da Raccolta foto di Windows Live per tenere traccia delle foto e video.
Risoluzione

Correggere il problema automaticamente

Microsoft fix it banner
La risoluzione dei problemi problemi di presentazione e foto di Windows è possibile risolvere automaticamente il problema descritto in questo articolo.

Risoluzione dei problemi corregge molti problemi.
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La risoluzione dei problemi problemi di presentazione e foto di Windows è possibile risolvere automaticamente il problema descritto in questo articolo.
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Correggere il problema manualmente

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows

Per risolvere il problema, è necessario rigenerare il database per Raccolta foto di Windows Live. A tale scopo, attenersi alla procedura appropriata per il sistema operativo:

Windows XP

  1. Chiudere Raccolta foto di Windows Live.
  2. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo %USERPROFILE%\Local locali\Dati applicazioni\Microsoft\Windows Live raccolta foto, quindi scegliere OK.
  3. Eliminare qualsiasi istanza esistente di "OLD_Pictures.pd4" e "OLD_Pictures.pd5".
  4. Individuare e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su "Pictures.pd4" o "Pictures.pd5".
  5. Rinomina "Pictures.pd4" a "OLD_Pictures.pd4" o rinominare "Pictures.pd5" a "OLD_Pictures.pd5".

Windows Vista

  1. Chiudere Raccolta foto di Windows Live.
  2. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Raccolta foto di %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows, quindi scegliere OK.
  3. Eliminare qualsiasi istanza esistente di "OLD_Pictures.pd4" e "OLD_Pictures.pd5".
  4. Individuare e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su "Pictures.pd4" o "Pictures.pd5".
  5. Rinomina "Pictures.pd4" a "OLD_Pictures.pd4" o rinominare "Pictures.pd5" a "OLD_Pictures.pd5".

Windows 7

  1. Chiudere Raccolta foto di Windows Live.
  2. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipoRaccolta foto live %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows, quindi scegliere OK.
  3. Eliminare qualsiasi istanza esistente di "OLD_Pictures.pd4" e "OLD_Pictures.pd5".
  4. Individuare e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su "Pictures.pd4" o "Pictures.pd5".
  5. Rinomina "Pictures.pd4" a "OLD_Pictures.pd4" o rinominare "Pictures.pd5" a "OLD_Pictures.pd5".


Nota. Per eseguire il ripristino, è necessario chiudere Raccolta foto di Windows Live. Quando si riavvia la Raccolta foto di Windows Live, il database verrà ricreato.
Informazioni
Funzionamento del pacchetto MATS per risolvere il problema
  1. Il pacchetto MATS analizza il computer e rileva se il computer è in esecuzione Windows XP, Windows Vista o Windows 7.
  2. Il pacchetto MATS Rinomina il database e quindi rigenera il database.

    Nota. Durante questo processo, viene visualizzata una finestra di dialogo. In questo modo la possibilità di risolvere il problema automaticamente (questo è l'opzione consigliata) o di selezionare manualmente i singoli problemi da correggere.
  3. Il pacchetto MATS verifica che il database viene rigenerato correttamente.
Altri elementi che le correzioni del pacchetto passe-partout
930097 Computer è lento quando la raccolta foto di Windows consente di visualizzare immagini TIFF che non rientrano in una pagina in Windows Vista
2415237 Impossibile visualizzare l'anteprima di immagini in Raccolta foto di Windows in Windows Vista
2415238 Problemi di colore nell'anteprima di stampa di un'immagine in Raccolta foto di Windows in Windows Vista
938818 Non è in grado di visualizzare immagini in una presentazione in Raccolta foto di Windows in Windows Vista
2009298 Impossibile scaricare un album in Raccolta foto di Windows Live dopo l'aggiornamento da Windows Vista a Windows 7
939395 Un'immagine e lo sfondo diventano di colore giallo in Raccolta foto di Windows in Windows Vista
930102 Problemi di transizione di immagine in Raccolta foto di Windows in Windows XP o in Windows Vista
2425702 Uno screen saver che visualizza le immagini smette di funzionare in Windows

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Proprietà

ID articolo: 944221 - Ultima revisione: 02/08/2014 08:29:00 - Revisione: 11.0

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