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Messaggio di posta elettronica di Outlook 2007 rimane nella posta in uscita dopo aver spostato in una cartella personale

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Importante In questo articolo contiene informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows XP e Windows Vista
Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Configurare Microsoft Office Outlook 2007 per l'esecuzione in modalità cache. In questo caso, Outlook 2007 utilizza un file delle cartelle fuori rete (ost) per archiviare messaggi di posta elettronica e altri elementi.
  • Outlook 2007 ha accesso a uno o più file delle cartelle personali (pst).
  • Quando si risponde a un messaggio in cui è memorizzato in una cartella fuori rete, copiare manualmente il messaggio in una cartella personale.
  • È possibile copiare la risposta al messaggio dalla cartella Posta inviata nella cartella non in linea nella cartella Posta inviata nella stessa cartella personale.
In questo scenario, quando si accede all'account in linea che utilizza la cartella personale, nella cartella Posta in uscita indica che un messaggio è in attesa di essere inviati. Questo messaggio viene visualizzato solo in Outlook Web Access (OWA). In Outlook 2007 non viene visualizzato il messaggio.

Come ottenere l'aggiornamento rapido

Questo problema è stato risolto nel pacchetto di hotfix per Outlook 2007 è stato rilasciato il 7 febbraio 2008. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
948716 Descrizione del pacchetto hotfix per Outlook 2007: 7 febbraio 2008
Dopo aver installato l'hotfix, è necessario aggiungere anche dati del Registro di sistema per il client di Outlook per attivare la correzione.

Nota. Se si configurano i dati del Registro di sistema per attivare questa correzione, Outlook Ripristina il comportamento della versione precedente in cui inviata i messaggi vengono caricati due volte il server che esegue Microsoft Exchange durante l'esecuzione in modalità cache. Per informazioni dettagliate, vedere la sezione "Informazioni".
Risolvere il problema per me
Per attivare questo hotfix automaticamente, fare clic sul pulsante correzione o il collegamento, fare clic su Esegui nelDownload del File finestra di dialogo casella e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata.

Nota. Poiché questa modifica è correlata a un aggiornamento rapido, è necessario installare l'hotfix, oltre a eseguire la correzione guidata questo problema. Se non si installa l'aggiornamento rapido, eseguire solo la correzione guidata questo problema, il problema non verrà risolto.

Nota. Dopo aver installato questo aggiornamento rapido e aggiungere i dati del Registro di sistema per attivare l'hotfix, i messaggi che sono stati visualizzati nella posta in uscita prima dell'installazione dell'aggiornamento rapido continuano ad apparire in OWA. Questo hotfix impedisce che il problema viene risolto da questo hotfix solo per i nuovi messaggi di posta elettronica. Se è necessario rimuovere i messaggi continuare vengono visualizzati nella cartella Posta in uscita, è necessario rimuoverli utilizzando OWA.
Risolvere il problema manualmente
Avviso L'errata modifica del Registro di sistema utilizzando l'Editor del Registro di sistema o un altro metodo può causare problemi gravi. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che questi problemi possano essere risolti. Modificare il Registro di sistema a proprio rischio.

Per attivare questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:
  1. Uscire da Outlook 2007.
  2. Avviare l'Editor del Registro di sistema.
    • In Windows Vista, fare clic su Start<b00> </b00>  pulsante Start, tipo RegeditNella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

      Autorizzazione di controllo dell'Account utenteSe viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
    • In Windows XP, fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit, quindi scegliere OK.
  3. Individuare e quindi destro del mouse sulla seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
  4. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.
  5. Tipo SendOne, quindi premere INVIO.
  6. Il pulsante destro del SendOnee quindi fare clic su Modifica.
  7. Nella casella dati valore digitare 0, quindi scegliere OK.
  8. Dal menu File, fare clic su Esci per uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
In Outlook 2007 o in Microsoft Office Outlook 2003 con una cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2003, Outlook esegue le azioni seguenti quando si invia un messaggio in modalità cache:
  • Outlook invia il messaggio (questo è il primo caricamento a Exchange).
  • Outlook inserisce una copia del messaggio nella cartella Posta inviata (con estensione ost) locale.
  • Outlook consente di sincronizzare la cartella Posta inviata con Exchange (questo è il secondo caricamento a Exchange).
Tuttavia, in Outlook 2007 con una cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2007 insieme a o una cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2010, Outlook utilizza un diverso processo di invio e il messaggio viene caricato solo una volta al server di Exchange.

Se è possibile configurare i dati del Registro di sistema elencati in questo articolo (SendOne = 0), questo nuovo funzionalità di Outlook 2007 è disattivata. In questo caso, Outlook verrà ripristinato il comportamento della versione precedente di caricamento inviati messaggi due volte a Exchange.

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Proprietà

ID articolo: 948984 - Ultima revisione: 11/16/2013 10:20:00 - Revisione: 3.0

Microsoft Office Outlook 2007

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