Descrizione del problema
È stato attivato il riquadro di lettura in Microsoft Office Outlook 2007. Tuttavia, quando si seleziona un messaggio di posta elettronica limitato da Information Rights Management (IRM), Outlook potrebbe bloccarsi. In questo articolo consente di risolvere il problema.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, applicare l'hotfix 960535.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
960535 descrizione del pacchetto hotfix di Outlook 2007 (msp, Outlook. msp): 16 dicembre 2008Dopo avere applicato questo hotfix è necessario impostare la voce del Registro di sistema DisableDrmErrorCachingWithOM .
Per risolvere il problema, passare alla sezione "correzione". Se si preferisce risolvere il problema manualmente, andare alla sezione "Consenti correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul collegamento risolvere il problema . Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download File e seguire la procedura guidata.
Nota: Questa procedura guidata potrebbe essere in inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
Nota: Se non si è sul computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica per un'unità memoria flash o su un CD e quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.
Passare ora alla "il problema è stato risolto?" sezione.
Consenti la correzione manuale
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura per impostare la voce del Registro di sistema DisableDrmErrorCachingWithOM :
-
Fare clic su Starte quindi fare clic su
L'esecuzione. -
Digitare regedite quindi fare clic su
OK. -
Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options
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Dal menu Modifica , scegliere
Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD. -
Digitare
DisableDrmErrorCachingWithOMe quindi premere INVIO. -
Pulsante destro del mouse
DisableDrmErrorCachingWithOMe quindi fare clic su
Modificare. -
Nella casella dati valore digitare 1e quindi fare clic su OK.
-
Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Passare ora alla "il problema è stato risolto?" sezione.
Il problema è stato risolto?
Controllare se il problema è risolto. Se il problema viene risolto, non è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, è possibile contattare il supporto tecnico.
