Apprezziamo il feedback dei nostri utenti e ogni messaggio che riceviamo viene trasmesso ai nostri team editoriali e di prodotto. Se hai una domanda, vedi le domande frequenti qui sotto per vedere se la risposta è lì.
Rispondere al feedback
Microsoft prende sul serio la privacy degli utenti. I tuoi dati personali non vengono raccolti quando invii feedback, quindi non registriamo il tuo indirizzo e-mail e non riceverai una risposta individuale.
Annunci pubblicitari
Perché c'è pubblicità sul tuo sito?
MSN crede che una stampa libera e ben finanziata svolga un ruolo fondamentale nella società. Ogni giorno forniamo gratuitamente contenuti da migliaia degli editori più rispettati del mondo.
Il denaro che raccogliamo dalla pubblicità viene condiviso con quegli editori per aiutare a sostenere una stampa libera e per pagare i costi di fornitura dei contenuti all'utente.
Gli annunci pubblicitari impediscono la visualizzazione del contenuto o causano altri problemi. Cosa posso fare?
Questo non dovrebbe accadere, ma se succede, aiutaci a risolverlo inviando un messaggio tramite il nostro strumento di feedback. È possibile accedere allo strumento di feedback tramite un pulsante nell'angolo in basso a destra di qualsiasi pagina di MSN e anche tramite 
a forma di ingranaggio delle impostazioni per Impostazioni nell'angolo in alto a destra della home page di MSN. Descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile, perché senza quei dettagli è difficile rintracciare qualcosa che sta influenzando gli individui tra milioni di utenti.
Si prega di fornire:
- La pagina in cui vedi il problema: è la home page, un articolo, una galleria o un video?
- L'URL della pagina a cui viene reindirizzato l'annuncio
- Il marchio o il prodotto a cui l'annuncio è destinato
- Ci aiuta anche descrivere qual è il problema (ad esempio: l'annuncio ha parole sovrapposte, il contenuto è scomparso, l'annuncio non può essere chiuso).
Come è possibile distinguere tra contenuto editoriale e pubblicità?
Saremo sempre chiari su cosa è un annuncio e cosa non lo è. Alcuni annunci, come le storie sponsorizzate e la pubblicità nativa, si affiancano alle storie programmate editorialmente e sono contrassegnati da un'etichetta pubblicitaria. Altri tipi di annunci, denominati annunci visualizzati, sono separati dal contenuto. Questi sono anche contrassegnati con un'etichetta Annuncio e in alcuni paesi vedrai un'etichetta aggiuntiva "Opzioni pubblicitarie".
Come è possibile modificare le impostazioni di privacy per gli annunci pubblicitari?
I dati relativi all'esplorazione, alla ricerca e ad altre attività online associati all'account Microsoft vengono utilizzati per mostrare annunci pubblicitari che possono essere personalizzati in base ai propri interessi.
Puoi modificare la modalità di utilizzo dei dati tramite le impostazioni degli annunci.
Qui è possibile rimuovere e ripristinare gli interessi per migliorare la pertinenza degli annunci visualizzati. Puoi anche disattivare completamente gli annunci personalizzati, ma tieni presente che gli annunci potrebbero essere meno pertinenti in questo caso.
Editoriale
Chi scrive il contenuto su MSN?
I contenuti che pubblichiamo - storie, gallerie e video - sono creati da migliaia dei marchi editoriali più noti al mondo. Il loro lavoro originale di solito non viene modificato o alterato in alcun modo dai nostri team di contenuti o algoritmi. Tuttavia, se riteniamo che ci siano errori fattuali o di altro tipo significativi che influiscono sulla qualità del contenuto, informiamo immediatamente l'editore e chiediamo correzioni. Per verificare chi ha creato il contenuto, cerca il logo dell'editore in evidenza nella parte superiore di ogni articolo, galleria o video, appena sopra il titolo.
Come viene selezionato il contenuto visualizzato?
Microsoft raccoglie i dati sulle modalità di interazione con i servizi MSN, ad esempio frequenza di utilizzo e articoli visualizzati, per fornire all'utente contenuti rilevanti. Alcuni servizi MSN consentono di offrire un'esperienza migliorata quando l'utente accede con l'account Microsoft, inclusa la possibilità di personalizzare interessi e preferiti.
Per altre informazioni sulla personalizzazione del feed, vedi la domanda Ricerca per categorie personalizzare il contenuto nella sezione Funzionalità di seguito.
Per altre informazioni su come raccogliere i dati, leggi l'Informativa sulla privacy di Microsoft.
Come ti assicuri che la tua copertura giornalistica non sia di parte?
Bilanciare punti di vista contrastanti è una questione impegnativa e ci preoccupiamo profondamente di farlo bene. Ciò che una persona vede come di parte può essere bilanciato da qualcun altro.
Crediamo che le prospettive affidabili e diversificate siano importanti e lavoriamo costantemente per sviluppare esperienze di contenuto che ci consentano di presentare tutti i lati di una storia. Selezioniamo anche con cura i partner di contenuti che forniscono una serie di prospettive che ci aiutano a raccontare l'intera storia e a dare il quadro generale.
Non mi piace uno dei notiziari presenti sul tuo sito. Posso smettere di vederli?
Per nascondere le storie da una fonte specifica, seleziona 
una nuova storia e scegli Nascondi storie da...
Per gestire gli autori nascosti, selezionare l'elenco Bloccati nella pagina Interessi personali in MSN.
Ho individuato un errore sul tuo sito. Cosa posso fare?
Se ritieni che sia stato commesso un errore, ti preghiamo di comunicarcelo inviando un messaggio tramite lo strumento di feedback che puoi trovare nell'angolo in basso a destra dello schermo mentre leggi un contenuto.
Spiega qual è il problema e fornisci il titolo dell'articolo, del video o della galleria o l'URL in cui è possibile trovarlo.
Tutti i feedback vengono letti dal nostro Content team e lavoreremo diligentemente per garantire che il problema venga risolto. Nota: non registriamo il tuo indirizzo e-mail, quindi non è possibile rispondere al tuo feedback.
Funzionalità
Ricerca per categorie personalizzate i contenuti?
Se si usa MSN, fare clic su 
Personalizza nel menu di navigazione.
Verrà visualizzata una pagina in cui è possibile selezionare e deselezionare gli argomenti che interessano. Il tuo feed si adatterà in base alle tue preferenze, anche se le notizie ritenute importanti dai nostri redattori verranno comunque visualizzate in primo piano in modo da non perdere le informazioni necessarie.
Se usi Microsoft Edge, seleziona Impostazioni nell'angolo in alto a destra della pagina Nuova scheda e quindi seleziona l'opzione Personalizza. Da qui puoi selezionare e deselezionare gli argomenti e gli editori da seguire.
Se usi Windows, seleziona nell'angolo in alto a destra del dashboard Scopri, a cui si accede tramite la barra delle applicazioni di Windows. Da qui puoi selezionare e deselezionare gli argomenti e gli editori da seguire.
In che modo l'accesso influisce sulla personalizzazione dei contenuti visualizzati?
Quando si accede con il proprio account Microsoft su MSN, le preferenze dell'account vengono utilizzate per personalizzare il contenuto visualizzato su MSN e la personalizzazione rimarrà per tutta la sessione di navigazione.
- Quando si accede a MSN dalla barra delle applicazioni, il contenuto visualizzato userà l'account Microsoft connesso a Windows per personalizzare l'esperienza.
- Quando accedi a MSN tramite la pagina Nuova scheda di Microsoft Edge, il contenuto visualizzato userà l'account Microsoft connesso a Microsoft Edge per personalizzare l'esperienza.
Per rifiutare esplicitamente l'autenticazione utente o impedire il rilevamento delle preferenze e delle azioni in un account specifico, disconnettersi dalprofilo delle impostazioni> di Edge o usare la modalità InPrivate in Microsoft Edge.
Come si modifica l'area geografica e la lingua?
Se si usa MSN, selezionare nell'angolo in alto a destra della pagina e quindi modificare l'area geografica & la lingua in una delle oltre 60 opzioni.
Se usi Microsoft Edge, seleziona nell'angolo in alto a destra della pagina Nuova scheda e quindi modifica l'area geografica & la lingua in una delle oltre 60 opzioni.
Se usi Windows, seleziona nell'angolo in alto a destra del dashboard Scopri, accessibile tramite la barra delle applicazioni di Windows, quindi modifica l'area geografica & la lingua su una delle oltre 60 opzioni.
Il meteo viene visualizzato dalla posizione sbagliata. Ricerca per categorie lo modifichi?
Se si usa MSN, il meteo viene visualizzato a destra della barra di ricerca nella parte superiore della pagina. Seleziona l'icona meteo per aprire una nuova scheda in cui puoi cercare una nuova posizione. Per impostare la nuova posizione come predefinita, selezionare a 
destra del nome della posizione.
Se usi Microsoft Edge, il meteo viene visualizzato sopra il feed di destra. Seleziona l'icona meteo per aprire una nuova scheda in cui puoi cercare una nuova posizione. Per impostare la nuova posizione come predefinita, selezionare a destra del nome della posizione.
Se si usa Windows, il meteo viene visualizzato sulla barra delle applicazioni. Selezionare il simbolo meteo per aprire la scheda meteo e selezionare Visualizza previsioni complete. Da qui è possibile aggiungere una nuova posizione e impostarla come predefinita.
Sto vedendo le notizie locali dalla posizione sbagliata. Ricerca per categorie lo modifichi?
Le impostazioni meteo controllano l'esperienza delle notizie locali. Puoi modificare la posizione delle notizie locali modificando le impostazioni meteo, come descritto in precedenza. Tieni presente che le notizie locali non sono disponibili in tutte le aree o in tutti i paesi/regioni, anche se stiamo continuando ad espandere la nostra copertura.
È possibile modificare il layout della pagina Nuova scheda in Microsoft Edge?
Sì, selezionare nell'angolo in alto a destra della pagina e aprire il layout del feed. Da qui, puoi deselezionare Mostra feed per spostare il feed verso il basso fuori dalla visualizzazione. Puoi anche modificare l'aspetto del feed alternando tra le opzioni Espanso e Compatto .
Esistono molti modi per personalizzare il feed in modo da visualizzare contenuti pertinenti per l'utente. Per informazioni su come personalizzare il feed, vedere sopra.
Come posso cambiare ciò che vedo quando sono in Cina?
In conformità con le normative cinesi, MSN mostrerà contenuti cinesi solo se visualizzati in Cina. Altri paesi e aree geografiche non sono interessati.
Come usare assistive technology con Watch
Questo articolo è rivolto agli utenti che usano un programma di utilità per la lettura dello schermo, ad esempio Assistente vocale Windows, JAWS o NVDA, con strumenti o funzionalità di Windows e MSN Watch. Questo articolo fa parte del set di contenuti della Guida & dell'apprendimento sull'accessibilità in cui sono disponibili altre informazioni sull'accessibilità sulle nostre app. Per assistenza generale, visita il supporto tecnico Microsoft.
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Guida Microsoft generale
Si è verificato un problema con l'account Outlook.com o Hotmail. Cosa posso fare?
È possibile trovare informazioni dettagliate per i problemi con Outlook.com, inclusi gli account bloccati, le correzioni per i problemi comuni e i problemi di sincronizzazione della posta elettronica, nella pagina Richiesta supporto per Outlook.com.
Perché è stato forzato l'aggiornamento del computer?
Aggiornamenti per garantire il corretto funzionamento e sicurezza del tuo dispositivo. Altre informazioni sugli aggiornamenti di Windows, incluso come pianificare orari di avvio degli aggiornamenti più convenienti in Windows, sono disponibili nelle domande frequenti su Windows Update.