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Per i provider di posta elettronica più noti che offrono IMAP/SMTP, il servizio Outlook riconosce già le impostazioni corrette del server SMTP. Se non si conoscono le impostazioni corrette, il servizio prova a individuarle, ma l'operazione non va sempre a buon fine. In questo caso, è necessario contattare il proprio provider di servizi di posta elettronica per ottenere le impostazioni del server SMTP, quindi provare ad accedere di nuovo usando le impostazioni avanzate.

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