Se si usano app per dispositivi mobili Microsoft come Microsoft Office, Outlook o Teams con un cosiddetto profilo di lavoro Android fornito dall'amministratore aziendale o dell'istituto di istruzione, potrebbe non essere possibile visualizzare tutte le immagini e altri file multimediali quando si prova ad accedervi dall'interno delle app per dispositivi mobili Android. Questo perché l'amministratore potrebbe avere limitato l'accesso a tali file per motivi di sicurezza o per altri motivi.
Questo significa che, anche se la raccolta foto personale nel dispositivo Android contiene un numero elevato di immagini e altri file multimediali, è possibile che siano presenti pochissimi file (se presenti) quando si prova ad accedere alla raccolta dall'interno di app per dispositivi mobili in esecuzione nel profilo aziendale Android.
I file multimediali interessati includono immagini e altri elementi multimediali già salvati nella raccolta foto, oltre a immagini ed elementi multimediali acquisiti e condivisi con l'app fotocamera nativa del dispositivo, oltre ad app per scanner come Microsoft Lens e altre app di modifica multimediale.
Per le possibili soluzioni alternative a questo problema, seguire la procedura seguente.
Trovare e condividere immagini in Microsoft Teams per Android
Se si è un utente del profilo aziendale Android tramite l'istituto di istruzione o l'istituto di istruzione e si hanno diverse immagini o altri file multimediali archiviati nella raccolta foto nel profilo personale, è possibile seguire la procedura seguente come possibile soluzione alternativa.
Nota: In questo esempio stiamo usando Microsoft Teams come app in cui trovare i file di immagine personali, ma è possibile eseguire passaggi simili in altre app Microsoft per risolvere il problema.
Eseguire le operazioni seguenti:
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Nell'app Microsoft Teams sul dispositivo Android toccare Chate quindi selezionare un contatto per cui comporre un nuovo messaggio.
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Provare ad aggiungere un'immagine al messaggio toccando l'icona fotocamera.
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Cercare la notifica Che indica, Visualizzazione di elementi multimediali dal profilo aziendale. Toccare qui per accedere a tutti i file multimediali.
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Toccare il messaggio di notifica e quindi continuare ad accedere ai file multimediali e alle cartelle come si farebbe normalmente.
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Dopo aver selezionato il file o i file da aggiungere al messaggio, toccare Fine.
In alternativa, è possibile provare una delle soluzioni seguenti:
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Seguire la stessa procedura descritta in precedenza toccando il messaggio di notifica mentre si è nella schermata di acquisizione dell'immagine o del contenuto multimediale, ad esempio l'app Fotocamera o l'app Microsoft Lens.
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Se si sceglie Apri raccolta foto dalla selezione elementi multimediali, verrà visualizzata la raccolta a schermo intero. Se non vedi tutte le immagini che stai cercando, puoi provare ad accedere alle immagini dal tuo profilo personale toccando l'icona della cartella nella parte superiore dello schermo.
Nota: Se l'amministratore IT dell'organizzazione ha limitato completamente l'accesso ai contenuti multimediali personali da qualsiasi app in esecuzione all'interno di un profilo aziendale nel dispositivo Android, le soluzioni alternative documentate in questo articolo non funzioneranno per l'utente. In questo caso non sarà possibile accedere alle immagini personali da qualsiasi app per dispositivi mobili Microsoft o da qualsiasi app aziendale a cui si applicano i criteri dell'organizzazione. Per altre informazioni, contattare l'amministratore IT dell'organizzazione.
Come verificare se le app sono in esecuzione in un profilo aziendale
Per distinguere la differenza tra un'app normale nel dispositivo Android e un'app che fa parte del profilo di lavoro, cercare una piccola icona a forma di valigetta nell'angolo in basso a destra dell'icona originale dell'app.
Le app con la piccola icona della valigetta nell'angolo in basso a destra sono le app del profilo di lavoro Android. Quelle senza di essa sono le app Android che è possibile eseguire normalmente all'interno del profilo utente personale.
