Aggiungere in alto, chiudere e segnalare conversazioni in Yammer

Aggiungere o rimuovere una conversazione

1. Selezionare il menu a discesa nella conversazione da aggiungere.

2. Eseguire una delle operazioni seguenti:

   • Sul Web selezionare Aggiungi conversazione.

   • In un dispositivo mobile seleziona Aggiungi.

   

   Dovrebbe essere visualizzato un messaggio di successo e la conversazione viene aggiunta nella parte superiore del feed.

3. Per rimuovere, seguire gli stessi passaggi e quindi selezionare Rimuovi conversazione.

   Dovresti vedere la conversazione tornare verso il basso nel feed.

   

Chiudere una conversazione

1. Selezionare il menu a discesa nella conversazione da chiudere.

2. Eseguire una delle operazioni seguenti:

   • Sul Web selezionare Chiudi conversazione.

   • In un dispositivo mobile seleziona Chiudi.

3. Esaminare il messaggio popup che chiede di lasciare un commento sul motivo per cui si sta chiudendo la conversazione.

4. Selezionare Continua.

5. Una volta completata la conversazione, dovrebbe essere visualizzato un messaggio nel thread che indica chi ha chiuso la conversazione. Persone non sarà possibile aggiungere nuovi commenti.

Segnalare una conversazione

1. Selezionare il menu a discesa in una conversazione, un commento o una risposta da segnalare.

2. Fare clic su Segnala conversazione o Segnala commento.

   

3. Un riquadro destro dovrebbe scorrere con i dettagli dell'amministratore di rete sui criteri di creazione dei report e sul messaggio specifico segnalato. Nella casella di testo visualizzata immettere il motivo della segnalazione.

4. Selezionare Invia.

5. Dopo il successo, vedrai una schermata a destra che indica che l'invio è riuscito. È quindi possibile chiudere il pannello.

Domande frequenti sul blocco delle conversazioni

D: Qual è il caso d'uso per le conversazioni aggiunte?

R: L'aggiunta di post e conversazioni è uno strumento che consente agli amministratori della community di dare forma alle conversazioni nelle community che gestiscono. Offre agli amministratori un modo per concentrare l'attenzione su una discussione, una domanda o un sondaggio chiave e così via. L'aggiunta di conversazioni dovrebbe essere usata per spostare lo stato attivo a breve termine su una conversazione (massimo da due a tre giorni).

L'aggiunta di conversazioni non dovrebbe essere usata per mantenere bloccata una discussione per molto tempo, poiché gli utenti che visitano la community vedranno lo stesso post più e più volte in alto e potrebbero pensare che la community non sia attiva. Ad esempio, non si tratta di uno strumento per aggiungere domande frequenti, regole della community e così via. La pagina community include altre opzioni per aggiungere risorse per periodi più lunghi, ad esempio la sezione informazioni nella barra destra per evidenziare le regole della community e le risorse aggiunte sulla barra destra.

D: Chi può aggiungere un post?

R: Solo gli amministratori della community possono aggiungere post.

D: Mostra chi ha aggiunto il post?

R: Al momento non viene mostrato chi ha aggiunto la conversazione.

D: Gli amministratori possono aggiungere tutti i tipi di post: annunci, sondaggi, complimenti?

R: Sì.

D: Dove è possibile aggiungere i post?

R: Nelle pagine del gruppo e della community e nelle pagine degli eventi.

D: Gli amministratori possono aggiungere più post?

R: No, questa operazione verrà limitata solo a una singola conversazione aggiunta alla volta. Le conversazioni bloccate occupano immobili di primo livello nel feed della community. Vogliamo che chi si sta aggiungendo a pensare a fondo su ciò che è importante per la comunità e bloccare quella conversazione chiave.

D: Gli amministratori della community hanno la possibilità di aggiungere un altro post una volta aggiunto qualcosa?

R: No, non nella prima versione di questa funzionalità. L'amministratore deve rimuovere l'elemento attualmente aggiunto per aggiungere un elemento diverso.

D: Una conversazione aggiunta può essere ignorata o nascosta da un membro della community?

R: No, non sono disponibili opzioni per ignorare o nascondere una conversazione aggiunta.

D: Cosa succede se un amministratore della community aggiunge un post e un altro utente sposta questo post da una community a un'altra?

R: Gli utenti non saranno in grado di spostare le conversazioni aggiunte.

D: Le conversazioni aggiunte hanno una data di scadenza?

R: No. Per questa prima versione, le conversazioni aggiunte non hanno una scadenza automatica.

D: Cosa succede alle conversazioni aggiunte se l'amministratore che ha aggiunto la conversazione lascia la community o non è più l'amministratore della community?

R: Le conversazioni aggiunte rimangono bloccate finché la community ha almeno un amministratore, anche se l'amministratore che ha aggiunto la conversazione in origine ha lasciato la community o non è più un amministratore.

Domande frequenti sulla chiusura delle conversazioni

D: Chi può limitare le risposte a una conversazione?

R: Solo gli amministratori della community possono limitare le risposte a una conversazione.

D: Dov'è l'opzione per limitare le risposte a una conversazione?

R: È possibile limitare le risposte in Altre opzioni per iniziare una conversazione.

D: Qual è l'esperienza utente nei client mobili meno recenti?

R: Nei client mobili meno recenti che non sono a conoscenza della funzionalità di risposta limitata, l'utente vedrà l'opzione per rispondere a una conversazione con le risposte disattivate. Quando l'utente prova a pubblicare la risposta (al thread starter o a una risposta), il post avrà esito negativo con un errore.

D: È possibile spostare le conversazioni chiuse?

R: Le conversazioni chiuse non possono essere spostate.

Domande frequenti sulla creazione di report per le conversazioni

D: Sono un amministratore e come si fa a sapere se la rete Yammer è idonea per la segnalazione di conversazioni e commenti?

R: Solo le reti che usano nuove Yammer sono idonee per l'esperienza di creazione di rapporti per le conversazioni. Nell'interfaccia di amministrazione di rete Yammer, se la rete è idonea, dovrebbe essere visualizzato Segnala conversazioni in Contenuto e sicurezza.

D: È possibile aggiungere più messaggi di posta elettronica a cui inviare i report?

R: Attualmente è possibile usare un solo messaggio di posta elettronica. È consigliabile creare e usare un alias di posta elettronica o di lista di distribuzione della community se si vuole che i report vadano a più persone.

D: Se la rete Yammer è idonea, è già attiva?

R: No, la funzionalità è disattivata per impostazione predefinita. Un amministratore di rete deve attivare la funzionalità per gli utenti di rete in modo che possano visualizzare l'opzione per segnalare conversazioni e commenti.

D: Gli utenti possono segnalare conversazioni da reti esterne?

R: No, l'esperienza e le azioni delle conversazioni del report per l'utente finale sono disponibili solo nelle nuove Yammer. Le reti che usano nuovi Yammer non hanno la nuova esperienza Yammer sulle reti esterne e, di conseguenza, le conversazioni in reti esterne non possono essere segnalate.

D: Gli utenti possono segnalare le conversazioni dall'app Yammer per dispositivi mobili?

R: No, non ancora. Al momento, la creazione di report delle conversazioni è disponibile solo dall'esperienza Web Yammer.

D: Gli utenti possono segnalare messaggi privati o messaggi nella Posta in arrivo di Yammer?

R: No, l'esperienza e le azioni delle conversazioni del report per l'utente finale sono disponibili solo per le conversazioni all'interno delle community e per il feed di individuazione.

Vedere anche

Creare sondaggi, complimenti, annunci e domande su Yammer

Modificare il post o la risposta in una conversazione di Yammer

Personalizzare una community di Yammer