I clienti di Microsoft 365 Business Standard possono fare clic su questo collegamento per ottenere assistenza per riscattare i codici Product Key.

Riscattare il codice Product Key è un processo che viene eseguito una volta sola e consente di aggiungere un nuovo prodotto all'account Microsoft. Fatto questo, si userà l'account Microsoft, non il codice Product Key, per installare e attivare le app di Office.

Nota: Se si ha un abbonamento Microsoft 365, è possibile riscattare un nuovo codice Product Key per estendere l'abbonamento.

testo alternativo

Per iniziare, rimuovere il codice Product Key della confezione o graffiare delicatamente la lamina d'argento sul retro della scheda del codice Product Key. Se si è acquistato il prodotto da Microsoft Store, il codice Product Key è indicato sulla ricevuta.

Mostra la posizione del codice Product Key sulla confezione del prodotto e sulla scheda del codice Product Key.

Suggerimento: Il codice Product Key può essere riscattato una sola volta. Se viene visualizzato il messaggio Questo codice Product Key è già stato usato,passare a 5. Installare Office app per installare Office senza il codice Product Key.

1. Aprire il Web browser

Aprire una nuova finestra o scheda del browser e passare a https://office.com/setup o https://microsoft365.com/setup


Passare a https://office.com/setup nel Web browser

2. Accedere

Accedere con il proprio account Microsoft o crearne uno nuovo (in tal caso prendere nota dei dettagli dell'account).

Se rileviamo l'account, l'accesso sarà eseguito automaticamente

Altre informazioni | Risolvere i problemi di accesso


Mostra i pulsanti per l'accesso o la creazione di un nuovo account.

3. Immettere il codice Product Key

Digitare il codice Product Key (è possibile omettere i trattini).

Selezionare il paese o l'area geografica e la lingua.

Risoluzione dei problemi legati al codice Product Key

Suggerimento: Il codice Product Key può essere riscattato una sola volta. Se viene visualizzato il messaggio Questo codice Product Key è già stato usato,passare a 5. Installare Office app per installare Office senza il codice Product Key.


Mostra le caselle in cui si immette il codice Product Key.

4. Seguire le istruzioni visualizzate

I passaggi successivi possono variare, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per il prodotto seguente

Microsoft 365

Fornire le informazioni di pagamento per abilitare la fatturazione ricorrente (se richiesto) o confermare l'abbonamento

Mostra un abbonamento a Microsoft 365 Personal con la fatturazione ricorrente attivata.

Ottenere assistenza con Open Banking (PSD2) e Strong Customer Authentication (SCA)

Office 2019

Rivedere i dettagli per confermare l'account Microsoft e il prodotto Office

Mostra come completare il processo di riscatto selezionando il pulsante Avanti.

5. Installare app di Office

Accedere a account.microsoft.com/services

Risolvere i problemi di accesso

Individuare il proprio prodotto e selezionare Installa

Nota:  Microsoft 365 Family abbonati:per consentire ad altre 5 persone di installare Office, passare a account.microsoft.com/services/office/sharing.

Mostra il collegamento di installazione nella pagina Sottoscrizioni e servizi

In un PC selezionare le opzioni di installazione, ad esempio lingua e versione a 32 o a 64 bit

In un PC o Mac selezionare di nuovo Installa

Mostra il pulsante Installa nella finestra di dialogo Download Office

A questo punto è possibile avviare il processo di download

  • In un PC avviare il processo di download nel Web browser

  • In un Mac fare doppio clic su installer.pkg in Finder > Download

Servono altre informazioni? Procedura per PC | Procedura per Mac

Avviare il processo di download

Per completare l'operazione, aprire un'app di Office, come Word, nel PC o nel Mac

  • In un PC selezionare Start, digitare Word e fare clic sulla relativa icona per aprirlo

  • In un Mac selezionare Launchpad nel Dock e selezionare Word per aprirlo

Servono altre informazioni? Procedura per PC | Procedura per Mac

Avviare un'app di Office

Passaggi successivi per gli abbonati a Microsoft 365

Installare app di Office negli altri PC e Mac

Ripetere il processo di installazione descritto in precedenza per ogni dispositivo

5. Installare app di Office

Condividi Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Family abbonati possono aggiungere fino a 5 altre persone al proprio abbonamento.

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Configurare le app di Office e la posta elettronica su un dispositivo mobile

È possibile installare le app Office anche su telefoni cellulari e tablet.

Configurare i dispositivi mobili

Sono stati acquistati più codici Product Key?

Ripetere il processo di riscatto per ogni codice Product Key per estendere l'abbonamento fino a un massimo di 5 anni.

Ottenere assistenza per Office

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