È possibile che venga visualizzato un messaggio di tipo "account bloccato" se si è superato lo spazio di archiviazione disponibile e/o non si è eseguito l'accesso per molto tempo. Niente paura, i file non vengono eliminati. Devi solo rientrare nella quota di archiviazione Microsoft per ottenere di nuovo l'accesso ai file.
Importante: Dal 1° febbraio 2023 stiamo apportando modifiche allo spazio di archiviazione. Ulteriori informazioni.
Ricerca per categorie rientrare nella quota di archiviazione?
Dovrai eliminare alcuni file o acquistare altro spazio di archiviazione. L'applicazione delle modifiche può richiedere fino a 2 ore. Se l'account è ancora bloccato dopo 4 ore, contatta il supporto tecnico.
In OneDrive
-
Accedi a Gestisci il tuo spazio di archiviazione di OneDrive per vedere cosa occupa spazio e vedere quali piani e offerte sono disponibili.
Suggerimenti:
-
Assicurarsi di accedere con l'account che ha ricevuto il messaggio bloccato.
-
Gli abbonati alle versioni Personal e Family possono aggiungere fino a 1 TB di spazio di archiviazione file aggiuntivo a 1 TB già incluso nell'abbonamento a Microsoft 365. Altre informazioni.
-
In Outlook.com
-
Se si è un utente gratuito, è possibile acquistare un abbonamento per aumentare la quota della cassetta postale o liberare spazio di archiviazione.
-
Se si ha già un abbonamento a Microsoft 365, i limiti per le cassette postali consumer sono limitati a 50 GB. Per rientrare nella quota di archiviazione, è necessario liberare spazio di archiviazione. Se sono necessari più di 50 GB di cassetta postale, vedere i piani Enterprise.
Perché è stato visualizzato un messaggio di OneDrive account bloccato?
Se pensi di aver ricevuto una notifica di account bloccato per errore, è possibile che tu abbia un altro account Microsoft, ad esempio uno creato per l'uso con Samsung Gallery.
-
Accedere con le credenziali dell'altro account per sbloccarlo.
Suggerimento: Se non ricordi altri dettagli di accesso, puoi recuperare il tuo account.
Se si ritiene di aver ricevuto per errore una notifica di eliminazione dell'account, leggere Perché è stato visualizzato un messaggio di posta elettronica che indica che l'account verrà eliminato?
Cosa succede se non si esegue alcuna azione dopo il blocco di OneDrive?
Se superi lo spazio di archiviazione Microsoft:
-
Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, nel OneDrive. I file esistenti rimarranno di sola lettura.
-
Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com, anche se non è stata superata la quota di archiviazione della posta elettronica.
-
Non sarà possibile inviare o ricevere messaggi Microsoft Teams contenenti allegati.
-
Dopo 12 mesi, Microsoft potrà eliminare il OneDrive e tutti i file al suo interno.
Se si supera lo spazio di archiviazione della posta elettronica:
-
Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
Maggiori informazioni
Come funziona la risorsa di archiviazione Microsoft?
Se non ricordi i dettagli di accesso all'account, puoi recuperare il tuo account.
Servono altre informazioni?
|
|
Contatta il sopporto tecnico
Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore. |
|
|
|
Amministratori
|
