Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive?

Se l'account di OneDrive è bloccato, viene visualizzato un messaggio di blocco dell'account e l'icona seguente:

Questa condizione si verifica se l'account o l'abbonamento condiviso rimane oltre lo spazio di archiviazione disponibile per tre mesi o se non si esegue l'accesso per un lungo periodo di tempo. Per accedere nuovamente ai file, torna sotto la quota di archiviazione Microsoft.

Includere l'account di OneDrive nella quota di archiviazione corrispondente

Eliminare file o acquistare altro spazio di archiviazione per tornare sotto la quota di archiviazione. L'applicazione delle modifiche può richiedere fino a 24 ore. Se l'account viene ancora bloccato dopo 48 ore, contatta il supporto tecnico.

Accedi a OneDrive per vedere cosa occupa spazio e quali piani e offerte sono disponibili.

Gestire lo spazio di archiviazione della cassetta postale Outlook.com

Se sei un utente gratuito, puoi acquistare un abbonamento per aumentare la quota della tua cassetta postale o liberare spazio di archiviazione.

Se si dispone già di un abbonamento Microsoft 365, le cassette postali consumer hanno un limite di 100 GB. Per tornare sotto la quota di archiviazione, liberare spazio nella cassetta postale. Se è necessaria una cassetta postale di dimensioni superiori a 100 GB, vedere Piani di Microsoft 365 Enterprise.

Perché si riceve un messaggio o un avviso di blocco dell'account OneDrive?

Se ritieni di aver ricevuto una notifica di blocco dell'account per errore, potresti avere un altro account Microsoft, ad esempio uno creato per l'uso con Samsung Gallery.

• Accedere con le credenziali dell'altro account, verificarne l'utilizzo dello spazio di archiviazione e seguire la procedura descritta in Includere l'account di OneDrive nella quota di archiviazione.

  Suggerimento

  Se non ricordi gli altri dettagli di accesso, puoi recuperare l'account.

Se si ritiene di aver ricevuto una notifica di eliminazione dell'account per errore, leggere Perché si riceve un messaggio di posta elettronica che indica che l'account verrà eliminato?

Cosa succede se non si esegue alcuna azione dopo il blocco di OneDrive?

Se superi lo spazio di archiviazione Microsoft:

• Non è possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive. I file esistenti rimangono, ma sono di sola lettura.
• Non è possibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com, anche se non si è superata la quota di archiviazione della posta elettronica.
• Non è possibile inviare o ricevere messaggi di Microsoft Teams contenenti allegati.
• Dopo sei mesi, Microsoft potrebbe eliminare OneDrive e tutti i file in esso contenuti. Non è possibile recuperare i file dopo che sono stati eliminati.

Se superi lo spazio di archiviazione della posta elettronica:

• Non è possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.

Altre informazioni

Come funziona la risorsa di archiviazione Microsoft?