Il mio OneDrive sta per essere eliminato?
Sì. Se hai ricevuto un messaggio e-mail o hai ricevuto una notifica dell'app che dice "I file verranno cancellati il [data]" o "Lo spazio di archiviazione è pieno e i file verranno cancellati il [data]", il contenuto di OneDrive verrà cancellato nella data visualizzata nel messaggio o nella notifica.
Verranno cancellati per uno o entrambi i motivi:
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Non usi il tuo account OneDrive da due anni.
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È stato superato il limite di archiviazione di OneDrive.
Suggerimenti:
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Se pensi che questo non sia applicabile a te, potresti aver usato il tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione per creare un account Microsoft personale alcuni anni fa.
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Questo potrebbe essere stato per Xbox, Skype o Outlook.com, ma ha portato anche alla creazione di un accountOneDrive. È normale per tutti gli account Microsoft.
Cosa devo fare se vedo un messaggio che indica che i file verranno cancellati?
Per interrompere la cancellazione dei file diOneDrive, accedi per riattivare l'account prima della data visualizzata nella notifica.Accedi
Suggerimento: Una volta effettuato l'accesso, verifica di non aver superato il limite di archiviazione di OneDrive.
Se non riesci ad accedere
La procedura di risoluzione dei problemi di accesso all'account Microsoft dipende dal tipo di problema riscontrato.
Scopri di più su quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.
Questa e-mail è applicabile solo a un account personale associato in onedrive.com. Non è applicabile se si ha un abbonamento a SharePoint, che include OneDrive per aziende o istituti di istruzione.
Se viene visualizzato il messaggio "Sembra che questo messaggio di posta elettronica sia usato con più account Microsoft", è probabile che si abbia un account personale creato con l'indirizzo di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione. Altre informazioni sull'account di OneDrive da usare.
Altre domande frequenti
I messaggi e-mail provenienti dai domini seguenti sono comunicazioni microsoft originali e riguardanoOneDrive personali (onedrive.com).
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@mail.onedrive.com
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@notificationmail.microsoft.com
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@infomail.microsoft.com
Suggerimenti:
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Se non si è certi che il messaggio sia legittimo o meno, non fare clic sul collegamento di posta elettronica, ma accedere a onedrive.com per riattivare e rivedere l'account.
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Se si continua a credere che il messaggio sia phishing, copiarlo e incollarlo in un nuovo messaggio vuoto come allegato e inviarlo a phish@office365.microsoft.com
No. Gli account Microsoft personali e i Account aziendale o dell'istituto di istruzione di Microsoft 365 non possono essere uniti, ma possono essere usati affiancati. Per altre informazioni, vedi Posso unire i miei account Microsoft personali di lavoro?
Altre informazioni
Servono altre informazioni?
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Contatta il sopporto tecnico Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visitare la Guida agli account e alla fatturazione. Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore. |
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Amministratori Gli amministratori dovrebbero vedere la Guida per amministratori di OneDrive, la Community tecnica di OneDrive oppure contattare il Supporto per Microsoft 365 for business. |
