Il reparto IT o risorse umane dell'organizzazione potrebbe conservare alcune informazioni del profilo in sistemi separati, ad esempio il nome o il titolo. Se non si è autorizzati a modificare queste informazioni autonomamente, contattare il reparto risorse umane o l'amministratore per richiedere le modifiche.

Perché non puoi semplicemente darmi il nome di chi contattare?

Avremmo voluto darvi il nome o l'indirizzo di posta elettronica di chi contattare, ma Microsoft non ha queste informazioni. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che possono essere utili per scoprire chi è l'amministratore.

Come è possibile sapere chi è l'amministratore?

Quando si cerca l'amministratore di Microsoft 365 per aggiornare determinate informazioni, reimpostare la password, eliminare un account o eseguire altre attività, ecco alcuni suggerimenti per chi è necessario contattare: 

  • Istituti di istruzione e università: Contattare il team del supporto tecnico. In genere è possibile trovare un collegamento nel sito dell'Università. Negli istituti di istruzione più piccoli è probabile che le autorizzazioni di amministratore siano assegnate solo a un paio di addetti al supporto tecnico.

  • Aziende di grandi dimensioni: contattare l'help desk o il supporto tecnico interno.

  • Imprese di piccole dimensioni: contattare il proprietario o il comproprietario della società. Spesso le autorizzazioni di amministratore vengono concesse al consulente IT che si occupa di tutte le attività di manutenzione dei computer dell'azienda.

Per impostazione predefinita, la persona che si iscrive e acquista un abbonamento a Microsoft 365 for business ottiene le autorizzazioni di amministratore. Questa persona può assegnare le autorizzazioni di amministratore ad altre persone per aiutarle a gestire Microsoft 365 per la propria organizzazione.

Se non si sa a chi rivolgersi per assistenza presso il proprio ufficio o per l'Istituto di istruzione, provare a chiedere alla persona che ha assegnato l'account utente e la password di Microsoft 365.

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