Viene visualizzato questo errore quando si prova ad attivare Office? A volte Office non riesce a completare il processo di attivazione. In questo caso, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
"Spiacenti, si è verificato un problema e non possiamo farlo per te in questo momento. Riprova più tardi. (0x80070005)"
Ecco alcune procedure da provare per risolvere il problema.
Se si riceve un 0x80070005 di errore in Office dopo l'aggiornamento di Windows
Se il 0x80070005 errore è iniziato dopo l'aggiornamento di Windows, puoi risolvere il problema aggiornando il Registro di sistema.
Note:
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AVVISO: Un uso non corretto dell'editor del Registro di sistema può causare problemi gravi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce la risoluzione dei problemi derivanti da un uso non corretto dell'editor del Registro di sistema.
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Prima di apportare modifiche al Registro di sistema, eseguire il backup del Registro di sistema.
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Chiudere tutte le app di Office.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e scegliere Esegui.
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Nella casella Apri digitare regedit e scegliere OK.
Seleziona Sì quando viene richiesto di consentire ai Editor del Registro di sistema di apportare modifiche al dispositivo.
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Nella Editor del Registro di sistema espandere HKEY_USERS e selezionare S-1-5-20.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su S-1-5-20 e scegliere Autorizzazioni.
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Selezionare Aggiungi.
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Digita il nome dell'utente connesso, seleziona Controlla nomi e quindi seleziona OK.
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Selezionare Avanzate.
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In Impostazioni di sicurezza avanzate selezionare l'utente appena aggiunto nella scheda Autorizzazioni e quindi modifica.
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In Autorizzazioni di base selezionare Controllo completo e quindi OK.
Verrà nuovamente visualizzata l'opzione Impostazioni di sicurezza avanzate.
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In Impostazioni di sicurezza avanzate, nella scheda Autorizzazioni , selezionare SERVIZIO DI RETE e quindi modifica.
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In Autorizzazioni di base selezionare Controllo completo (se non è già selezionato) e quindi fare clic su OK.
Verrà nuovamente visualizzata l'opzione Impostazioni di sicurezza avanzate.
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In Impostazioni di sicurezza avanzate selezionare la casella di controllo Sostituisci tutte le voci di autorizzazione per gli oggetti figlio con voci di autorizzazione ereditabili che formano questo oggetto e selezionare OK.
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Chiudere Editor del Registro di sistema e riavviare qualsiasi app di Office per riprovare a eseguire l'attivazione.
Ottenere gli aggiornamenti più recenti per Office
Aggiornare Office per essere certi di avere le correzioni più recenti per gli errori di attivazione.
Per aggiornare Office
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Aprire un'applicazione di Office, come Word o Excel.
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Fare clic su File > Account.
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In Informazioni sui prodotti fare clic su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.
Note:
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Se l'opzione Aggiorna ora non è visualizzata, fare clic su Opzioni di aggiornamento > Abilita aggiornamenti per attivare gli aggiornamenti automatici. Fare quindi clic su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.
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Eseguire Office come amministratore per completare l'attivazione
L'esecuzione di Office come amministratore consente di risolvere i problemi di autorizzazioni che potrebbero causare errori di attivazione di Office. Seguire la procedura per il sistema operativo in uso.
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Procedura dettagliata per Windows 10 |
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Procedura dettagliata per Windows 8.1 |
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Procedura dettagliata per Windows 8 |
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Procedura dettagliata per Windows 7 |
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Microsoft 365: usare la Assistente supporto e ripristino per Microsoft 365
L'app Assistente supporto e ripristino viene eseguita nei PC Windows e può aiutarti a identificare e risolvere i problemi di attivazione con Microsoft 365.
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Selezionare il pulsante Scarica di seguito.
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Selezionare il browser nell'elenco a discesa per informazioni su come salvare e quindi avviare la Assistente supporto e ripristino per Microsoft 365.
Selezionare il browser- Selezionare il browser
- Microsoft Edge
- Internet Explorer
- Chrome
- Firefox
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Nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Salva.
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Nella casella successiva che indica che il download di SetupProd.exe è completato selezionare Apri.
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Nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Apri per aprire il file SetupProd.exe.
Se il file non si apre automaticamente, scegliere Salva > Apri cartella e quindi fare doppio clic sul file (il nome dovrebbe iniziare con "SetupProd.exe").
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Nell'angolo in basso a sinistra selezionare il file SetupProd.exe e quindi nell'elenco a discesa selezionare Mostra nella cartella.
Fare doppio clic sul download, SetupProd.exe.
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Scegliere Salva file e quindi OK.
Nell'angolo in alto a destra della finestra del browser selezionare Mostra tutti i download. Nella raccolta selezionare Download > SetupProd.exe, quindi selezionare l'icona della cartella. Fare doppio clic su SetupProd.exe.
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Si apre il Assistente supporto e ripristino per Microsoft 365. Selezionare Office, quindi Avanti.
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Selezionare Ho installato Office, ma non riesco ad attivarlo., quindi Avanti.
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Seguire le istruzioni per risolvere il problema di attivazione di Office.
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Non si riesce ancora ad attivare Office?
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