Non è possibile associarsi poiché l'acquisto dell'app Store è già stato associato a un altro account Microsoft.
L'abbonamento acquistato da Apple è già associato a un account Microsoft.
Le sottoscrizioni sono associate all'account Microsoft usato per accedere all'app di Office quando è stato acquistato l'abbonamento.
Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica quando si acquista Microsoft 365 con un account Microsoft personale, ma si accede con un account Microsoft personale o di lavoro diverso. Per la risoluzione dei problemi, provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Disconnettersi dall'app di Office.
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Accedere con l'account Microsoft che si ritiene sia stato usato al momento dell'acquisto.
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Provare la procedura descritta in questo articolo: ripristinare l'acquisto precedente per Office per Mac.
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Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.
