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Accanto a ogni messaggio inviato verranno visualizzati segni di spunta. Ecco cosa indica ognuno di essi.

Immagine del messaggio inviato

Il messaggio è ancora in corso di invio.

L'immagine del messaggio non è stata inviata

Il messaggio non è stato inviato.

L'immagine del messaggio è stata inviata correttamente

Il messaggio è stato inviato correttamente.

Immagine del messaggio recapitato a tutti i destinatari

Il messaggio viene recapitato al telefono di tutti i destinatari.

Immagine che indica che il messaggio è stato letto da tutti

Tutti i destinatari hanno visto il messaggio.

Per il messaggio audio/video, Immagine che indica che il messaggio è stato letto da tutti viene visualizzato quando tutti i destinatari hanno riprodotto il messaggio.

Informazioni sul messaggio

Per qualsiasi messaggio inviato, sarà possibile visualizzare una schermata di informazioni che mostra i dettagli di quando il messaggio è stato recapitato, visualizzato o riprodotto dal destinatario.

Per visualizzare la schermata Informazioni messaggio:

  1. Aprire una chat con un contatto o un gruppo.

  2. Toccare e tenere premuto il messaggio inviato.

  3. Toccare Informazioni. In alternativa, potrebbe essere necessario toccare Immagine dell'icona Altro in Kaizalae quindi toccare Informazioni.

La schermata Informazioni messaggio mostra:

  • Recapitato, quando il messaggio viene recapitato al telefono del destinatario, ma il destinatario non l'ha ancora visto.

  • Visto, quando il destinatario ha visto i messaggi e ha scaricato l'immagine, il file audio o il video. Per un messaggio vocale o video, il destinatario ha visto ma non l'ha ancora riprodotto.

  • Riprodotto quando il destinatario ha riprodotto il messaggio vocale o video.

Nota: Quando un partecipante lascia un gruppo, la schermata Informazioni continuerà a mostrare le informazioni originali con tutti i partecipanti, incluso il partecipante che ha lasciato il gruppo.

Conferme di lettura mancanti

Se accanto al messaggio inviato non sono presenti due segni di spunta blu Immagine che indica che il messaggio è stato letto da tutti , i motivi possono essere diversi:

  • È possibile che il destinatario abbia bloccato l'utente.

  • Il telefono del destinatario potrebbe essere spento.

  • Il destinatario potrebbe non aver aperto la conversazione.

  • L'utente o il destinatario potrebbero riscontrare problemi di connessione.

  • Per una ricevuta riprodotta mancante per un messaggio audio o video, è possibile che il destinatario si trovi in una versione precedente dell'app in cui le conferme riprodotte non sono supportate.

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