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Non è possibile associare l'acquisto a causa di un errore nell'acquisizione delle credenziali. Riprovare.
Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica in caso di problemi con le credenziali dell'account Microsoft.
Per la risoluzione dei problemi, provare la procedura descritta in questo articolo: ripristinare l'acquisto precedente per Office per Mac.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.