Nota: L'agente di canale per i canali di Teams è attualmente in anteprima pubblica e le funzionalità probabilmente cambieranno. Per altre informazioni sul programma di anteprima pubblica di Microsoft, vedere Accedere in anteprima alle nuove funzionalità di Microsoft Teams.
Channel Agent è un agente univoco creato in un canale di Teams ed è progettato per migliorare la collaborazione e la produttività per i tuoi progetti. Fungendo da membro del team intelligente, Channel Agent sa tutto sul tuo progetto.
Come funziona Channel Agent?
Creare un agente di canale per il canale
Non tutti i canali hanno l'agente di canale. È necessario creare prima un'istanza univoca di Channel Agent per un singolo canale. L'agente di canale per un canale viene creato nei canali di Teams.
Per altre informazioni, vedere Come creare un agente di canale per un canale di Teams.
Aggiungere l'agente di canale alle conversazioni di Teams
Dopo aver creato questo agente, è possibile aggiungere l'agente di canale come membro di altre conversazioni di Teams, ad esempio riunioni e chat di gruppo.
Per altre informazioni, vedere Come aggiungere l'agente di canale ad altre conversazioni di Teams.
Approvare e rifiutare i riepiloghi dall'agente di canale
L'agente di canale nelle riunioni di Teams genera riepiloghi in base alle trascrizioni delle riunioni. I riepiloghi approvati vengono aggiunti alla conoscenza dell'agente.
Per altre informazioni, vedere Come approvare e rifiutare i riepiloghi dell'agente di canale.
Gestire le impostazioni dell'agente di canale
Channel Agent ha impostazioni che è possibile gestire all'interno di Teams. Queste impostazioni includono le impostazioni delle competenze e la rimozione dell'agente dalle conversazioni in Teams.
Per altre informazioni, vedere Come gestire le impostazioni dell'agente di canale.
Rimuovi agente di canale
Dopo aver creato e aggiunto l'agente di canale alle conversazioni di Teams, è possibile rimuovere tale agente dalle conversazioni o eliminare completamente l'agente.
Per altre informazioni, vedere Come rimuovere l'agente di canale.
Cosa può fare l'agente di canale?
Channel Agent ha molte competenze per aiutare il team di progetto a collaborare meglio. L'agente di canale può:
Limitazioni dell'agente di canale
Anche se Channel Agent offre molti vantaggi, attualmente si applicano alcune limitazioni:
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Per ogni canale può esistere un solo agente di canale.
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Tuttavia, le riunioni e le chat di gruppo possono avere più agenti agente di canale come membri.
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L'agente di canale non può essere aggiunto ai canali privati.
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I messaggi delle chat di gruppo non possono essere usati dall'agente di canale.
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La pianificazione delle riunioni tramite Agente di canale è limitata alle riunioni del canale con un massimo di 10 invitati.
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Il supporto per dispositivi mobili è limitato; creazione, rimozione e configurazione dell'agente devono essere eseguite tramite desktop o Web.
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Non è possibile disattivare la creazione automatica dell'agente di canale nei nuovi canali. Solo gli amministratori IT possono disattivare questa funzionalità.
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Solo i membri del canale possono aggiungere l'agente di canale ad altre chat di gruppo o chat di riunione.
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Channel Agent può raccogliere e condividere il contesto che attraversa le barriere di informazioni.
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Channel Agent è meglio supportato dall'inglese (Stati Uniti).
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L'agente di canale non funziona nei canali che contengono utenti esterni o guest.
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L'agente di canale non è supportato nei tenant che usano codice cliente.
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L'elaborazione dei dati dalle anteprime può avvenire al di fuori dei limiti dei dati dell'UE.
A quali informazioni ha accesso l'agente di canale?
Alcune conversazioni di Teams Channel Agent viene aggiunto per diventare fonti di conoscenza per l'agente, mentre altre conversazioni no.
Suggerimento: Una fonte di conoscenza è una conversazione di Teams da cui Channel Agent può recuperare informazioni quando genera risposte, come i rapporti sullo stato del progetto e le risposte alle domande.
Ecco un elenco delle potenziali fonti di conoscenza dell'agente di canale:
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Messaggi di canale: Per impostazione predefinita, i messaggi all'interno del canale in cui viene creato l'agente di canale fanno parte della knowledge base dell'agente.
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Riunioni di canale: Poiché l'agente di canale viene considerato come un membro del canale, l'agente viene aggiunto automaticamente alle riunioni del canale. Per le riunioni del canale, l'agente genera riepiloghi che possono essere rivisti e aggiunti alle conoscenze dell'agente.
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Altre riunioni di Teams: Quando vengono aggiunti ad altre riunioni di Teams, questi agenti possono accedere alle trascrizioni per generare riepiloghi. Questi riepiloghi possono essere rivisti e aggiunti alle conoscenze dell'agente.
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Ricerca sul Web: Se consentito dall'amministratore IT, l'agente di canale può eseguire ricerche sul Web per rispondere alle domande.
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Informazioni esterne a Teams: L'amministratore IT può consentire all'agente di canale di accedere a informazioni dall'esterno di Teams per attività come la visualizzazione dell'organigramma e l'invio di messaggi di posta elettronica.
Note:
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L'agente di canale può anche essere aggiunto alle chat di gruppo, ma i messaggi di chat di gruppo non vengono usati come origini di conoscenza per l'agente.
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Channel Agent è utile nelle chat di gruppo per attività come la risposta a domande aperte.
