Se si dispone di un microfono e di altoparlanti, è possibile utilizzare il software per le comunicazioni Microsoft® Lync™ 2010 per le chiamate vocali. È inoltre possibile collegare qualsiasi dispositivo richiesto dall'organizzazione, ad esempio un auricolare USB, un telefono USB o auricolari. Le impostazioni saranno configurate automaticamente in Lync 2010.
Selezionare l'operazione da eseguire
Selezionare i dispositivi audio
Per selezionare i dispositivi audio:
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Aprire Lync e nell'angolo inferiore sinistro della finestra principale di Lync fare clic sul menu dei dispositivi audio .
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Selezionare i dispositivi audio che si desidera utilizzare oppure fare clic su Impostazioni dispositivo audio per configurare un nuovo dispositivo audio.
Trovare la persona giusta
La casella di ricerca è il primo posto in cui cercare le persone che si desidera contattare.
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Nella finestra principale di Lync, nell'elenco Contatti, iniziare a digitare il nome di una persona nella casella di ricerca. I risultati verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.
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Facoltativamente, eseguire una delle operazioni seguenti:
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Se la persona che si sta cercando viene visualizzata, fare doppio clic sul contatto per inviare un messaggio istantaneo.
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Per aggiungere il contatto all'elenco Contatti, fare clic sul pulsante Aggiungi contatti, quindi scegliere il gruppo di contatti appropriato.
Effettuare una chiamata vocale
È possibile iniziare una chiamata telefonica con un semplice clic.
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Nell'elenco Contatti o nei risultati della ricerca, scegliere il contatto, quindi fare clic sul pulsante Chiama.
Verrà visualizzata una nuova finestra di conversazione.
Avviare una conferenza telefonica
Per chiamare più contatti:
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Nell'elenco Contatti tenere premuto il tasto CTRL e selezionare i contatti che si desidera chiamare.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno dei contatti selezionati, quindi scegliere Avvia una conferenza telefonica.
Rispondere a una chiamata
Quando si riceve una chiamata, nell'angolo in basso a destra dello schermo del computer viene visualizzato un avviso di chiamata. Effettuare una delle seguenti operazioni:
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Per rispondere alla chiamata, fare clic su un punto qualsiasi dell'avviso.
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Per reindirizzarla a un altro numero, fare clic su Reindirizza e selezionare un numero.
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Per inviare la chiamata alla segreteria telefonica, fare clic su Rifiuta.
Invitare altre persone alla conversazione
Per invitare altre persone alla conversazione in corso, procedere come segue:
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Nella finestra della conversazione fare clic sul pulsante Opzioni persone.
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Fare clic su Invita tramite nome o numero di telefono, selezionare o cercare il contatto desiderato, quindi fare clic su OK (se un contatto è disponibile solo tramite telefono, inserire il numero di telefono).
Aggiungere la voce a una conversazione istantanea
Per aggiungere la voce a una conversazione di messaggistica immediata:
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Nella finestra di conversazione, fare clic sul pulsante Chiama.
Verrà aggiunta la voce e il video alla conversazione e sarà possibile continuare a scrivere durante la conversazione vocale.
Utilizzare i controlli della chiamata
Nella finestra della conversazione, durante una chiamata Lync, utilizzare i controlli della chiamata per effettuare una delle seguenti operazioni:
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Per mettere una chiamata in attesa, fare clic sul pulsante Pausa .
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Per trasferire la chiamata a un altro telefono oppure unirla a un'altra conversazione, fare clic sul menu Trasferisci .
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Per terminare una chiamata, fare clic sul pulsante Abbandona chiamata .
Altri controlli consentono di disattivare il microfono o gli altoparlanti, visualizzare la tastiera del telefono e commutare dispositivi.
Collegare una webcam
Per una conversazione quanto più simile a un incontro di persona, collegare una webcam al computer. In Lync la webcam viene rilevata automaticamente e utilizzata per la successiva videochiamata.
Per visualizzare le impostazioni della webcam:
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In alto a destra della finestra principale di Lync fare clic sul pulsante Opzioni .
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Nella finestra di dialogo Lync - Opzioni, fare clic su Dispositivo video.
Aggiungere la funzionalità video a una conversazione
Se è stata configurata una webcam, l'utente può essere visualizzato dal contatto con cui sta conversando. Per configurare una webcam, consultare la precedente sezione "Collegare una webcam".
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Nella finestra della conversazione , fare clic sul pulsante Video.
Viene avviata la videochiamata. È possibile continuare a inviare messaggi istantanei al destinatario della chiamata e ad altri contatti.
Nota: Se un utente accetta una videochiamata in arrivo, non potrà essere visualizzato dal chiamante a meno che non abbia aggiunto la funzionalità video al proprio lato della conversazione.