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È possibile impostare l'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo in modo da non perdere nemmeno una chiamata. È possibile inoltrare le chiamate in arrivo impostando le opzioni di inoltro di chiamata. Le opzioni di inoltro di chiamata sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. Se non si è certi delle funzionalità di Microsoft Lync 2010 abilitate, rivolgersi al team di supporto dell'organizzazione.

Se le opzioni di inoltro di chiamata sono abilitate, è possibile usare le funzionalità di inoltro di chiamata di Lync 2010 per inoltrare le chiamate a un altro numero o a un altro contatto. Le funzionalità di inoltro di chiamata sono particolarmente utili se si è in viaggio o si lavora da casa, perché le chiamate possono essere inoltrate alla posizione corrente. Se si è fuori ufficio, le chiamate possono essere inoltrate automaticamente a un collega, in modo che le chiamate importanti non vengano perse.

Importante:  Quando si aggiorna il numero di cellulare nell'impostazione Numero di cellulare , è necessario aggiornare anche le opzioni Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata .

Per saperne di più

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

L'opzione Inoltro di chiamata viene in genere usata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello dell'ufficio. Quando in Lync vengono definite le impostazioni di inoltro di chiamata, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.

Per impostare l'inoltro di chiamata:

  1. Nella schermata Info personali toccare Squillo simultaneo, Inoltro di chiamata o Inoltro di chiamata disattivato.

  2. Nella schermata INOLTRO DI CHIAMATA toccare Inoltra chiamate dal menu a discesa Chiamate in arrivo e selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Toccare Segreteria telefonica per far passare la chiamata alla segreteria telefonica, dove sarà possibile recuperarla in un secondo momento.

    • Toccare Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.

    • Toccare Nuovo contatto e quindi cercare un contatto nella finestra di dialogo visualizzata.

    • Toccare Delegati personali per inviare le chiamate ai delegati.

  3. Toccare Fine per salvare le modifiche.

Interrompere l'inoltro di chiamata

Per interrompere l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nella schermata Info personali toccare Squillo simultaneo, Inoltro di chiamata o Inoltro di chiamata disattivato.

  2. Nella schermata INOLTRO DI CHIAMATA toccare Non inoltrare chiamate dal menu a discesa Chiamate in arrivo.

  3. Toccare Fine per salvare le modifiche.

Impostare lo squillo simultaneo

Diversamente dall'inoltro di chiamata in cui il telefono dell'ufficio non squilla, è possibile impostare lo squillo simultaneo per le chiamate in arrivo sul lavoro e su un altro numero o contatto nel caso in cui si sia occupati o momentaneamente non disponibili. Questa impostazione consente di garantire che i chiamanti non ricevono il segnale di occupato e che le chiamate non vengano perse. Allo stesso tempo, non sapranno che la chiamata è stata inoltrata.

Nota:  Se l'opzione Inoltro di chiamata non è impostata su squillo simultaneo sul cellulare, non si riceveranno le chiamate Lync in arrivo sul cellulare.

  1. Nella schermata Info personali toccare Squillo simultaneo, Inoltro di chiamata o Inoltro di chiamata disattivato.

  2. Nella schermata INOLTRO DI CHIAMATA toccare Chiama contemporaneamente dal menu a discesa Chiamate in arrivo e selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Toccare Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.

    • Toccare un numero esistente.

    • Toccare Delegati personali o Gruppo autorizzato alla risposta per inviare le chiamate ai delegati o al gruppo autorizzato alla risposta.

  3. Toccare Fine per salvare le modifiche.

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