Outlook Desktop si arresta in modo anomalo inviando un invito a una riunione che include un componente Loop

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2023

PROBLEMA

Quando si invia un invito a una riunione che include un componente loop, Outlook si arresta in modo anomalo quando si fa clic su Invia. Questo problema si verifica dopo l'aggiornamento alla versione 2307 build 16626.20170. 

Nel registro eventi dell'applicazione l'evento di arresto anomalo corrisponderà alle specifiche seguenti: 

Nome applicazione con errore: OUTLOOK.EXE, versione: 16.0.16626.20170, timestamp: 0x64cc6089
Nome modulo con errore: mso20win32client.dll, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x64cc5e7b
Codice eccezione: 0x004c620e
Offset errore: 0x000000000027b5bd
ID processo che ha generato l'errore: 0x1894
Ora di inizio applicazione con errore: 0x01d9cafedceb4b72
Percorso applicazione con errore: C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Percorso del modulo con errore: C:\Programmi\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll 

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato inizialmente risolto nella build 16904.10000, che passerà al Canale corrente alla fine di ottobre 2023. Vedi la pagina Cronologia degli aggiornamenti per informazioni sullo stato di rilascio della build. Per controllare lo stato quando la build corretta passerà al Canale Beta o all'anteprima del Canale corrente, vedere Cronologia degli aggiornamenti per il Canale beta di Office.  

Poiché l'aggiornamento più recente è un aggiornamento della sicurezza, non è consigliabile ripristinare la build. Se è necessario risolvere urgentemente il problema, è possibile ripristinare la build precedente che ha funzionato.

1. Aprire un prompt dei comandi nel contesto Amministratore.

2. Digitare o incollare i due comandi nella finestra del prompt dei comandi e premere INVIO dopo ognuno di essi:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16626.20134

Le build da ripristinare provengono dalla pagina Cronologia degli aggiornamenti, Cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps (elencata per data).The build to revert are taken from the Update History page, Update history for Microsoft 365 Apps (listed by date). Le build beta e del Canale corrente sono qui, Cronologia degli aggiornamenti per il Canale Beta di Office.

Risorse aggiuntive

Usare i componenti loop in Outlook