Se si hanno più account Viva Engage presso aziende diverse, sono disponibili diverse opzioni per assicurarsi di passare al tenant in cui si intende accedere:
-
Chiudere e riaprire le finestre del browser aperte prima di cambiare tenant Viva Engage. Se sono aperte più schede del browser o finestre, alcune possono mantenere l'identità anche dopo la disconnessione in una scheda.
-
Se è necessario eseguire l'accesso a più tenant Viva Engage contemporaneamente, usare un browser diverso o una finestra del browser privata o in incognito per ogni tenant Viva Engage.
Se accedi a Viva Engage e riscontri uno dei seguenti problemi, devi contattare l'amministratore del tenant Viva Engage:
-
Vai a un tenant Viva Engage diverso da quello a cui hai eseguito l'accesso.
-
Si viene reindirizzati a un account che si trova a proprio nome ma non è associato ai messaggi o ai gruppi e un altro account per il proprio nome utente viene visualizzato come ex membro.
Questi problemi derivano da problemi di configurazione che possono essere risolti solo da un amministratore del tenant Viva Engage. Per altre informazioni sulla risoluzione di questi problemi, vedere una delle pagine seguenti:
Altre informazioni
Informazioni sui tenant Viva Engage e i tenant di Microsoft 365
