Recuperare gli elementi eliminati in Outlook per Windows

Recuperare gli elementi eliminati in Outlook per Windows

Se si elimina accidentalmente un elemento dalla cassetta postale di Outlook, è spesso possibile recuperarlo. La prima posizione da cercare è la cartella posta eliminata o Cestino . Cercare l'elemento desiderato, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere sposta > altra cartella. Se non si riesce a trovare l'elemento, i passaggi successivi dipendono dal tipo di account di posta elettronica in Outlook.

Se l'elenco delle cartelle ha un aspetto simile al seguente e viene visualizzata la cartella posta eliminata , seguire i passaggi della sezione successiva per recuperare i messaggi di posta elettronica, gli appuntamenti, gli eventi, i contatti e le attività eliminati dalla cartella posta eliminata .

Se l'elenco delle cartelle ha un aspetto simile al seguente e viene visualizzata la cartella Cestino , è possibile ripristinare gli elementi dalla cartella Cestino alle altre cartelle. Tuttavia, non è possibile recuperare gli elementi eliminati dalla cartella Cestino.

Se viene visualizzata la cartella Posta eliminata, è possibile recuperare gli elementi eliminati.

Se viene visualizzata la cartella Cestino, si sta usando un account IMAP.

È necessario recuperare una cartella eliminata in Outlook 2013, Outlook 2016 o Outlook per Microsoft 365 ?    È possibile recuperare una cartella eliminata, insieme a tutti i messaggi, se è ancora presente nella cartella Posta eliminata (vedere come). Non è possibile recuperare una cartella che è stata eliminata definitivamente. Tuttavia, è possibile usare la procedura descritta in questo argomento per recuperare i messaggi dalla cartella eliminata.

Recuperare un elemento non più presente nella cartella Posta eliminata

Se non si riesce a trovare un elemento nella cartella posta eliminata , la cartella elementi ripristinabili sarà la posizione successiva. Si tratta di una cartella nascosta ed è la posizione in cui vengono spostati gli elementi quando si esegue una delle operazioni seguenti:

  • Eliminare un elemento dalla cartella posta eliminata .

  • Svuotare la cartella posta eliminata .

  • Eliminare definitivamente un elemento dalla posta in arrivo o da un'altra cartella selezionandolo e premendo MAIUSC + CANC.

Guardare questo video o seguire i passaggi descritti in questa sezione per recuperare gli elementi dalla cartella elementi ripristinabili .

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  1. In Outlook accedere all'elenco delle cartelle di posta elettronica e quindi selezionare elementi eliminati.

    Importante: Se la cartella posta eliminata non è visibile, ma viene visualizzata la cartella Cestino , l'account non supporta il recupero di un elemento non più presente nella cartella posta eliminata .

  2. Nel menu Home selezionare Recupera elementi eliminati dal server.

    Selezionare la cartella Posta eliminata e fare clic su Recupera elementi eliminati dal server

    Importante: Se non è disponibile il comando Recupera elementi eliminati dal server nel menu, l'account non supporta il recupero di un elemento non più presente nella cartella posta eliminata .

  3. Selezionare gli elementi da recuperare, selezionare Ripristina elementi selezionatie quindi fare clic su OK.

    Selezionare un elemento da ripristinare e fare clic su OK

Dove vengono spostati gli elementi recuperati?    Quando si recuperano elementi dalla cartella elementi ripristinabili, questi vengono spostati nella cartella posta eliminata . Dopo aver recuperato un elemento, è possibile trovarlo nella cartella posta eliminata e quindi spostarlo in un'altra cartella.

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  • Per trovare un elemento specifico nella finestra Recupera elementi eliminati , selezionare l'intestazione della colonna oggetto, eliminatoo da per ordinare gli elementi in base a tale colonna.

    Fare clic su un'intestazione di colonna per ordinare gli elementi recuperati.

    Tieni presente che la data eliminata indica quando gli elementi sono stati eliminati definitivamente (tramite MAIUSC + CANC) o quando sono stati rimossi dalla cartella posta eliminata .

  • Tutti gli elementi della cartella elementi ripristinabili, inclusi contatti, elementi del calendario e attività, sono rappresentati dalla stessa icona della busta.

    Tutti i tipi di elemento hanno la stessa icona nella cartella Elementi ripristinabili
  • Se si sta cercando un contatto, ordinare in base alla colonna oggetto , quindi cercare il nome della persona. È anche possibile ordinare in base alla colonna da per cercare voci vuote. Il motivo è che i contatti non hanno un campo from .

  • Se si sta cercando un appuntamento del calendario o un'attività, ordinare in base alla colonna da , quindi cercare il proprio nome.

  • Per recuperare più elementi, premere CTRL mentre si seleziona ogni elemento, quindi selezionare Ripristina elementi selezionati. È anche possibile recuperare più elementi adiacenti selezionando il primo elemento, tenendo premuto MAIUSC e selezionando l'ultimo elemento che si vuole recuperare.

  • L'amministratore potrebbe aver specificato il periodo di tempo in cui gli elementi nella cartella elementi ripristinabili sono disponibili per il ripristino. Potrebbero ad esempio essere stati configurati dei criteri in base ai quali tutti gli elementi contenuti nella cartella Posta eliminata vengono eliminati dopo 30 giorni e altri criteri che consentono di recuperare gli elementi presenti nella cartella Elementi ripristinabili per altri 14 giorni.

    Dopo la scadenza del periodo di recupero, l'amministratore potrebbe essere ancora in grado di recuperare un elemento. Se non si riesce a trovare l'elemento nella cartella elementi ripristinabili, chiedere all'amministratore se può essere recuperato. Se non si riesce a trovare l'elemento, l'elemento è stato probabilmente eliminato definitivamente dalla cassetta postale e non può essere recuperato.

  • Quando si eliminano più elementi di Outlook, è possibile visualizzarli nell'elenco della cartella posta eliminata . Se è necessario recuperare gli elementi, è possibile restituirli solo alle cartelle seguenti.

    Item

    Cartella

    Convocazioni di riunione (IPM. Schedule. meeting. Request)

    Calendario

    Appuntamenti (IPM. Elementi appuntamento)

    Calendario

    Messaggi di posta elettronica (IPM. Nota

    Posta

    Contatti (IPM. Contatto

    Contatti

Ognuna di queste cartelle rappresenta una classe messaggio specifica. Quando si selezionano più elementi e quindi si inizia a spostarli, Outlook crea un nuovo elemento di Outlook specifico della classe Message della cartella di destinazione. Tutti gli elementi selezionati che si stanno spostando vengono assegnati al nuovo elemento.
 

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Questo articolo è per Outlook per Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 e 2010 per Windows. Si usano altre applicazioni?

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