Se è necessario reinstallare le app di Office o Microsoft 365, è consigliabile disinstallare prima Office . Dopo aver disinstallato le app, segui i passaggi seguenti.
Importante: Se è stato acquistato un PC di Office preinstallati per uso personale in Giappone, è necessario un account Microsoft personale per attivare le app di Office nel dispositivo.
Reinstallare le app di Office o Microsoft 365
-
Vai al dashboard dell'account Microsoft , seleziona Accedi
-
Accedere con l'account Microsoft usato per configurare Office o Microsoft 365
Se si sono dimenticati i dettagli dell'account, vedere Si è dimenticato l'account usato con Office.
-
Selezionare l'icona Abbonamenti nel riquadro sinistro della pagina principale
-
Si apre la pagina Abbonamenti
-
Se si usa un prodotto con licenza perpetua di Office:
Controlla che venga visualizzato lo "stesso nome del prodotto" nella sezione Prodotti che hai acquistato nella pagina e seleziona il collegamento Installa al suo interno
-
Se si usa un abbonamento a Microsoft 365 Personal:
Selezionare il collegamento Installa Microsoft 365 visualizzato nell'angolo in alto a destra della pagina e selezionarlo
-
-
Si apre la finestra di dialogo Installa Microsoft 365
-
Seleziona una lingua dal menu Scegli una lingua
-
Selezionare una versione in bit dal menu Scegli una versione
Se non si è certi della versione più adatta, vedere Scegliere la versione a 64 bit o a 32 bit di Office.
-
Selezionare il pulsante Installa nella finestra di dialogo
-
-
Scaricare un programma di installazione (OfficeSetup.exe) nel dispositivo
-
Fare doppio clic sul programma di installazione scaricato
-
Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione e viene avviata l'installazione
-
Il messaggio È tutto pronto viene visualizzato nella finestra di dialogo al termine dell'installazione
-
Selezionare Chiudi per chiudere la finestra di dialogo
-
Assicurarsi di essere connessi a Internet e quindi aprire un'applicazione, ad esempio Word o Excel.
-
Nella maggior parte dei casi, le app di Office o Microsoft 365 vengono attivate dopo l'avvio di un'applicazione e dopo aver fatto clic su Accetta per accettare le condizioni di licenza software Microsoft. Tuttavia, quando avvii un'app, potrebbe essere richiesto di accedere al tuo account Microsoft. In quel momento, esegui l'accesso per attivare le app.
-
Vai al dashboard dell'account Microsoft, seleziona il pulsante Accedi
-
Accedere con l'account Microsoft usato per configurare Office o Microsoft 365
Se si sono dimenticati i dettagli dell'account, vedere Si è dimenticato l'account usato con Office.
-
Selezionare l'icona Abbonamenti nel riquadro sinistro della pagina principale
-
Visualizzare il contenuto nella pagina Abbonamenti
-
Se si usa un prodotto con licenza perpetua di Office:
Controlla che nella sezione Prodotti che hai acquistato sia visualizzato lo "stesso nome del prodotto" e seleziona il collegamento Installa al suo interno
-
Se si usa un abbonamento a Microsoft 365 Personal:
Selezionare il collegamento Installa Microsoft 365 visualizzato nell'angolo in alto a destra della pagina e selezionarlo
-
-
Si apre la finestra di dialogo Installa Microsoft 365
-
Seleziona una lingua dal menu Scegli una lingua
-
Selezionare Programma di installazione offline dal menu Scegli una versione
-
Selezionare il pulsante Installa nella finestra di dialogo
-
-
Scaricare il file di immagine del disco (img)
Il nome file del file scaricato dipende dal nome del prodotto.
-
Fare doppio clic sul file di immagine del disco per montare l'unità virtuale
-
Selezionare la cartella Office dall'unità virtuale
-
Fare doppio clic sul Setup32.exe per installare la versione a 32 bit oppure Setup64.exe per installare la versione a 64 bit per avviare l'installazione offline
In caso di dubbi sulla versione più adatta, vedere Scegliere la versione a 64 bit o a 32 bit di Office.
-
Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione e viene avviata l'installazione
-
Il messaggio È tutto pronto viene visualizzato nella finestra di dialogo al termine dell'installazione
-
Selezionare Chiudi per chiudere la finestra di dialogo
-
Assicurarsi di essere connessi a Internet e quindi aprire un'applicazione, ad esempio Word o Excel.
-
Nella maggior parte dei casi, le app di Office o Microsoft 365 vengono attivate dopo l'avvio di un'applicazione e dopo aver fatto clic su Accetta per accettare le condizioni di licenza software Microsoft. Tuttavia, quando avvii un'app, potrebbe essere richiesto di accedere al tuo account Microsoft. In quel momento, esegui l'accesso per attivare le app.
