Dopo aver aggiunto file alla cartella OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, uno o più file potrebbero non essere caricati per vari motivi e potrebbe essere visualizzata una "X" rossa e bianca sovrapposta all'icona del file oppure una "X" rossa e bianca sull'icona di OneDrive nell'area di notifica.
Prova i passaggi seguenti per risolvere i problemi di caricamento dei file con OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
Controlla il centro notifiche
Fai clic sul cloud blu OneDrive sulla barra delle applicazioni e cerca gli errori relativi ai file che stai tentando di caricare nel centro notifiche. OneDrive suggerirà come risolvere alcuni errori.
Rinominare il file
OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione include alcuni caratteri non supportati, stringhe e altre restrizioni. Se i file che si sta tentando di caricare contengono tali restrizioni, rinominare il file per rimuovere la restrizione e riprovare a sincronizzare il file.
Per altre informazioni, vedere Restrizioni e limitazioni durante la sincronizzazione di file e cartelle.
Spostare i file in uscita, sincronizzarli e quindi spostare di nuovo i file
Rimuovere il file che non viene sincronizzato dalla cartella OneDrive, ad esempio sul desktop. Dopo aver verificato che tutti i file rimanenti vengono sincronizzati, spostarli di nuovo nella cartella OneDrive e verificare se il file viene sincronizzato.
Verificare che il file non sia in uso
I file aperti da un'applicazione non possono essere sincronizzati, ad eccezione dei file di Word, Excel e PowerPoint. Assicurarsi che nessun'applicazione stia tenendo il file in uno stato aperto.
Potrebbe essere necessario chiudere l'applicazione da cui è stato aperto il file. In rari casi, potrebbe essere necessario riavviare il computer per consentire lo sblocco del file da parte di un'applicazione in modo che possa essere sincronizzato.
