Verificare di avere effettuato l'accesso al proprio account di Microsoft 365. Se la dettatura non funziona, il problema è probabile con il microfono. Ecco alcuni aspetti da provare.
Il microfono non funziona
Se il microfono non funziona o viene visualizzato il messaggio "si è verificato un problema con il microfono" oppure "non è possibile rilevare il microfono", provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verificare che il microfono sia collegato.
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Testare il microfono per verificare che funzioni.
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Controllare le impostazioni del microfono nel pannello di controllo.
La dettatura non si sente
Se viene visualizzato il messaggio "dettatura non si sente", o se non succede nulla durante la dettatura, provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verificare che il microfono non sia disattivato.
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Sposta in una posizione più tranquilla.
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Regolare il livello di input del microfono.
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Se si usa un microfono incorporato nel computer, provare a passare a un microfono esterno collegato al computer.
Non è possibile trovare il pulsante dettatura
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Per usare questa caratteristica è necessario un abbonamento a Microsoft 365. Verificare che sia stato effettuato l'accesso con un abbonamento attivo.
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Solo le versioni di Windows 10 e superiori supportano l'uso di questa funzionalità. La caratteristica non è disponibile se si sta usando una versione precedente di Windows.
Impostazioni del microfono
Windows 10: vedere come configurare e testare i microfoni
Superficie con Windows 10: modificare le impostazioni del microfono
Il microfono non ha accesso
Se viene visualizzato il messaggio "non è possibile accedere al microfono", provare questi suggerimenti:
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Assicurarsi che nessun'altra applicazione usi il microfono e riprovare a dettare .
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Aggiornare la pagina Web, selezionare di nuovo Dettatura e concedere l'autorizzazione per il browser ad accedere al microfono.
Il microfono non funziona
Se il microfono non funziona o viene visualizzato il messaggio "si è verificato un problema con il microfono" oppure "non è possibile rilevare il microfono", provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verificare che il microfono sia collegato.
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Testare il microfono per verificare che funzioni.
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Controllare le impostazioni del microfono nelle preferenze di sistema.
La dettatura non si sente
Se viene visualizzato il messaggio "dettatura non si sente", o se non succede nulla durante la dettatura, provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verificare che il microfono non sia disattivato.
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Sposta in una posizione più tranquilla.
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Regolare il livello di input del microfono.
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Se si usa un microfono incorporato nel computer, provare a passare a un microfono esterno collegato al computer.
Impostazioni del microfono
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Accedere a Preferenze di sistema > inputaudio >.
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Assicurarsi che il microfono sia visualizzato come dispositivo per l'input audio e selezionarlo.
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Testare il microfono e regolare il volume di input sul dispositivo di scorrimento.
Il microfono non ha accesso
Se viene visualizzato il messaggio "non è possibile accedere al microfono", provare a eseguire le operazioni seguenti:
-
Assicurarsi che nessun'altra applicazione usi il microfono e riprovare a dettare .
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Aggiornare la pagina Web, selezionare di nuovo Dettatura e concedere l'autorizzazione per il browser ad accedere al microfono.
Il microfono non funziona
Se il microfono non funziona o viene visualizzato il messaggio "si è verificato un problema con il microfono" oppure "non è possibile rilevare il microfono", provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verificare che il microfono sia collegato.
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Testare il microfono per verificare che funzioni.
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Controllare le impostazioni del microfono nel pannello di controllo (Windows).
La dettatura non si sente
Se viene visualizzato il messaggio "dettatura non si sente", o se non succede nulla durante la dettatura, provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verificare che il microfono non sia disattivato.
-
Sposta in una posizione più tranquilla.
-
Regolare il livello di input del microfono.
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Se si usa un microfono incorporato nel computer, provare a passare a un microfono collegato al computer.
Non è possibile trovare il pulsante dettatura
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Per usare questa caratteristica è necessario un abbonamento a Microsoft 365. Verificare che sia stato effettuato l'accesso con un abbonamento attivo.
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Se si usa un dispositivo Windows, tenere presente che solo le versioni di Windows 10 e superiori supportano l'utilizzo di questa funzionalità. La caratteristica non è disponibile se si sta usando una versione precedente di Windows.
Impostazioni del microfono
Windows 10: vedere come configurare e testare i microfoni
Superficie con Windows 10: modificare le impostazioni del microfono
Per macOS: passa a Preferenze di sistema > audio > input.
