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Verificare di avere effettuato l'accesso al proprio account di Microsoft 365. Se la dettatura non funziona, il problema è probabile con il microfono. Ecco alcuni aspetti da provare.

Il microfono non funziona

Se il microfono non funziona o viene visualizzato il messaggio "si è verificato un problema con il microfono" oppure "non è possibile rilevare il microfono", provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • Verificare che il microfono sia collegato.

  • Testare il microfono per verificare che funzioni.

  • Controllare le impostazioni del microfono nel pannello di controllo.

La dettatura non si sente

Se viene visualizzato il messaggio "dettatura non si sente", o se non succede nulla durante la dettatura, provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • Verificare che il microfono non sia disattivato.

  • Sposta in una posizione più tranquilla.

  • Regolare il livello di input del microfono.

  • Se si usa un microfono incorporato nel computer, provare a passare a un microfono esterno collegato al computer.

Non è possibile trovare il pulsante dettatura

  • Per usare questa caratteristica è necessario un abbonamento a Microsoft 365. Verificare che sia stato effettuato l'accesso con un abbonamento attivo.

  • Solo le versioni di Windows 10 e superiori supportano l'uso di questa funzionalità. La caratteristica non è disponibile se si sta usando una versione precedente di Windows.

Impostazioni del microfono

Windows 10: vedere come configurare e testare i microfoni

Superficie con Windows 10: modificare le impostazioni del microfono

Il microfono non ha accesso

Se viene visualizzato il messaggio "non è possibile accedere al microfono", provare questi suggerimenti:

  • Assicurarsi che nessun'altra applicazione usi il microfono e riprovare a dettare .

  • Aggiornare la pagina Web, selezionare di nuovo Dettatura e concedere l'autorizzazione per il browser ad accedere al microfono.

Il microfono non funziona

Se il microfono non funziona o viene visualizzato il messaggio "si è verificato un problema con il microfono" oppure "non è possibile rilevare il microfono", provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • Verificare che il microfono sia collegato.

  • Testare il microfono per verificare che funzioni.

  • Controllare le impostazioni del microfono nelle preferenze di sistema.

La dettatura non si sente

Se viene visualizzato il messaggio "dettatura non si sente", o se non succede nulla durante la dettatura, provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • Verificare che il microfono non sia disattivato.

  • Sposta in una posizione più tranquilla.

  • Regolare il livello di input del microfono.

  • Se si usa un microfono incorporato nel computer, provare a passare a un microfono esterno collegato al computer.

Impostazioni del microfono

  1. Accedere a Preferenze di sistema > inputaudio >.

  2. Assicurarsi che il microfono sia visualizzato come dispositivo per l'input audio e selezionarlo.

  3. Testare il microfono e regolare il volume di input sul dispositivo di scorrimento.

Il microfono non ha accesso

Se viene visualizzato il messaggio "non è possibile accedere al microfono", provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • Assicurarsi che nessun'altra applicazione usi il microfono e riprovare a dettare .

  • Aggiornare la pagina Web, selezionare di nuovo Dettatura e concedere l'autorizzazione per il browser ad accedere al microfono.

Il microfono non funziona

Se il microfono non funziona o viene visualizzato il messaggio "si è verificato un problema con il microfono" oppure "non è possibile rilevare il microfono", provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • Verificare che il microfono sia collegato.

  • Testare il microfono per verificare che funzioni.

  • Controllare le impostazioni del microfono nel pannello di controllo (Windows).

La dettatura non si sente

Se viene visualizzato il messaggio "dettatura non si sente", o se non succede nulla durante la dettatura, provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • Verificare che il microfono non sia disattivato.

  • Sposta in una posizione più tranquilla.

  • Regolare il livello di input del microfono.

  • Se si usa un microfono incorporato nel computer, provare a passare a un microfono collegato al computer.

Non è possibile trovare il pulsante dettatura

  • Per usare questa caratteristica è necessario un abbonamento a Microsoft 365. Verificare che sia stato effettuato l'accesso con un abbonamento attivo.

  • Se si usa un dispositivo Windows, tenere presente che solo le versioni di Windows 10 e superiori supportano l'utilizzo di questa funzionalità. La caratteristica non è disponibile se si sta usando una versione precedente di Windows.

Impostazioni del microfono

Windows 10: vedere come configurare e testare i microfoni

Superficie con Windows 10: modificare le impostazioni del microfono

Per macOS: passa a Preferenze di sistema > audio > input.

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