Quando si apre Outlook Web App, la Posta in arrivo è la prima cosa che viene visualizzata. La cartella Posta in arrivo è il luogo in cui arrivano i messaggi inviati e quello in cui probabilmente trascorrerai la maggior parte del tempo a leggere e rispondere ai messaggi.
| Questo articolo si applica a Outlook Web App, che viene usato nelle organizzazioni che gestiscono server di posta elettronica che eseguono Exchange Server 2013 o 2010. Se si usa Microsoft 365 o Exchange Server 2016 o 2019, il programma di posta elettronica è Outlook sul Web. Per assistenza con Outlook sul Web, vedere Ottenere assistenza per Outlook sul Web. |
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Usare Posta
In un Web browser accedere a Outlook Web App con l'URL fornito dalla persona che gestisce la posta elettronica per l'organizzazione. Immettere nome utente e password e selezionare Accedi.
Nota
Se si vuole usare la versione light di Outlook Web App, vedere Opzioni>:Versione di Outlook Web App. La versione light di Outlook Web App è progettata per l'uso con Web browser meno recenti non supportati dalla versione standard di Outlook Web App, per l'uso su connessioni lente e per soddisfare le esigenze di accessibilità fornendo un'interfaccia semplificata e più facile da usare con le utilità per la lettura dello schermo.
Cosa viene visualizzato in Posta
Quando si apre Posta, si ottiene una rapida visualizzazione della cartella standard e delle eventuali cartelle personalizzate, un elenco dei messaggi ricevuti e un riquadro di lettura che consente di rivedere rapidamente il contenuto di qualsiasi messaggio scelto.
| Blocco | Descrizione | Azioni |
|---|---|---|
| 1 | Messaggio | Per creare un nuovo messaggio, scegliere Nuovo messaggio. |
| 2 | Elenco cartelle | L'elenco include le cartelle della cassetta postale. Può anche includerne altre, ad esempio le cartelle preferite e quelle di archivio.
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| 3 | Casella di ricerca | Nella casella Cerca messaggi e contatti digitare ciò che si vuole cercare. Digitare, ad esempio, il nome di una persona da cui si vogliono trovare i messaggi o immettere il testo da cercare per trovare un messaggio specifico. |
| 4 | Elenco dei messaggi | Vengono visualizzati i messaggi della cartella corrente. |
| 5 | Riquadro di lettura | Il riquadro di lettura visualizza la conversazione o il messaggio selezionato. È possibile rispondere a qualsiasi messaggio della conversazione usando  rispondi,  tutti o  Inoltra nella parte superiore del messaggio. |
Per altre informazioni, vedere:
- Creare e rispondere ai messaggi in Outlook Web App
- Impostazioni di visualizzazione per la posta elettronica
Cambiare il tema
Un tema, che modifica il colore di sfondo, i colori degli evidenziatori e le immagini, rappresenta un modo semplice e rapido per cambiare l'aspetto della posta elettronica.
Sulla barra di spostamento selezionare 
quindi Cambia tema.
Messaggi
Creare un nuovo messaggio
Scegliere Nuovo messaggio sopra l'elenco Cartelle. Nel riquadro di lettura verrà aperto il modulo di un nuovo messaggio.
Per aggiungere un destinatario, eseguire una delle operazioni seguenti:
- Digitare il nome di una persona presente nella cartella dei contatti o nell'elenco indirizzi dell'organizzazione.
oppure - Digitare l'indirizzo di posta elettronica nella casella A o Cc.
Nota
La prima volta che si immette il nome di una persona, Outlook Web App cerca l'indirizzo di quella persona. Il nome viene quindi memorizzato nella cache, così in futuro la ricerca si risolverà rapidamente.
- Digitare il nome di una persona presente nella cartella dei contatti o nell'elenco indirizzi dell'organizzazione.
Digitare un oggetto.
Digitare il messaggio che si vuole inviare.
Quando il messaggio è pronto, scegliere Invia
.
Quando si crea un nuovo messaggio di posta elettronica (o si risponde a un messaggio esistente), Outlook Web App lo salva automaticamente nella cartella Bozze. Questa azione predefinita è utile, in particolare nei casi in cui sia necessario sospendere la creazione di un nuovo messaggio. È infatti possibile completarlo in un secondo momento.
Completare la bozza di un messaggio
- Scegliere Bozze nell'elenco Cartelle.
- Scegliere il messaggio a cui si stava lavorando per visualizzarlo nel riquadro di lettura, quindi continuare a scrivere il messaggio. In alternativa, scegliere Ignora
se si è deciso di non inviare il messaggio. - Una volta che hai finito di scrivere il messaggio, scegli Invia .
Aggiungere un allegato, un'immagine o una firma a un messaggio
Aggiungere un allegato a un messaggio
- Scegliere Inserisci
>inserisci allegati nella parte superiore del modulo del messaggio e individuare il file da allegare.
Incorporare un'immagine in un messaggio
È possibile incorporare un'immagine in un messaggio in modo che compaia senza che il destinatario debba aprirlo.
- Scegliere Inserisci>inserisci immagini incorporate e individuare l'immagine da aggiungere al messaggio.
Allegare un messaggio a un nuovo messaggio
- Nella visualizzazione elenco fare clic sul messaggio da allegare, quindi premere CTRL+C per copiarlo.
- Aprire un nuovo messaggio oppure inoltrare o rispondere a un messaggio esistente.
- Con il nuovo messaggio aperto nel riquadro di lettura e il cursore nel corpo del messaggio, premere CTRL+V per allegare il messaggio copiato.
Aggiungere una firma esistente
Se non è stata ancora creata una firma, vedere Creare e aggiungere una firma di posta elettronica in Outlook Web App. È possibile scegliere di aggiungere manualmente la firma oppure automaticamente a tutti i messaggi o a uno alla volta.
- Scegliere Inserisci>tua firma.
Aprire un messaggio in una nuova finestra
Per impostazione predefinita, è possibile leggere e creare messaggi nel riquadro di lettura, ma non è sempre questo ciò di cui hai bisogno. A volte è necessario essere in grado di visualizzare un messaggio in una finestra separata.
Quando si compone un nuovo messaggio o si risponde o si inoltra un messaggio ricevuto, è possibile scegliere la finestra popup 
nell'angolo in alto a destra del messaggio per aprirlo in una nuova finestra.
- Nell'elenco dei messaggi scegliere il messaggio da visualizzare in un'altra finestra.
- Scegli Altre azioni
> estesoApri in una finestra separata.
Messaggi eliminati
I messaggi eliminati vengono spostati nella cartella Posta eliminata. I messaggi nella cartella Posta eliminata potrebbero essere eliminati definitivamente da un criterio automatizzato impostato dall'amministratore dell'organizzazione, selezionandoli mentre si trovano nella cartella ed eliminandoli oppure svuotando la cartella Posta eliminata. Per informazioni su come recuperare messaggi eliminati, vedere Recuperare elementi o messaggi di posta elettronica eliminati in Outlook Web App.
Svuotare la cartella Posta eliminata
- Fare clic con il pulsante destro del mouse (o toccare e tenere premuto) sulla cartella Posta eliminata.
- Scegliere Svuota cartella.
- Scegliere OK per confermare l'eliminazione definitiva degli elementi.
Elenco dei messaggi
Quando si apre Posta, l'elenco dei messaggi si trova nel riquadro centrale, affiancato a sinistra dall'elenco delle cartelle e a destra dal riquadro di lettura. Per impostazione predefinita, l'elenco dei messaggi mostra i messaggi contenuti nella posta in arrivo, ossia la cartella corrente. Questa impostazione predefinita non impone però i messaggi da visualizzare. È possibile gestire la visualizzazione dei messaggi scegliendo un filtro o usando la ricerca. Sono disponibili anche altri strumenti per l'elenco dei messaggi che consentono di svolgere alcune attività.
- Scegliere Espandi
per visualizzare l'elenco delle cartelle oppure Comprimi
per nasconderlo. Scegliere una cartella nell'elenco per visualizzarne il contenuto. - Scegliere le icone a destra dell'elenco dei messaggi per eliminare un messaggio o una conversazione oppure per aggiungere un contrassegno. Le altre icone indicano la presenza di allegati, la priorità (alta o bassa) e il numero di elementi da leggere nella conversazione.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio per visualizzare un menu di opzioni. Sono disponibili opzioni quali Contrassegnare un messaggio come letto o da leggere, spostarlo in un'altra cartella o creare una regola basata su tale messaggio. Su un display touchscreen, tocca e tieni premuto per visualizzare le opzioni del messaggio.
- Scegliere
a sinistra di un messaggio per espandere una conversazione per visualizzare tutti i messaggi della conversazione. - L'etichetta nella parte superiore dell'elenco dei messaggi consente di passare dalla visualizzazione Conversazioni per data a Elementi per data e viceversa.
Riquadro di lettura
Il riquadro di lettura è il luogo in cui vengono visualizzati i messaggi. È possibile leggere e rispondere a un messaggio nel riquadro di lettura. In alternativa, è possibile aprire un messaggio in una (nuova) finestra separata.
- Per rispondere a un messaggio, scegliere Rispondi, tutti o Inoltra nella parte superiore di un messaggio. Nel riquadro di lettura verrà visualizzato un messaggio.
- Per cambiare lo stato di un messaggio, scegliere Segna come già letto e Segna come da leggere.
- Per visualizzare altre opzioni, scegli Menu esteso Altre azioni menu esteso.
Cambiare la posizione del riquadro di lettura
Sulla barra di spostamento scegliere
>Impostazioni impostazionischermo>Riquadro di lettura.Scegliere una delle opzioni seguenti:
- Mostra il riquadro di lettura a destra, l'impostazione predefinita.
- Mostra il riquadro di lettura in basso
- Nascondi il riquadro di lettura
Scegliere OK per salvare la selezione e chiudere le Impostazioni di visualizzazione.
Casella di ricerca e filtri predefiniti
Nella parte superiore dell'elenco dei messaggi sono presenti una casella di ricerca e alcuni filtri integrati.
- Per effettuare una ricerca, iniziare a digitare il testo nella casella di ricerca. Al di sotto comparirà un elenco di suggerimenti ed è possibile selezionarne uno per cercare quello specifico elemento. Oppure è possibile completare l'immissione del testo da cercare e quindi premere INVIO per avviare la ricerca. Per cancellare la ricerca, scegliere l'icona a destra della casella di ricerca.
- I filtri predefiniti, ossia Tutti, Inviati a me, Non letti e Contrassegnati, consentono di scegliere rapidamente cosa visualizzare nell'elenco dei messaggi. Tutti visualizza tutti i messaggi, Non letti quelli che non sono stati segnati come già letti, Inviati a me quelli in cui nell'elenco A o Cc compare il proprio nome e Contrassegnati quelli contrassegnati per un'azione futura.
Elenco cartelle
L'elenco di cartelle visualizza le cartelle predefinite create per tutte le cassette postali e le eventuali cartelle personalizzate. A seconda della configurazione nell'organizzazione, potrebbero essere visualizzate anche le cartelle Preferiti e Archivio.
È possibile scegliere Espandi
per visualizzare l'elenco delle cartelle oppure Comprimi
per nasconderlo. Scegliere una cartella nell'elenco per visualizzarne il contenuto.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su un elemento nell'elenco di cartelle per visualizzare un menu di opzioni, ad esempio per creare una nuova cartella, eliminarne una esistente o svuotarne un'altra. Su uno schermo touchscreen, toccare e tenere premuto un elemento per aprire il relativo menu.
Creare una nuova cartella
- Fare clic con il pulsante destro del mouse (o toccare e tenere premuto) una cartella nell'elenco Cartelle e quindi scegliere Crea nuova cartella. Verrà aggiunta una nuova cartella senza nome come sottocartella di quella selezionata.
Per creare una cartella che non sia una sottocartella, fare clic con il pulsante destro del mouse sul proprio nome sopra alla cartella Posta in arrivo e scegliere Crea nuova cartella. - Digitare un nome per la nuova cartella e premere INVIO.
Cartella Posta indesiderata
I messaggi di posta elettronica identificati come potenzialmente indesiderati vengono automaticamente spostati nella cartella Posta indesiderata. Il contenuto potenzialmente pericoloso al loro interno, ad esempio collegamenti o codice eseguibile, viene disabilitato.
È possibile gestire la segnalazione di posta indesiderata e altre impostazioni con il menu Opzioni. In particolare, vai a Impostazioni>,Opzioni>,Opzioni>Blocca o Consenti. Per altre informazioni sulla posta indesiderata e su come gestirne le impostazioni, vedere gli argomenti seguenti.
- Informazioni sulla posta indesiderata e sul phishing
- Blocca o consenti (impostazioni di posta indesiderata)
Altre informazioni utili
Outlook Web App usa il correttore ortografico del browser. Il controllo ortografico viene eseguito automaticamente quando si inizia a digitare e può essere configurato nelle impostazioni del Web browser.
È possibile trovare i collegamenti alle impostazioni scegliendo
nella parte superiore della finestra di Outlook Web App. Sono disponibili opzioni per:- Impostazioni dell'account, tra cui la password
- Risposte automatiche
- Impostazioni di visualizzazione per la posta elettronica
- Impostazioni offline
- Un tema
E verranno fornite altre informazioni su: