Ci si aspetta che Microsoft 365 sia sicuro e funzioni correttamente. Per soddisfare questa aspettativa, Microsoft raccoglie dati di diagnostica durante l'uso di Microsoft 365 e OneDrive che consentono di individuare e risolvere i problemi, identificare e ridurre i rischi e migliorare l'esperienza dell'utente. Questi dati non includono il nome o l'indirizzo di posta elettronica, i contenuti dei file o le informazioni sulle applicazioni non correlate a Microsoft 365 o OneDrive.
Sotto il controllo dell’utente
Sono presenti due livelli di dati di diagnostica: Obbligatori e Facoltativi.
Nota
I dati di diagnostica possono contenere "dati personali", come definito dall'articolo 4 del GDPR europeo, ma non contengono il nome, l'indirizzo di posta elettronica o i contenuti dei file. Tutti i dati di diagnostica raccolti da Microsoft durante l'uso di applicazioni e servizi Microsoft 365 sono pseudonimi, come definito in ISO/IEC 19944-1:2020, sezione 8.3.3.
Dati di diagnostica obbligatori
I dati di diagnostica obbligatori rappresentano la quantità minima di dati da raccogliere affinché il prodotto sia protetto, aggiornato ed eseguito come previsto. Ad esempio, se un'applicazione di Microsoft 365 si blocca, saranno raccolti alcuni dettagli sull'arresto anomalo, che consentono di diagnosticare e risolvere il problema.
Nel Mac, il servizio di aggiornamento automatico Microsoft consente di raccogliere i dati necessari per mantenere aggiornati programmi software Microsoft quali Edge, Defender, Intune, Skype for Business o Desktop remoto. Ad esempio, se un aggiornamento software non è stato completato correttamente, è necessario essere in grado di risolvere il problema.
Per informazioni dettagliate sui dati di diagnostica obbligatori, vedere Dati di diagnostica obbligatori per Office.
Dati di diagnostica facoltativi
I dati di diagnostica facoltativi sono dati che è possibile fornire e che contribuiscono a migliorare i prodotti e che offrono informazioni avanzate per diagnosticare e correggere i problemi. Ad esempio, capire quanto tempo è necessario a una versione in anteprima di una diapositiva di PowerPoint a eseguire il rendering, in modo da migliorare le prestazioni di questa funzionalità.
I dati di diagnostica facoltativi possono anche essere usati in forma aggregata per eseguire il training e migliorare le esperienze basate sull'apprendimento automatico, ad esempio le azioni consigliate, il completamento del testo e la guida contestuale.
Se si sceglie di inviare i dati di diagnostica facoltativi, questi vengono raccolti in aggiunta ai dati di diagnostica obbligatori.
I dati di diagnostica facoltativi richiedono il consenso che è possibile concedere durante l'installazione e la configurazione di Microsoft 365, o in un secondo momento, accedendo alle impostazioni di Privacy account di qualsiasi app di Microsoft 365.
Per informazioni dettagliate sui dati di diagnostica facoltativi, vedere Dati di diagnostica facoltativi per Office.
Scegliere le impostazioni dei dati di diagnostica
Per informazioni su come scegliere l'impostazione dei dati di diagnostica, vedere Accedere alle impostazioni di privacy dell'account.
Nota
- Se si usa Microsoft 365 con un account aziendale o dell'istituto di istruzione, l'amministratore potrebbe aver configurato le impostazioni che è possibile modificare.
- Se si è l'amministratore dell'organizzazione, vedere Panoramica dei controlli per la privacy per altre informazioni sulle impostazioni dei dati di diagnostica disponibili.
App di Microsoft 365 interessate dall'impostazione dei dati di diagnostica
L'impostazione dei dati di diagnostica influisce su varie app di Microsoft 365, tra cui l'app Microsoft Copilot (denominata in precedenza app Microsoft 365 Copilot). Per altre informazioni sulle app, vedere Controlli della privacy disponibili per i prodotti Office.