Fornire feedback su Microsoft Copilot con Microsoft 365 Apps

Microsoft Copilot ti offre la potenza dell'intelligenza artificiale di nuova generazione, combinando la potenza dei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), i tuoi dati e le tue app Microsoft 365.

Siamo lieti di ricevere feedback sull'uso di Copilot con Microsoft 365 Apps, per consentirci di migliorare continuamente Copilot.

Che cos'è il feedback Copilot avviato dagli utenti?

Il feedback su Copilot viene raccolto dalle esperienze di Copilot, ad esempio quando si fornisce un pollice in su o un pollice in giù su una risposta di Copilot in un'app Microsoft 365 o in un'interfaccia della riga di comando basata su testo. Dopo aver scelto uno dei pollici, puoi fornire ulteriori informazioni su cosa ti è piaciuto (se hai selezionato il pollice in su) o su cosa è andato storto (se hai selezionato il pollice in giù).

Nota

Se usi Copilot al lavoro o a scuola, l'amministratore IT può disattivare il feedback. Ad esempio, potresti non avere la possibilità di fornire un pollice in su o un pollice in giù su una risposta di Copilot. Oppure potresti non essere in grado di fornire altre informazioni dopo aver scelto uno dei pollici.

È possibile visualizzare il feedback nel portale dei feedback Microsoft. Per visualizzare il feedback inviato, seleziona Il mio feedback e accedi. Se usi Copilot al lavoro o a scuola, l'amministratore IT potrebbe non consentirti di usare il portale di feedback.

In che modo Microsoft usa i dati di feedback per migliorare Copilot?

Usiamo il tuo feedback sull'uso di Copilot con Microsoft 365 Apps solo per migliorare Copilot. Fornendo feedback sulla tua esperienza con Copilot, puoi rendere Copilot un prodotto migliore per te e per tutti gli altri che usano Copilot. Con il tuo feedback, possiamo fare quanto segue:

  • Migliorare la qualità dei prodotti Copilot, inclusa la risoluzione più rapida dei problemi con informazioni specifiche su ciò che hai riscontrato.
  • Dai priorità alle richieste di funzionalità che miglioreranno la tua esperienza Copilot.

Il feedback degli utenti non viene usato per eseguire il training dei modelli di base usati da Copilot con Microsoft 365 Apps.

Microsoft è guidata dai principi dell'intelligenza artificiale responsabile. La privacy e la sicurezza dei dati sono un principio chiave dell'IA responsabile.

Quali dati vengono raccolti con il feedback di Copilot?

Nota

  • Finché non invii il tuo feedback, non vengono raccolti dati oltre alla tua scelta iniziale di pollice in su o pollice in giù. Tutti gli altri dati descritti in questa sezione vengono inviati solo dopo l'invio del feedback.
  • Se usi Copilot al lavoro o a scuola, l'amministratore IT può controllare i tipi di dati che è possibile raccogliere con il feedback, inclusa la possibilità di raccogliere esempi di contenuto. Se l'opzione per inviare esempi di contenuto non è visualizzata, l'amministratore IT potrebbe aver disattivato tale opzione.

Alcune informazioni comuni vengono raccolte con tutti i feedback Microsoft 365, indipendentemente dal fatto che il feedback sia o meno relativo a Copilot. I dati seguenti vengono raccolti anche come parte del feedback di Copilot per aiutare Microsoft ad agire in base al feedback:

  • Informazioni su Copilot: informazioni generali relative alle interazioni con Copilot, ad esempio la funzionalità Copilot in uso durante l'invio del feedback e gli errori riscontrati da Copilot nella generazione di una risposta per l'utente.
  • Informazioni sull'agente: se si usa un agente Copilot, informazioni di base su tale agente, ad esempio l'ID dell'agente e la società che ha creato l'agente. Queste informazioni non includono il nome dell'agente o le specifiche di come funziona l'agente (ad esempio, i dati che sta usando).

Nel riquadro dei commenti e suggerimenti è anche possibile chiedere l'autorizzazione per raccogliere dati aggiuntivi specifici per l'esperienza di Copilot. Se accetti questa raccolta, alcuni o tutti i dati seguenti verranno raccolti quando invii il tuo feedback:

  • Prompt: Cosa hai chiesto a Copilot di fare. Potremmo anche raccogliere le modifiche apportate alla richiesta dal sistema Copilot, campi di metadati aggiuntivi (come il tipo di file) basati solo sulla richiesta originale e/o un collegamento a un modello di richiesta, se ne hai usato uno per creare il prompt di Copilot.

  • Risposta generata: cosa ti ha restituito Copilot in risposta al prompt. Oltre alla risposta primaria di Copilot, potrebbero essere incluse risposte intermedie di Copilot visualizzate durante la generazione della risposta finale (ad esempio, "Ci stiamo lavorando"), suggerimenti di richiesta visualizzati e/o citazioni visualizzate come riferimenti o collegamenti sotto la risposta generata.

  • Esempi di contenuto pertinenti: contenuti che ci aiutano a capire perché Copilot ti ha dato quella risposta generata. Questi esempi potrebbero includere i seguenti:

    • La cronologia della chat con Copilot.
    • Files o altri contenuti usati da Copilot per formulare la risposta generata, che potrebbero includere contenuti non visualizzati o a cui non viene fatto riferimento nella risposta finale. Si tratta di contenuto a cui si è già autorizzati ad accedere.
    • Il prompt effettivo, che include contenuto proprietario Microsoft, che è stato inviato a LLM.

  • File di log aggiuntivi: file di log sui programmi o i servizi Microsoft in uso. Questi file potrebbero contenere il contenuto dei file, il nome o l'indirizzo di posta elettronica, l'indirizzo IP o altri dati personali. Questi file potrebbero essere l'unico modo per determinare perché Copilot ti ha dato la risposta che ha dato. Questi file possono contenere dati non coperti dai dati di diagnostica facoltativi per le app Microsoft 365.

Se possibile, vengono visualizzati i collegamenti a questi dati aggiuntivi in modo che sia possibile visualizzare in anteprima i dati prima di inviare il feedback. Se non è possibile visualizzare in anteprima tutti i dati che si stanno raccogliendo, viene visualizzato un collegamento per altre informazioni sui dati che verranno raccolti insieme al feedback. Nessuno di questi dati aggiuntivi verrà raccolto fino a quando non invii il tuo feedback.

Chi nell'organizzazione ha accesso per visualizzare il feedback su Copilot?

Se usi Copilot al lavoro o a scuola, il tuo amministratore IT può visualizzare il tuo feedback, incluso il tuo nome e tutti gli esempi di contenuto raccolti che non contengono contenuto proprietario Microsoft. L'amministratore IT può anche eliminare il feedback fornito. Tuttavia, Microsoft potrebbe aver già visto e iniziato a lavorare sul feedback dell'utente prima che venga visualizzato o eliminato dall'amministratore IT.

In che modo Microsoft gestisce i miei dati di feedback?

Siamo consapevoli che quando usi i nostri prodotti, ci affidi uno dei tuoi asset più preziosi: i tuoi dati. Ci assicuriamo che il feedback ricevuto sia archiviato e gestito in base alle regole di governance Microsoft e che sia accessibile solo per gli usi approvati. Non usiamo le Email, le chat, i file o altri contenuti personali per farti visualizzare annunci pubblicitari mirati. Quando raccogliamo i dati, vengono usati per migliorare le tue esperienze.

Per ulteriori informazioni su come vengono protette la privacy e la riservatezza dei dati e su come garantire che vengano usati solo in modo coerente con le aspettative degli utenti, consultare i principi sulla privacy disponibili nel Centro protezione Microsoft e nell'Informativa sulla privacy di Microsoft.