Se devi sostituire un accessorio per PC Microsoft, conoscere i passaggi corretti può semplificare il processo. Ecco come sostituire l'accessorio per PC Microsoft:
Le informazioni contenute in questa pagina si applicano ai seguenti dispositivi:
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Adattatori: Wireless Display Adapter, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k Wireless Display Adapter
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Desktop: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
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Headset: cuffie USB-C Microsoft Modern, altoparlante USB-C Microsoft Modern, cuffie wireless Microsoft Modern, cuffie USB Microsoft Modern, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
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Tastiera:All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer Compact Keyboard, Tastierino numerico Microsoft, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (NEW), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (NEW), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Lync Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600
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Mouse:Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Surface Arc Mouse, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft Modern Mobile Mouse, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Bluetooth Mouse (NEW), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
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Webcam: Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000
1. Verifica la garanzia
Dovrai controllare lo stato della garanzia.
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Per gli accessori per PC Microsoft, dovrai verificare la garanzia controllando la prova di acquisto e verificandone la lunghezza e le condizioni visitando Garanzia hardware, servizi e riparazione.
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Per Microsoft Modern Webcam, altoparlante USB-C Microsoft Modern, cuffie wireless Microsoft Modern, cuffie USB Microsoft Modern, cuffie USB Microsoft Modern: vai a account.microsoft.com/devices e seleziona un dispositivo per vedere la sua garanzia. Se il tuo dispositivo non compare in elenco, seleziona Registra dispositivoper aggiungerlo al tuo account. Dopo questo passaggio sarai in grado di vedere le date di copertura.
Per individuare il numero di serie, controlla Informazioni dispositivo nell'app Microsoft Accessories Center. Puoi scaricare e installare l'app Microsoft Accessory Center da Microsoft Store.
2. Ottenere supporto per i dispositivi in garanzia
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Per Microsoft Modern Webcam, Altoparlante USB-C Microsoft Modern, Cuffie wireless Microsoft Modern, Cuffie USB Microsoft Modern, Cuffie USB Microsoft Modern: vai a account.microsoft.com/devices > Registra dispositivo se non è già registrato > fai clic su info e supporto > Seleziona ordine di avvio
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Per tutti gli altri accessori per PC Microsoft, vai alla richiesta di sostituzione della garanzia per Surface e accessori Microsoft, accedi al tuo account Microsoft e compila il modulo di richiesta.
