Ottieni un'esperienza ottimale i Surface Earbuds mantenendole aggiornate con i miglioramenti più recenti. Per installare gli aggiornamenti per Surface Earbuds, usa l'app Surface.
Su un PC Windows 10/11
- Configurare i Surface Earbuds nell'app Surface. Scopri come
- Rimuovere gli auricolari dalla custodia di ricarica per connetterli.
- Apri l'app Surface, quindi seleziona Surface Earbuds.
- Selezionare Informazioni sul dispositivo e, in Aggiornamento firmware, verificare se sono disponibili aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, seleziona Aggiorna tramite Bluetooth.
Per scaricare e installare l'aggiornamento possono essere necessari fino a 15 minuti. Durante l'esecuzione dell'aggiornamento non potrai usare gli auricolari per effettuare chiamate o ascoltare musica.
Puoi verificare se gli aggiornamenti sono disponibili in qualsiasi momento nell'app Surface.
In un dispositivo Android o iOS
- Configurare i Surface Earbuds nell'app Surface. Scopri come
- Rimuovere gli auricolari dalla custodia di ricarica per connetterli.
- Nell'app Surface tocca Account>:Surface Earbuds.
- Tocca Informazioni sul dispositivo, quindi verifica se è disponibile un aggiornamento. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Aggiorna ora.
Per scaricare e installare l'aggiornamento in un dispositivo Android possono essere necessari circa 15 minuti, per un dispositivo iOS circa un'ora. Durante l'esecuzione dell'aggiornamento non potrai usare gli auricolari per effettuare chiamate o ascoltare musica. Al termine dell'aggiornamento riceverai una notifica. Puoi verificare in qualsiasi momento se sono disponibili aggiornamenti.
Aggiornare la custodia di ricarica
Per far funzionare al meglio gli auricolari e la custodia di carica, a un certo punto potrebbe essere necessario aggiornare la custodia di carica. A tale scopo, dovrai usare l'app Surface per Windows 10/11 e il cavo USB fornito con i Surface Earbuds.
Su un PC Windows 10/11
- Inserisci il cavo USB nel PC e collega l'estremità USB-C alla porta USB-C sul retro della custodia di ricarica.
- Apri l'app Surface , quindi seleziona Surface Earbuds.
- Selezionare Informazioni sul dispositivo e, in Aggiorna la custodia di ricarica, selezionare Aggiorna custodia se è disponibile un aggiornamento.
Questo pulsante viene visualizzato quando è disponibile un aggiornamento - Tieni collegato il cavo USB e segui le istruzioni.
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