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Durante l'aggiornamento a Windows RT 8.1 in Surface RT è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore.

Surface RT non è più in grado di avviare Windows e sullo schermo vengono visualizzati gli errori seguenti:

Ripristino
Il PC deve essere riparato
Il file di dati di configurazione di avvio mancano alcune informazioni
necessarie File: \BCD
Codice di errore: 0xc000000d

Creare un'unità di ripristino USB da un altro sistema Surface RT

Per creare un'unità di ripristino sono necessari:

  • Un altro sistema Surface RT

  • Un'unità USB con capacità di archiviazione superiore a 4 GB.

    Avviso: Durante la creazione di un'unità di ripristino vengono cancellati tutti i dati già archiviati nell'unità USB. Assicurati di trasferire tutti i dati importanti dall'unità USB a un altro dispositivo di archiviazione prima di utilizzarla per creare un'unità di ripristino USB per Surface.


    Ecco come creare l'unità di ripristino:

  1. Collega l'alimentatore a Surface e inserisci la spina in una presa elettrica.

  2. Inserisci l'unità USB nella porta USB di Surface RT.

  3. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca Cerca.
    Se si usa un mouse, posizionare il puntatore sull'angolo in alto a destra dello schermo, spostare il cursore del mouse verso il basso e quindi fare clic su Cerca.

  4. Nella casella di ricerca immetti ripristino, tocca o fai clic su Ripristino nei risultati visualizzati, quindi tocca o fai clic su Crea un'unità di ripristino.

  5. Nella finestra di dialogo Controllo dell'account utente tocca o fai clic su .

  6. Tocca o fai clic su Copia la partizione di ripristino dal PC all'unità di ripristino per selezionare l'opzione e quindi tocca o fai clic su Avanti.

  7. Tocca o fai clic sull'unità USB che desideri utilizzare, quindi tocca o fai clic su Avanti.

  8. Tocca o fai clic su Crea.

  9. L'immagine di ripristino e gli strumenti di ripristino necessari vengono copiati nell'unità USB. Durante il processo di copia, che richiederà 10-15 minuti, Surface deve rimanere attivo.

  10. Terminata la copia degli strumenti di ripristino, tocca o fai clic su Fine.

Scaricare e creare un'unità di ripristino USB

Per scaricare un'unità di ripristino sono necessari:

  • Un PC che esegue Windows 7 o versione successiva.

  • Un'unità USB con capacità di archiviazione superiore a 4 GB.

    Avviso: Durante la creazione di un'unità di ripristino vengono cancellati tutti i dati già archiviati nell'unità USB. Assicurati di trasferire tutti i dati importanti dall'unità USB a un altro dispositivo di archiviazione prima di utilizzarla per creare un'unità di ripristino USB per Surface.


    Ecco come creare l'unità di ripristino:

  1. Toccare o fare clic per scaricare un'immagine di ripristino per la superficie.

  2. Esegui l'accesso con l'account Microsoft, immetti il numero di serie del dispositivo Surface e segui le istruzioni.

Utilizzare un'unità di ripristino USB di Surface RT per correggere l'errore di avvio 0xc000000d

Per riprendere il processo di aggiornamento di Windows 8.1 senza reimpostare Surface RT, è possibile procedere come segue:

  1. Spegni Surface RT premendo il pulsante di accensione.

  2. Avvia Surface RT utilizzando l'unità di ripristino USB.

    1. Inserisci l'unità di ripristino USB nella porta USB.

    2. Tieni premuto il tasto di abbassamento del volume (-).

    3. Premi e rilascia il pulsante di alimentazione.

    4. Quando viene visualizzato il logo di Surface, rilascia il tasto del volume.

    5. Surface avvia il software di ripristino sull'unità di ripristino USB.

  3. Quando richiesto, seleziona le opzioni e il layout di tastiera per la tua lingua.

  4. Tocca o fai clic su Risoluzione dei problemi.

  5. Tocca o fai clic su Opzioni avanzate.

  6. Tocca o fai clic su Prompt dei comandi.

  7. Nella schermata di BitLocker tocca lo schermo per nascondere la tastiera virtuale e quindi tocca o fai clic su Ignora questa unità nella parte inferiore dello schermo.

  8. Al prompt dei comandi:

    1. Digita bootrec /rebuildbcd e quindi premi INVIO.

    2. Quando viene visualizzato il messaggio "Aggiungere l'installazione all'elenco di avvio? Sì (Y) No (N) Tutto (A)" per c:\Windows, digita Y, quindi premi INVIO.

    3. [Facoltativo] Se viene visualizzato il messaggio "Aggiungere l'installazione all'elenco di avvio? Sì (Y) No (N) Tutto (A)" per c:\Windows.old\Windows, digita N, quindi premi INVIO.

    4. Digitare Exite quindi premere INVIO. La finestra del prompt dei comandi viene chiusa.

  9. Tocca o fai clic su Continua.

  10. Surface viene riavviato e completa l'aggiornamento a Windows RT 8.1.

  11. Al termine dell'aggiornamento a Windows RT 8.1 accedi a Windows.

  12. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca e quindi immetti comandi. Nei risultati della ricerca, tieni premuto il prompt dei comandi, quindi rilascia e tocca Esegui come amministratore.
    Se si usa una tastiera, usare Windows + X e quindi toccare o fare clic su prompt dei comandi (amministratore).

  13. Al prompt dei comandi con privilegi di amministratore:

    1. Digita reagentc /enable e quindi premi INVIO.

    2. Digita diskpart e quindi premi INVIO.

    3. Al prompt "DISKPART>":

      1. Digita sel disk 0 e quindi premi INVIO.

      2. Digita sel part 5 e quindi premi INVIO.

      3. Digita Assign letter=R e quindi premi INVIO.

      4. Digita Exit e quindi premi INVIO per uscire dal comando DISKPART.

    4. Digita reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 e quindi premi and INVIO.

    5. Digitare Exite quindi premere invio. La finestra del prompt dei comandi viene chiusa.

  14. Rimuovi l'unità di ripristino USB da Surface.

  15. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Impostazioni. Tocca o fai clic su Arresta, quindi tocca o fai clic su Riavvia.

  16. Surface viene riavviato, completando in tal modo l'aggiornamento a Windows RT 8.1.

Se Windows non si avvia ancora sulla superficie RT dopo aver usato l'unità di ripristino USB, contattateci.

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