Il supporto per Windows 8.1 è terminato
Il supporto per Windows 8.1 è terminato il 10 gennaio 2023. Ti consigliamo di passare a un PC Windows 11 per continuare a ricevere gli aggiornamenti della sicurezza da Microsoft.
Durante l'aggiornamento a Windows RT 8.1 in Surface RT è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore.
Surface RT non è più in grado di avviare Windows e sullo schermo vengono visualizzati gli errori seguenti:
Recupero
Il PC deve essere riparato
Nel file di dati di configurazione di avvio mancano alcune informazioni
necessarie
File: \BCD
Codice errore: 0xc000000d
Creare un'unità di ripristino USB da un altro sistema Surface RT
Per creare un'unità di ripristino sono necessari:
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Un altro sistema Surface RT
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Un'unità USB con capacità di archiviazione superiore a 4 GB.
Avviso: Durante la creazione di un'unità di ripristino vengono cancellati tutti i dati già archiviati nell'unità USB. Assicurati di trasferire tutti i dati importanti dall'unità USB a un altro dispositivo di archiviazione prima di utilizzarla per creare un'unità di ripristino USB per Surface.
Ecco come creare l'unità di ripristino:
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Collega l'alimentatore a Surface e inserisci la spina in una presa elettrica.
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Inserisci l'unità USB nella porta USB di Surface RT.
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Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca Cerca.
Se usi il mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e quindi fai clic su Search. -
Nella casella di ricerca immetti ripristino, tocca o fai clic su Ripristino nei risultati visualizzati, quindi tocca o fai clic su Crea un'unità di ripristino.
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Nella finestra di dialogo Controllo dell'account utente tocca o fai clic su Sì.
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Tocca o fai clic su Copia la partizione di ripristino dal PC all'unità di ripristino per selezionare l'opzione e quindi tocca o fai clic su Avanti.
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Tocca o fai clic sull'unità USB che desideri utilizzare, quindi tocca o fai clic su Avanti.
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Tocca o fai clic su Crea.
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L'immagine di ripristino e gli strumenti di ripristino necessari vengono copiati nell'unità USB. Durante il processo di copia, che richiederà 10-15 minuti, Surface deve rimanere attivo.
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Terminata la copia degli strumenti di ripristino, tocca o fai clic su Fine.
Scaricare e creare un'unità di ripristino USB
Per scaricare un'unità di ripristino sono necessari:
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Un PC che esegue Windows 7 o versione successiva.
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Un'unità USB con capacità di archiviazione superiore a 4 GB.
Avviso: Durante la creazione di un'unità di ripristino vengono cancellati tutti i dati già archiviati nell'unità USB. Assicurati di trasferire tutti i dati importanti dall'unità USB a un altro dispositivo di archiviazione prima di utilizzarla per creare un'unità di ripristino USB per Surface.
Ecco come creare l'unità di ripristino:
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Tocca o fai clic su Scarica un'immagine di ripristino per Surface.
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Esegui l'accesso con l'account Microsoft, immetti il numero di serie del dispositivo Surface e segui le istruzioni.
Utilizzare un'unità di ripristino USB di Surface RT per correggere l'errore di avvio 0xc000000d
Per riprendere il processo di aggiornamento di Windows 8.1 senza reimpostare Surface RT, è possibile procedere come segue:
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Spegni Surface RT premendo il pulsante di accensione.
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Avvia Surface RT utilizzando l'unità di ripristino USB.
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Inserisci l'unità di ripristino USB nella porta USB.
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Tieni premuto il tasto di abbassamento del volume (-).
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Premi e rilascia il pulsante di alimentazione.
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Quando viene visualizzato il logo di Surface, rilascia il tasto del volume.
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Surface avvia il software di ripristino sull'unità di ripristino USB.
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Quando richiesto, seleziona le opzioni e il layout di tastiera per la tua lingua.
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Tocca o fai clic su Risoluzione dei problemi.
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Tocca o fai clic su Opzioni avanzate.
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Tocca o fai clic su Prompt dei comandi.
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Nella schermata di BitLocker tocca lo schermo per nascondere la tastiera virtuale e quindi tocca o fai clic su Ignora questa unità nella parte inferiore dello schermo.
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Al prompt dei comandi:
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Digita bootrec /rebuildbcd e quindi premi INVIO.
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Quando viene visualizzato il messaggio "Aggiungere l'installazione all'elenco di avvio? Sì (Y) No (N) Tutto (A)" per c:\Windows, digita Y, quindi premi INVIO.
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[Facoltativo] Se viene visualizzato il messaggio "Aggiungere l'installazione all'elenco di avvio? Sì (Y) No (N) Tutto (A)" per c:\Windows.old\Windows, digita N, quindi premi INVIO.
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Digitare Exit e quindi premere INVIO. La finestra del prompt dei comandi viene chiusa.
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Tocca o fai clic su Continua.
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Surface viene riavviato e completa l'aggiornamento a Windows RT 8.1.
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Al termine dell'aggiornamento a Windows RT 8.1 accedi a Windows.
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Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Cerca e quindi immetti comandi. Nei risultati della ricerca, tieni premuto il prompt dei comandi, quindi rilascia e tocca Esegui come amministratore.
Se usi una tastiera, usa Windows+X e quindi tocca o fai clic su Prompt dei comandi (Amministrazione).) -
Al prompt dei comandi con privilegi di amministratore:
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Digita reagentc /enable e quindi premi INVIO.
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Digita diskpart e quindi premi INVIO.
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Al prompt "DISKPART>",
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Digita sel disk 0 e quindi premi INVIO.
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Digita sel part 5 e quindi premi INVIO.
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Digita Assign letter=R e quindi premi INVIO.
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Digita Exit e quindi premi INVIO per uscire dal comando DISKPART.
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Digita reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 e quindi premi and INVIO.
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Digitare Exit e quindi premere INVIO. La finestra del prompt dei comandi viene chiusa.
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Rimuovi l'unità di ripristino USB da Surface.
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Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Impostazioni. Tocca o fai clic su Arresta, quindi tocca o fai clic su Riavvia.
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Surface viene riavviato, completando in tal modo l'aggiornamento a Windows RT 8.1.