Panoramica sulle garanzie

L'accessorio per PC Microsoft viene fornito con una garanzia hardware limitata a seconda del dispositivo.

Per gli accessori moderni Microsoft

Le informazioni seguenti si applicano ai seguenti dispositivi: 

  • Webcam Microsoft Modern

  • Altoparlante USB-C Microsoft Modern

  • Headset wireless Microsoft Modern

  • Cuffie USB-C Microsoft Modern

  • Cuffie USB Microsoft Modern

Per controllare la garanzia e iniziare un ordine:

  1. Vai all'account Microsoft | Dispositivi 

  2. Registra innanzitutto il dispositivo selezionando "registra dispositivo"

  3. Seleziona "Altri accessori Microsoft"

  4. Immetti il numero di serie Trova il numero di serie sul dispositivo Microsoft o Surface

Per tutti gli altri accessori per PC Microsoft, verifica la prova di acquisto per identificare il periodo di garanzia

Per ottenere supporto in garanzia, dovrai fornire una ricevuta di vendita/acquisto valida.  Una ricevuta di vendita/acquisto valida indicherà chiaramente il nome del rivenditore, la data di acquisto e l'articolo acquistato, come illustrato nell'esempio seguente (in inglese). Se la ricevuta di vendita/acquisto non indica chiaramente questi requisiti, non sarà accettata.

La ricevuta (o la prova di acquisto) deve indicare il negozio in cui il dispositivo è stato acquistato, la data e il nome del dispositivo (citato o dettagliato).

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Trovare soluzioni ai problemi comuni o ottenere assistenza da un agente di supporto.