Ripristinare le cuffie Surface Headphones
Se hai problemi con le cuffie Surface Headphones, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica originali o il firmware. Il tipo di ripristino da usare dipende dal tipo di problema.
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Tipo di ripristino |
Quando usarlo |
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Non riesci a collegare le cuffie Surface Headphones al PC o al telefono dopo alcuni tentativi. |
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Ripristina le cuffie alle impostazioni di fabbrica
Quando ripristini le cuffie, tutte le informazioni di associazione, le regolazioni dell'equalizzatore e le impostazioni della lingua vengono rimosse e le cuffie tornano alle impostazioni di fabbrica originali. Dopo averle ripristinate, devi riconfigurarle. Sono disponibili due modi per ripristinare le cuffie.
1. Usa il pulsante di alimentazione
Tieni premuto il pulsante di alimentazione (n. 3 nel diagramma seguente) per 20 secondi finché non senti che le impostazioni di fabbrica delle cuffie sono state ripristinate.
2. Usa l'app Surface
Prima di tutto, connetti le cuffie al PC Windows 10/11 usando il cavo USB incluso oppure connetti le cuffie in modalità wireless tramite Bluetooth al dispositivo iOS, Android o PC (se possibile).
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In un PC Windows 10/11: Apri l'app Surface , quindi seleziona Surface Headphones > Informazioni sul dispositivo. In Ripristino delle impostazioni predefinite seleziona Reimposta ora e quindi seleziona Reimposta ora per confermare.
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Su un dispositivo iOS o Android: Apri l'app Surface, quindi tocca Account > Surface Headphones > Informazioni sul dispositivo. Successivamente, seleziona Ripristina le cuffie Surface Headphones > Reimposta ora per confermare.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle cuffie Surface Headphones, vedi Configurare le cuffie Surface Headphones.
Ripristina il firmware per le cuffie
Ecco come ripristinare il firmware:
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Collega il cavo USB al PC Windows 10/11 o a un adattatore USB (non incluso) per una presa a muro.
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Tieni premuto il pulsante di alimentazione delle cuffie.
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Tenendo premuto il pulsante di alimentazione, collega l'estremità USB-C alle cuffie.
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Rilascia il pulsante di alimentazione.
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Se hai problemi con le cuffie Surface Headphones, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica originali o il firmware. Il tipo di ripristino da usare dipende dal tipo di problema.
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Tipo di ripristino |
Quando usarlo |
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Non riesci a collegare le cuffie Surface Headphones al PC o al telefono dopo alcuni tentativi. |
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Ripristina le cuffie alle impostazioni di fabbrica
Quando ripristini le cuffie, tutte le informazioni di associazione per i dispositivi aggiunti, le regolazioni dell'equalizzatore e le impostazioni della lingua vengono rimosse. Le cuffie tornano alle impostazioni predefinite originali e dovrai configurare di nuovo le cuffie .
Nota: Quando ripristini le cuffie Surface 2+, verranno comunque associate al collegamento USB di Microsoft Surface perché sono associate in fabbrica.
Sono disponibili due modi per ripristinare le cuffie.
1. Usa il pulsante di alimentazione
Tieni premuto il pulsante di alimentazione (n. 1 nel diagramma seguente) per 20 secondi finché non senti che le cuffie sono state ripristinate alle impostazioni predefinite di fabbrica.
2. Usa l'app Surface
Prima di tutto, connetti le cuffie al PC Windows 10/11 usando il cavo USB incluso oppure connetti le cuffie in modalità wireless tramite Bluetooth al dispositivo iOS, Android o PC (se possibile).
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In un PC Windows 10/11: Apri l'app Surface , quindi seleziona Surface Headphones > Informazioni sul dispositivo. In Ripristino delle impostazioni predefinite seleziona Reimposta ora e quindi seleziona Reimposta ora per confermare.
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Su un dispositivo iOS o Android: Apri l'app Surface, quindi tocca Account > Surface Headphones > Informazioni sul dispositivo. Successivamente, seleziona Ripristina le cuffie Surface Headphones > Reimposta ora per confermare.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle cuffie Surface Headphones, vedi Configurare le cuffie Surface Headphones.
Ripristina il firmware per le cuffie
Ecco come ripristinare il firmware:
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Collega il cavo USB al PC Windows 10/11 o a un adattatore USB (non incluso) per una presa a muro.
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Tieni premuto il pulsante di alimentazione delle cuffie.
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Tenendo premuto il pulsante di alimentazione, collega l'estremità USB-C alle cuffie.
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Rilascia il pulsante di alimentazione.
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Importante: Alcune funzionalità di Cortana per le cuffie Surface (prima versione) scompariranno all'inizio del 2021. Per ulteriori informazioni, vedi Domande frequenti sulle modifiche di Cortana per Surface Headphones (prima versione).
Se hai problemi con le cuffie Surface Headphones, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica originali o il firmware. Il tipo di ripristino da usare dipende dal tipo di problema.
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Tipo di ripristino |
Quando usarlo |
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Non riesci a collegare le cuffie Surface Headphones al PC o al telefono dopo alcuni tentativi. |
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Ripristina le cuffie alle impostazioni di fabbrica
Quando ripristini le cuffie, tutte le informazioni di associazione, le regolazioni dell'equalizzatore e le impostazioni della lingua vengono rimosse e le cuffie tornano alle impostazioni di fabbrica originali. Dopo aver ripristinato le cuffie, devi riconfigurarle. Sono disponibili due modi per ripristinare le cuffie.
1. Usa il pulsante di alimentazione
Tieni premuto il pulsante di alimentazione (n. 3 nel diagramma seguente) per 20 secondi finché non senti che le impostazioni di fabbrica delle cuffie sono state ripristinate.
2. Usa l'app Surface
Prima di tutto, connetti le cuffie al PC Windows 10/11 usando il cavo USB incluso oppure connetti le cuffie in modalità wireless tramite Bluetooth al dispositivo iOS, Android o PC (se possibile).
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In un PC Windows 10/11: Apri l'app Surface , quindi seleziona Surface Headphones > Informazioni sul dispositivo. In Ripristino delle impostazioni predefinite seleziona Reimposta ora e quindi seleziona Reimposta ora per confermare.
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Su un dispositivo iOS o Android: Apri l'app Surface, quindi tocca Account > Surface Headphones > Informazioni sul dispositivo. Successivamente, seleziona Ripristina le cuffie Surface Headphones > Reimposta ora per confermare.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle cuffie Surface Headphones, vedi Configurare le cuffie Surface Headphones.
Ripristina il firmware per le cuffie
Ecco come ripristinare il firmware:
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Collega il cavo USB al PC Windows 10/11 o a un adattatore USB (non incluso) per una presa a muro.
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Tieni premuto il pulsante di alimentazione delle cuffie.
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Tenendo premuto il pulsante di alimentazione, collega l'estremità USB-C alle cuffie.
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Rilascia il pulsante di alimentazione.
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