Per ottenere assistenza di persona per Surface, puoi visitare un provider di servizi autorizzato Microsoft per ottenere un servizio di qualità eseguito da esperti attendibili che usano parti certificate.
Come preparare il proprio Surface per l'intervento di un provider di servizi autorizzato
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Prima di inviare Surface in assistenza, prova a usare toolkit di diagnostica per Surface per risolvere i problemi comuni del software. Per ulteriori informazioni, vedi Risolvere i problemi comuni di Surface usando l'app Surface e Toolkit di diagnostica per Surface.
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Prima di recarsi dal provider autorizzato (ASP), eseguire il backup dei dati. I dati presenti su Surface potrebbero essere cancellati durante il processo di manutenzione. Tuttavia, se lo si preferisce, è possibile cancellare personalmente i propri dati prima della visita.
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Portare la ricevuta o la fattura originali o una loro copia per confermare lo stato della garanzia del dispositivo. Se non è possibile presentare una fattura, non c'è niente di cui preoccuparsi. L'ASP verificherà lo stato della garanzia attraverso il numero di serie di Surface. Per altre informazioni, vedi la pagina aggiorna la garanzia con la prova di acquisto .
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Se il dispositivo o l'accessorio è danneggiato, le condizioni della garanzia determineranno se può essere corretto o sostituito.
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Se il dispositivo o l'accessorio è al di fuori del periodo di garanzia e non si dispone di un'estensione della stessa, potrebbe non essere sostituito e potrebbe essere necessario pagare le eventuali riparazioni eseguite.
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I servizi di supporto (inclusi i servizi professionali di ispezione hardware, risoluzione dei problemi e ripristino del sistema) possono variare in base alla località. Per informazioni dettagliate, consultare l'ASP locale.
Partner e località partecipanti
Per le posizioni correnti e altre informazioni, visita il Finder dello Store Currys
Se non vivi vicino a un Provider di servizi autorizzato o hai bisogno di ulteriore supporto, contattaci.
