Le istruzioni fornite in questa pagina si applicano solo a Surface Pro 13-inch Flex Keyboard e Surface Pro 12-inch Keyboard per Surface Pro da 12 pollici. Se hai una tastiera diversa per Surface, non puoi aggiornarla con questo software.
Nota
Se non sai con certezza quale sia la tastiera Surface in uso, vedi Altre informazioni sulle tastiere e le cover con tasti di Surface Pro.
Verifica disponibilità aggiornamenti
Per controllare lo stato di aggiornamento sulla tastiera, usa l'app Surface.
Con la tastiera collegata, seleziona
, cerca Surface, quindi seleziona l'app nell'elenco dei risultati.Nota
Se l'app Surface non è presente nei risultati della ricerca, potrebbe essere necessario scaricare l'app Surface da Microsoft Store.
Dalla scelta degli accessori collegati nella parte inferiore dell'app, seleziona la tua tastiera.
Espandere Aggiornamento firmware per visualizzare il firmware attualmente installato e verificare se è aggiornato. Se necessario, seleziona l'opzione per aggiornare il dispositivo.
Scollegare e riconnettere il dispositivo Surface
Dopo aver installato l'aggiornamento, è necessario scollegare il dispositivo Surface dalla tastiera e riconnetterlo.
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