È possibile che si sperimentino problemi di connessione o di prestazioni quando si connette un PC portatile su cui è in esecuzione Windows Vista o Windows 7 a un punto di accesso wireless

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Sintomi

È possibile che si sperimentino problemi intermittenti di connettività quando si connette un PC portatile su cui è in esecuzione Windows7 o Windows Vista a determinati punti di accesso WiFi. Questi problemi di connessione includono i seguenti:

• La connessione di rete wireless cade.

• Si verifica una riduzione delle prestazioni.

I problemi si verificano se il computer è in funzione utilizzando l'alimentazione a batteria.

Nota È altresì possibile che si verifichino i problemi sopra descritti quando si connette un PC portatile che esegue Windows 7 o Windows Vista a un punto di accesso wireless in un ambiente SOHO (Small office/Home office) ovvero reti domestiche o di piccole aziende.

Cause

Questo problema si verifica se l'hot-spot Wi-Fi utilizza punti di accesso o router che non supportano il protocollo di risparmio energia 802.11.

Il problema si verifica a causa delle funzioni di risparmio energetico incluse in Windows Vista and Windows 7. La combinazione di risparmio predefinita per Windows Vista e Windows 7 su computer portatili è Bilanciata. Per computer portatili configurati per l'utilizzo della combinazione Bilanciata si verifica quanto segue:

• Quando il PC portatile è collegato a una fonte di alimentazione, la scheda di rete wireless è configurata per utilizzare la modalità Prestazioni massime, che disattiva la modalità di risparmio energia 802.11.

• Quando il PC portatile è alimentato a batteria, la scheda di rete wireless è configurata per utilizzare la modalità Risparmio energia medio, che utilizza la modalità di risparmio energia 802.11.

Quando una scheda di rete wireless 802.11 impostata per utilizzare la modalità di risparmio energia sta per entrare in uno stato di sospensione, questa informazione viene trasmessa al punto di accesso wireless. A questo scopo, l'opzione di risparmio energia viene impostata dalla scheda nei relativi pacchetti o nei frame 802.11 inviati al punto di accesso wireless. In questo scenario si verificherà il comportamento descritto di seguito:

1. Quando riceve i frame con l'opzione di risparmio energia impostata, il punto di accesso wireless determina che la scheda di rete client da cui sono stati inviati i frame sta per entrare in uno stato di risparmio energia.

2. Il punto di accesso wireless memorizza quindi nel buffer i pacchetti destinati alla scheda di rete client.

3. Quando la radio della scheda di rete client viene attivata, la scheda comunica al punto di accesso di recuperare i pacchetti nel buffer.

Questo comportamento consente alla scheda di rete wireless di utilizzare meno energia e di riattivarsi regolarmente all'ora corretta per ricevere il traffico di rete dal punto di accesso.

Se non supporta correttamente questa funzionalità, il punto di accesso wireless continua a inviare pacchetti alla scheda di rete client anche se la radio della scheda è disattivata. Questi pacchetti vanno pertanto persi. In questo scenario, i sintomi riscontrati possono variare a seconda della fase della connessione wireless in cui questi pacchetti vengono persi.

Workaround

Per aggirare il problema, utilizzare il metodo più appropriato per la propria situazione tra quelli descritti di seguito.

Informazioni

Per aggirare il problema, l'impostazione predefinita di risparmio energetico A batteria presente nell'opzione Impostazioni scheda wireless viene modificata in Windows Vista e Windows 7. L'impostazione predefinita per il risparmio energetico A batteria viene modificata in Prestazioni massime. Questa modifica ha effetto sulla modalità di risparmio energia Bilanciato, oltre che sul tempo di esecuzione del computer quando è alimentato a batteria. Questa modifica riduce la durata della batteria di un valore compreso all'incirca tra il due e il nove percento del tempo di esecuzione.

Nota Questa modifica potrebbe non venire riflessa nelle versioni OEM di Windows Vista che potrebbero essere installate nei PC portatili. I produttori di computer potrebbero modificare le impostazioni di risparmio energetico predefinite in base alle proprie linee guida..

Sebbene sia più probabile che il problema si manifesti con Windows Vista o Windows 7, vi sono possibilità che possa manifestarsi anche quando ci si connette a un punto di accesso WiFi utilizzando un computer basato su Windows XP. È meno probabile che il problema si verifichi in Windows XP perché la modalità di risparmio energia predefinita in Windows XP non attiva la modalità di risparmio energia 802.11 della scheda di rete wireless. Se tuttavia questo problema si verifica in Windows XP, è possibile modificare le impostazioni di risparmio energia della scheda di rete wireless per aggirarlo. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare ncpa.cpl, quindi scegliere OK.

2. Nella finestra di dialogo Connessioni di rete fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete wireless, quindi scegliere Proprietà.

3. ScegliereConfigura sotto il nome della scheda di rete.

4. Fare clic sulla scheda Avanzate, quindi modificare le impostazioni di risparmio energia. Fare clic, ad esempio, su Risparmio energia nell'elenco Proprietà, trascinare il dispositivo di scorrimento Valore sull'impostazione di risparmio energia che si desidera utilizzare, quindi scegliere OK.
   
   Nota Queste impostazioni possono differire a seconda del produttore della scheda di rete wireless.