Sintomi
In Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR, un singolo utente non può ricevere posta elettronica Web tramite Microsoft Exchange Online (EOP) anche se è abilitata la sincronizzazione della directory. Inoltre, il mittente riceve un rapporto di mancato recapito simile a uno dei seguenti:
550 5.7.12 RESOLVER. RST. SenderAuthenticated; Controllo della restrizione del recapito non riuscito come mittente non autenticato
550 4.4.7 CODA. Scaduto; messaggio scaduto
420 4.2.0 Differito del destinatario perché non è presente alcun database
420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Ambiguo; indirizzo ambiguo
Causa
Questo problema si verifica se si verificano le condizioni seguenti:
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L'oggetto destinatario sincronizzato in Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) non è configurato correttamente.
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L'oggetto destinatario sincronizzato in Azure AD impedisce che il routing della posta raggiunga l'ambiente Office 365 dedicato/ITAR.
Risoluzione
Per risolvere il problema, inoltrare il caso a Microsoft. È possibile inviare un evento imprevisto del supporto online al supporto dei Microsoft Online Services. In alternativa, è possibile contattare telefonicamente il supporto dei Microsoft Online Services.
