In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si disconnette un dispositivo Bluetooth accoppiato Windows 8.1, 8.1 RT Windows o Windows Server 2012 R2. Un hotfix o un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido, visitare la sezione Prerequisiti .

Come ottenere questo aggiornamento

Importante Non installare un language pack dopo aver installato questo aggiornamento. In tal caso, non verranno applicate le modifiche specifiche del linguaggio nell'aggiornamento e sarà necessario reinstallare l'aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere aggiunta di language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile in Windows Update.

Metodo 2: Area download Microsoft

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:

Sistema operativo

Aggiornamento

Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportate

Download Download del pacchetto.

Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate

Download Download del pacchetto.

Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportate

Download Download del pacchetto.

Nota: L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuta solo tramite Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Metodo 3: correzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario disporre di aprile 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1, a Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Ulteriori informazioni sui file


Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2


File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Proprietà file

Valore

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X86_03d9d8fac23607d2e3620a7dd5f13a13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_f517154fc4749a16.manifest

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721

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06-Mar-2015

Ora (UTC)

18:34

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Nome del file

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X86_0dc6d88d33e40d3313e92a0c1d39cc58_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_e0337bd3273d5c68.manifest

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X86_42f48fb254036bdd4c0212fe8606880d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_1c8c25882c3a903f.manifest

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X86_606aed1fcd7ef1aa2136f7810269aef8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_763dca679430fba0.manifest

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06-Mar-2015

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File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64

Proprietà file

Valore

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Amd64_004c1d24f7360b460b21a0f24e14f1d3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_9bdf3f86784016b0.manifest

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1,090

Data (UTC)

06-Mar-2015

Ora (UTC)

18:34

Piattaforma

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Amd64_00cb93baf823b97df0711559914b2404_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_f18f7917a7524cd1.manifest

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Amd64_05c0f2b2e723e6fe54790df1a09eb6e4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_20430dae331b54b7.manifest

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