Introduzione
Questo articolo descrive le nuove funzionalità incluse e i problemi risolti nell'aggiornamento 3 (KB3144617) per Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager portale self-service. Contiene anche le istruzioni di installazione per questo aggiornamento.
Altri aggiornamenti inclusi
Nota: System Center 2012 R2 Service Manager gli aggiornamenti del portale self-service sono cumulativi. Di conseguenza, questo aggiornamento contiene un nuovo payload insieme al payload dei seguenti aggiornamenti precedenti:
Nuovi miglioramenti delle funzionalità inclusi
-
Gli allegati sono ora inclusi nel log delle azioni e possono essere scaricati.
-
Le informazioni Must Vote e Has Veto vengono aggiunte per i revisori nelle attività di revisione.
-
Per impostazione predefinita, il portale inserisce enumerazioni personalizzate per gli stati Richiesta personale (richieste di assistenza e richieste di assistenza) nella categoria filtro chiuso. Ora il portale consente anche la personalizzazione per mappare gli stati personalizzati richiesti alla categoria filtro attivo.
Problemi risolti
-
Le selezioni multiple nelle pagine dell'interfaccia utente query non funzionano.
-
Le enumere in un elenco non vengono visualizzate nello stesso ordine in cui sono visualizzate nella console.
-
Non è possibile scorrere fino all'ultimo elemento in Internet Explorer 10.
-
Le selezioni di un elemento di query facoltativo in un'offerta di richiesta non sono mappate ai campi degli elementi di lavoro.
-
La proprietà Resolved Date per un evento imprevisto non è impostata durante la risoluzione di un evento imprevisto dal portale self-service.
-
Quando si crea l'offerta di richiesta, le proprietà personalizzate non possono essere mappate a un'attività che fa parte di un'altra attività.
-
Il portale non imposta i valori Data di fine effettiva o Data decisione per le attività manuali e di revisione.
-
Il portale visualizza un'ora non corretta quando il server usa il formato ora 12 ore (AM/PM).
-
Le offerte di richieste e di servizi non sono ordinate (dopo questo aggiornamento, vengono visualizzate in ordine alfabetico).
-
Il caricamento della pagina non riesce con un errore JavaScript quando si fa clic sull'icona Condividi per un elemento con una virgoletta singola (') nel titolo.
-
Se si contrassegna un'attività manuale come non riuscita, si passa allo stato Completato.
-
Il selettore data in un modulo di offerta di richiesta mantiene la data solo nel formato statunitense.
-
Una richiesta che offre un modulo si arresta in modo anomalo se contiene un elemento modulo elenco semplice vuoto.
Come ottenere e installare l'Aggiornamento 3 (KB3144617)
Informazioni sul download
I pacchetti di aggiornamento per Service Manager portale self-service sono disponibili nell'Area download Microsoft.
Area download Microsoft
Vai al sito Web seguente per scaricare manualmente il pacchetto di aggiornamento dall'Area download Microsoft:
Nota Questo aggiornamento è applicabile solo per le distribuzioni che eseguono Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager con l'aggiornamento cumulativo 8 (nuovo portale self-service HTML) installato.
Prima dell'installazionePrima di applicare questo hotfix, se sono state apportate eventuali personalizzazioni nella barra laterale del portale utilizzando i passaggi descritti in Personalizzazione della barra dei menu a sinistra, è necessario eseguire il backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml.
InstallazionePer installare questo aggiornamento, procedere come segue:
-
Scarica l'aggiornamento "SelfServicePortal_CU_KB3144617_amd64_7.5.3079.572.EXE" sul server che ospita il portale self-service.
-
Fare clic su Esegui come amministratore.
-
Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.
Verificare l'installazionePer verificare la corretta installazione di questo hotfix:
-
In Pannello di controllo aprire Programmi e funzionalità.
-
Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
-
Se viene elencato l'elemento seguente, l'installazione è riuscita:
Aggiornamento rapido per il portale self-service Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3144617)
Dopo l'installazioneDopo aver applicato questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:
-
Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale (come indicato nella sezione "Prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.
-
Riavviare il server che ospita il server IIS del portale.
|
File modificati |
Dimensione file |
Versione file |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalResources.cs.resx |
19,614 |
|
|
SelfServicePortalResources.da.resx |
19,259 |
|
|
SelfServicePortalResources.de.resx |
19,640 |
|
|
SelfServicePortalResources.el.resx |
21,984 |
|
|
SelfServicePortalResources.en.resx |
18,987 |
|
|
SelfServicePortalResources.es.resx |
19,558 |
|
|
SelfServicePortalResources.fi.resx |
19,410 |
|
|
SelfServicePortalResources.fr.resx |
19,551 |
|
|
SelfServicePortalResources.hu.resx |
19,646 |
|
|
SelfServicePortalResources.it.resx |
19,599 |
|
|
SelfServicePortalResources.ja.resx |
19,879 |
|
|
SelfServicePortalResources.ko.resx |
19,454 |
|
|
SelfServicePortalResources.nl.resx |
19,394 |
|
|
SelfServicePortalResources.no.resx |
19,213 |
|
|
SelfServicePortalResources.pl.resx |
19,663 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
19,601 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt.resx |
19,408 |
|
|
SelfServicePortalResources.resx |
19,088 |
|
|
SelfServicePortalResources.ru.resx |
21,315 |
|
|
SelfServicePortalResources.sv.resx |
19,253 |
|
|
SelfServicePortalResources.tr.resx |
19,474 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx |
18,883 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx |
18,999 |
|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,688 |
7.5.3079.572 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
123,424 |
7.5.3079.572 |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
67,616 |
7.5.3079.572 |
|
main.css |
45,132 |
|
|
header.js |
17,525 |
|
|
index.js |
20,222 |
|
|
makeform.js |
13,444 |
|
|
seeall.js |
13,179 |
|
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
|
demo.css |
2,206 |
|
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
|
Index.cshtml |
1,334 |
|
|
MakeForm.cshtml |
29,316 |
|
|
Offerings.cshtml |
4,647 |
|
|
Query.cshtml |
2,794 |
|
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
|
Article.cshtml |
11,618 |
|
|
Index.cshtml |
9,902 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
22,063 |
|
|
Index.cshtml |
12,908 |
|
|
Index.cshtml |
11,026 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
16,135 |
|
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,358 |
